Vattenfall opzeggen na overlijden: zo regelt u het
Na het overlijden van een dierbare moet ook het energiecontract worden geregeld. Bij Vattenfall heeft u drie mogelijkheden: het overlijden doorgeven, het contract opzeggen of het contract overnemen op een andere naam. U regelt dit online via de formulieren van Vattenfall of telefonisch via de Servicedesk Nabestaanden.
Kort gezegd: weet u de einddatum nog niet, geef dan het overlijden door. Weet u wanneer de energielevering moet stoppen, zeg dan op. Blijft een partner of familielid op het adres wonen, dan kunt u het contract overnemen.
Hoe meldt u een overlijden bij Vattenfall?
U geeft een overlijden online door via het formulier op vattenfall.nl, of telefonisch via 0900-0808 (iedere werkdag tussen 08.00 en 15.00 uur) — vraag naar de Servicedesk Nabestaanden.
Wat heeft u nodig om het online door te geven?
Een verklaring van erfrecht of een akte van overlijden
De gegevens van de overledene
Het leveringsadres
Het klantnummer (te vinden op een bankafschrift of de jaarafrekening)
Een bankafschrift (als u een ander IBAN gebruikt)
Opzeggen, doorgeven of overnemen — wat kiest u?
Doorgeven: kies dit als u het contract wilt opzeggen maar de einddatum nog niet weet. Opzeggen: kies dit als u weet wanneer de levering moet stoppen — de datum waarop u de sleutel overdraagt, wordt dan de einddatum. Overnemen: blijft een partner of familielid op het adres wonen, dan loopt het contract door onder een andere naam.
Wat als de woning leeg komt te staan?
Staat de woning leeg na het overlijden, dan kunt u het termijnbedrag aanpassen. In het formulier geeft u dit aan bij ‘leegstandstarief’. Houd er rekening mee dat Vattenfall na de opzegging om meterstanden kan vragen; dat staat in de bevestiging die u ontvangt.
Wat bij bijzondere omstandigheden?
Neem telefonisch contact op met de Servicedesk Nabestaanden bij bijzondere situaties — bijvoorbeeld als de nalatenschap niet of beneficiair wordt aanvaard, of als er nog openstaande rekeningen zijn.
Veelgestelde vragen
Hoe meld ik een overlijden bij Vattenfall?
Online via het formulier op vattenfall.nl, of telefonisch via 0900-0808 (werkdagen 08.00-15.00 uur); vraag naar de Servicedesk Nabestaanden.
Welke documenten heb ik nodig?
Een verklaring van erfrecht of akte van overlijden, plus de gegevens van de overledene, het leveringsadres en het klantnummer.
Kan het energiecontract op een andere naam doorlopen?
Ja. Blijft een partner of familielid op het adres wonen, dan kunt u het contract overnemen en wordt de naam aangepast.
Wat doe ik als de woning leeg staat?
U kunt het termijnbedrag aanpassen via het ‘leegstandstarief’ in het formulier.
Wat is de nabestaandendesk van Vattenfall en hoe bereikt u die?
Veel mensen zoeken op ‘Vattenfall nabestaandendesk’ of op het bijbehorende telefoonnummer. Een nabestaandendesk is een apart loket voor nabestaanden: u komt niet in het reguliere klantenservicemenu terecht en hoeft uw verhaal maar één keer te doen. Een overlijden meldt u bij Vattenfall via 0900-0808.
Houd bij het melden of doorgeven van het overlijden de naam, geboortedatum en overlijdensdatum van de overledene bij de hand, plus het klantnummer als u dat kunt vinden. Vrijwel altijd is ook een akte van overlijden vereist. Een overzicht van de nabestaandendesk per organisatie staat in onze gids over de nabestaandendesk.
U hoeft dit niet alleen te doen. Maak een Solace Care-account aan of lees meer gidsen.
