Speelde uw overleden naaste mee met de Nationale Postcode Loterij? Eerste- en tweedegraads familieleden kunnen het overlijden telefonisch doorgeven via 088-0201011. Wilt u liever niet bellen, dan kan het ook via Live Chat, het contactformulier of schriftelijk. Bij een schriftelijke opzegging of het contactformulier is een kopie van de overlijdensakte vereist.
Houd de naam, geboortedatum, adresgegevens en het IBAN van de overledene bij de hand. Bent u geen naast familielid, dan gelden er aanvullende eisen. Hieronder staat per situatie beschreven wat u moet aanleveren.
Hoe zegt u de Postcode Loterij op na een overlijden?
Bent u eerste- of tweedegraads familie — partner, kind, ouder, broer, zus, grootouder of kleinkind — dan is bellen de snelste methode. U geeft het overlijden door en de deelname wordt beëindigd.
Wilt u niet bellen, dan kunt u het overlijden ook doorgeven via Live Chat, via het contactformulier op de website of per brief. Kiest u voor het contactformulier of een schriftelijke opzegging, dan vraagt de loterij om een kopie van de overlijdensakte om de opzegging te kunnen verwerken. Deze ontvangt u van de gemeente na de aangifte van overlijden.
Welke gegevens heeft u nodig?
Om de opzegging correct en efficiënt te verwerken, vraagt de Postcode Loterij om vier gegevens van de overledene:
De volledige naam
De geboortedatum
De adresgegevens
Het IBAN (rekeningnummer)
Bij deze loterij is het adres extra belangrijk, omdat de deelname gekoppeld is aan de postcode. Mocht u het IBAN niet paraat hebben, controleer dan op het bankafschrift de maandelijkse incasso van de Nationale Postcode Loterij.
Kunt u opzeggen als u geen naast familielid bent?
Ja, maar dit kan niet telefonisch. Bent u een ander familielid zoals een neef of tante, of bent u bewindvoerder, zorgverlener of buurman, dan kunt u het verzoek uitsluitend schriftelijk of via het contactformulier indienen. U levert dan het volgende aan:
Een verzoek om de loten stop te zetten
Naam, geboortedatum, adresgegevens en IBAN van de overledene
Een kopie van de overlijdensakte
Een kopie van de machtiging van de executeur of een kopie van de volmacht
Beschikt u nog niet over een document waarmee u zich als gemachtigde kunt legitimeren, raadpleeg dan onze gids over de verklaring van erfrecht.
Wat kost het opzeggen?
Niets. Het beëindigen van de deelname is kosteloos en er geldt geen opzegtermijn, boete of andere kosten. U betaalt uitsluitend tot het moment waarop de opzegging is verwerkt.
Wat gebeurt er met de maandelijkse incasso?
Zodra de opzegging is verwerkt, stopt de incasso. Mocht er daarna onverhoopt toch nog worden afgeschreven, neem dan opnieuw contact op; te veel betaalde inleg wordt teruggestort.
Meld het overlijden bij voorkeur kort na de aangifte. Zodra de bankrekening van de overledene wordt geblokkeerd, kunnen incasso's mislukken, wat leidt tot ongewenste betalingsherinneringen. Meer informatie hierover vindt u in onze gids over de bankrekening na overlijden.
Wat gebeurt er met een prijs op een lot van de overledene?
Valt er een prijs op een lot dat op het moment van overlijden nog actief was, dan valt deze prijs in de nalatenschap. De prijs wordt dus verdeeld onder de erfgenamen, conform de overige bezittingen. Neem in dat geval contact op met de klantenservice en met de executeur of afwikkelaar van de nalatenschap.
Kan de deelname worden overgenomen door iemand anders?
De deelname is gekoppeld aan naam en adres en gaat niet automatisch over op een nabestaande. Woont u op hetzelfde adres en wilt u zelf blijven meespelen, dan betreft dit een nieuwe deelname op uw eigen naam en rekeningnummer. Geef dit expliciet aan, zodat er niet per ongeluk twee deelnames actief blijven.
Speelde de overledene ook mee met andere loterijen?
Dat is vaak het geval. De Nationale Postcode Loterij, de VriendenLoterij en de BankGiro Loterij hanteren elk een eigen deelname en administratie. Eén melding beëindigt niet automatisch alle deelnames. Speelde uw naaste ook mee met de VriendenLoterij, raadpleeg dan onze gids over de VriendenLoterij opzeggen na overlijden.
Controleer de bankafschriften van de afgelopen maanden. Loterijen, goede doelen, abonnementen en streamingdiensten worden vrijwel altijd via automatische incasso afgeschreven en zijn zo eenvoudig te traceren.
Veelgestelde vragen
Welk nummer belt u bij een overlijden?
088-0201011, voor eerste- en tweedegraads familieleden.
Heeft u altijd een overlijdensakte nodig?
Nee. Bij een telefonische melding door een naast familielid is dit meestal niet nodig. Bij een schriftelijke opzegging, via het contactformulier of bij een melding door derden is dit wel vereist.
Kunt u per e-mail opzeggen?
Maak gebruik van het contactformulier, de Live Chat of de telefoon. Een reguliere e-mail is niet de aangewezen methode.
Wat als u het IBAN niet weet?
Geef de gegevens door waarover u wel beschikt, met name de naam, geboortedatum en het adres. Het adres is bij deze loterij de belangrijkste factor, aangezien de deelname gekoppeld is aan de postcode.
Wat is de nabestaandendesk van Postcode Loterij en hoe bereikt u deze?
Veel mensen zoeken naar de ‘Postcode Loterij nabestaandendesk’ of het bijbehorende telefoonnummer. Een nabestaandendesk is een gespecialiseerd loket voor nabestaanden: u wordt direct geholpen zonder tussenkomst van het reguliere klantenservicemenu en hoeft uw situatie slechts eenmalig toe te lichten. Opzeggen wegens overlijden kan via 088-0201011.
Houd bij het doorgeven van het overlijden de naam, geboortedatum en overlijdensdatum van de overledene bij de hand, evenals het deelnemersnummer indien beschikbaar. Vrijwel altijd is ook een overlijdensakte vereist. Een overzicht van de nabestaandendesks per organisatie vindt u in onze gids over de nabestaandendesk.
Een overlijden brengt diverse opzeggingen bij verschillende organisaties met zich mee. Solace Care biedt ondersteuning bij het bewaken van de status en de vereisten hiervan. Maak een Solace Care-account aan of lees onze gidsen.
