Vattenfall opzeggen na overlijden: zo regelt u het
Na het overlijden van een dierbare moet ook het energiecontract worden geregeld. Bij Vattenfall heeft u drie mogelijkheden: het overlijden doorgeven, het contract opzeggen of het contract overnemen op een andere naam. U regelt dit online via de formulieren van Vattenfall of telefonisch via de Servicedesk Nabestaanden.
Kort gezegd: weet u de einddatum nog niet, geef dan het overlijden door. Weet u wanneer de energielevering moet stoppen, zeg dan op. Blijft een partner of familielid op het adres wonen, dan kunt u het contract overnemen.
Hoe meldt u een overlijden bij Vattenfall?
Ga naar Vattenfall: overlijden doorgeven. Daar kiest u de passende route en vindt u de actuele contactgegevens van de Servicedesk Nabestaanden. Geef aan of u al weet wanneer de levering moet stoppen of dat u eerst alleen het overlijden wilt melden.
Wat heeft u nodig om het online door te geven?
Een verklaring van erfrecht of een akte van overlijden
De gegevens van de overledene
Het leveringsadres
Het klantnummer (te vinden op een bankafschrift of de jaarafrekening)
Een bankafschrift (als u een ander IBAN gebruikt)
Opzeggen, doorgeven of overnemen — wat kiest u?
Doorgeven: kies dit als u het contract wilt opzeggen maar de einddatum nog niet weet. Opzeggen: kies dit als u weet wanneer de levering moet stoppen — de datum waarop u de sleutel overdraagt, wordt dan de einddatum. Overnemen: blijft een partner of familielid op het adres wonen, dan loopt het contract door onder een andere naam.
Wat als de woning leeg komt te staan?
Staat de woning leeg na het overlijden, dan kunt u het termijnbedrag aanpassen. In het formulier geeft u dit aan bij ‘leegstandstarief’. Houd er rekening mee dat Vattenfall na de opzegging om meterstanden kan vragen; dat staat in de bevestiging die u ontvangt.
Wat bij bijzondere omstandigheden?
Neem telefonisch contact op met de Servicedesk Nabestaanden bij bijzondere situaties — bijvoorbeeld als de nalatenschap niet of beneficiair wordt aanvaard, of als er nog openstaande rekeningen zijn.
Wanneer geeft u de meterstanden door?
Volg de instructie in de bevestiging en noteer de standen rond de afgesproken overdracht. Bewaar zo mogelijk een foto met datum, adres en meternummer. Zo kunt u later een vraag over de eindafrekening gericht beantwoorden.
Moet de energie meteen uit in een lege woning?
Een lege woning kan nog verwarming, verlichting of stroom voor onderhoud nodig hebben. Stem de einddatum af op het gebruik en de sleuteloverdracht. Het overlijden melden is daarom niet hetzelfde als meteen de levering laten stoppen.
Welke afspraken bewaart u?
Gekozen route: alleen melden, opzeggen of overnemen.
Adres en klantnummer waarop de wijziging ziet.
Afgesproken eind- of overnamedatum.
Wie de meterstanden doorgeeft en wanneer.
Contactadres en rekeningnummer voor de afrekening.
Bevestiging van verwerking en eventuele openstaande vraag.
Controleer gas, stroom en eventuele andere diensten afzonderlijk. Een bevestiging voor één contract is niet automatisch een bevestiging voor alle producten op het adres.
Lees verder
Wilt u hulp bij het overzicht van de praktische stappen? Maak een account aan bij Solace Care. U kunt deze gids en de voorbeelden ook zonder account gebruiken.
