Tilausten peruttaminen kuolemantapauksen jälkeen: miten toimia?
Kuoleman jälkeen paljastuu usein yllättävän suuri määrä voimassa olevia sopimuksia. Puhelin, sähkö, suoratoistopalvelut, sanomalehti, kuntosali, hyväntekeväisyysjärjestö. Ihmisillä on keskimäärin noin 30 voimassa olevaa tilausta ja sopimusta. Niiden peruttaminen on kenties kuolinpesän asioiden hoidon uuvuttavin osuus, juuri siksi, että se vaatii niin paljon pieniä käytännön toimia. Tämä opas auttaa sinua käymään asiat läpi rauhallisesti ja selkeästi.
Lyhyesti sanottuna: hanki ensin kuolintodistus ja vainajan asiakastiedot, laadi sen jälkeen lista kaikista voimassa olevista tilauksista (ne löytyvät helpoimmin pankkitilin tilitapahtumista suoraveloitusten kohdalta) ja peruuta ne sitten yksi kerrallaan. Peruutuspalvelu voi auttaa hoitamaan suuren osan tästä puolestasi.
Mitkä tilaukset ja sopimukset pitää peruuttaa?
Asiat kannattaa käydä läpi järjestelmällisesti. Yleisimpiä ovat:
Televiestintä: puhelin, internet ja televisio.
Energia ja vesi: sähkö-, kaasu- ja vesisopimukset (usein ne siirretään perumisen sijaan toisen nimiin, jos asuntoon jää asumaan läheinen).
Suoratoisto ja media: Netflix, Spotify, lehdet ja aikakauslehdet.
Arvonnat ja arpajaiset: erilaiset kuukausittaiset arpaliput ja pelitilaukset.
Jäsenyydet: kuntosali, yhdistykset, hyväntekeväisyysjärjestöt.
Vakuutukset: kotivakuutus, autovakuutus, vastuuvakuutus (ilmoita vakuutusyhtiölle; jotkut vakuutukset pysyvät voimassa, jos läheinen jatkaa niiden käyttämistä).
Vinkki: peruuta puhelinliittymä vasta viimeisenä. Monet muut tahot saattavat lähettää vahvistuskoodin tekstiviestillä tai soittaa varmistaakseen peruutuksen, jolloin numero on hyvä pitää vielä toiminnassa.
Mitä asiakirjoja tarvitset?
Tämä vaihtelee yrityksestä riippuen. Usein organisaatiot pyytävät kuolintodistusta tai virkatodistusta todisteeksi henkilön poismenosta. Voit tilata tarvittavat todisteet viranomaisilta (esimerkiksi Digi- ja väestötietovirastosta tai seurakunnalta). Todistuksista peritään usein pieni maksu, joten niitä kannattaa tilata kerralla muutama kappale.
Lisäksi tarvitset yleensä vainajan perustiedot: nimen, syntymäajan, osoitteen ja kyseisen tilauksen asiakasnumeron. Joillekin yrityksille riittää pelkkä sähköposti tai puhelinsoitto ilman erillistä todistusta.
Miten löydät kaikki voimassa olevat tilaukset?
Helpein lähde on pankkitilin tiliote. Käy läpi viime kuukausien tilitapahtumat ja etsi toistuvia veloituksia sekä suoramaksuja. Jokainen säännöllinen veloitus viittaa yleensä voimassa olevaan sopimukseen. Muista tarkistaa myös vuosittaiset maksut, joita varten tilitapahtumia voi olla tarpeen käydä läpi koko vuoden ajalta.
Tarkista lisäksi vainajan sähköposti laskujen ja tilausvahvistusten varalta sekä kotiin tuleva paperiposti.
Mitkä tilaukset unohtuvat useimmiten?
Erilaiset arpajaiset ja kuukausipelit. Niistä menee usein pieni kuukausittainen veloitus, ne lähettävät harvoin postia ja jäävät siksi helposti huomaamatta muiden menojen joukossa. Jos läheisesi osallistui tällaisiin, katso ohjeet kohdista VriendenLoterij-arvonnan peruuttaminen kuolemantapauksen jälkeen ja Postcode Loterij -arvonnan peruuttaminen kuolemantapauksen jälkeen. Huomaathan, että jokaisella palvelulla on oma asiakaspalvelunsa, joten ne on peruttava erikseen.
Myös hyväntekeväisyysjärjestöjen suoraveloitukset, kerran vuodessa maksettavat lehtitilaukset ja vanhat kuntosalijäsenyydet unohtuvat usein.
Mikä on peruutuspalvelu ja miten Solace Care voi auttaa?
Peruutuspalvelu voi hoitaa tilausten perumisen puolestasi. Ilmoitat vain, mitkä sopimukset ovat voimassa, ja palvelu hoitaa irtisanomiset tarvittavien asiakirjojen kanssa. Tämä säästää sinut monilta yksittäisiltä puheluilta ja lomakkeiden täytöltä vaikeassa elämäntilanteessa.
Solace Care toimii samalla periaatteella, mutta selkeänä apunasi: voit pitää yhdessä paikassa kirjaa siitä, mihin organisaatioihin olet ollut yhteydessä, mitkä tilaukset on peruttu ja mitkä ovat vielä kesken. Näin pysyt ajan tasalla helposti ilman, että joudut luomaan uutta monimutkaista paperisotaa.
Missä järjestyksessä peruutukset kannattaa tehdä?
Laadi kattava lista (tiliotteet, sähköposti, posti).
Hanki tarvittavat virkatodistukset tai kuolintodistukset.
Peruuta ensin kalleimmat ja jatkuvat sopimukset (sähkö, puhelin ja tv-liittymät, kuntosali).
Hoida sen jälkeen pienemmät tilaukset, kuten arpajaiset ja hyväntekeväisyyslahjoitukset.
Peruuta puhelinliittymä vasta aivan viimeisenä.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä asiakirjoja tarvitsen tilauksen peruuttamiseen?
Useimmiten kuolintodistuksen sekä asiakastiedot (nimi, osoite, asiakasnumero). Joillekin yrityksille riittää pelkkä sähköposti tai puhelu.
Miten löydän kaikki vainajan tilaukset?
Käy läpi pankkitilin tilitapahtumat säännöllisten veloitusten ja suoramaksujen varalta, ja tarkista sähköposti sekä paperiposti laskujen löytämiseksi.
Päättyvätkö tilaukset automaattisesti kuoleman jälkeen?
Eivät. Monet tilaukset jatkuvat automaattisen veloituksen kautta, kunnes ne irtisanotaan. Siksi ne kannattaa peruuttaa mahdollisimman pian.
Mikä tilaus on parasta peruuttaa viimeisenä?
Puhelinliittymä. Muut tahot saattavat lähettää vahvistuskoodeja tai soittaa varmistaakseen peruutuksen, jolloin liittymän on hyvä olla vielä käytössä.
Jotkut palveluntarjoajat pyytävät täyttämään heidän oman lomakkeensa. Näin se toimii esimerkiksi Odidon, Greenchoicen ja Videolandin kohdalla.
Sinun ei tarvitse selvitä tästä yksin. Luo Solace Care -tili tai lue lisää oppaitamme.
