Digitale nalatenschap regelen: wat doet u met online accounts?
Na een overlijden blijft er online vaak veel achter: sociale media, e-mail, foto's, abonnementen en soms zelfs financiële accounts. Het kan pijnlijk zijn om het profiel van een dierbare actief te zien blijven. Deze gids legt helder uit hoe u de digitale nalatenschap regelt, en hoe u dit voor uzelf alvast kunt voorbereiden.
Kort gezegd: de Nederlandse wet kent geen specifieke regeling voor de digitale nalatenschap, maar als erfgenaam volgt u de overledene op in diens bezittingen, dus ook in digitale zaken. In de praktijk regelt u per platform afzonderlijk wat er gebeurt: herdenken (memorialiseren), verwijderen of opzeggen. Zaken vooraf vastleggen, bijvoorbeeld met een wachtwoordmanager, maakt dit voor nabestaanden aanzienlijk eenvoudiger.
Wat is een digitale nalatenschap?
Een digitale nalatenschap omvat alles wat iemand online achterlaat: accounts, bestanden, foto's, e-mail, abonnementen en digitale bezittingen. Sommige daarvan hebben emotionele waarde (foto's, berichten), andere een financiële of praktische waarde (betaalde accounts, cryptovaluta, domeinnamen).
Omdat er geen specifieke wetgeving voor is, gelden de reguliere regels van het erfrecht. Toch hanteert elk platform een eigen procedure, en dat is waar u als nabestaande in de praktijk mee te maken krijgt.
Wat doet u met sociale media na een overlijden?
De mogelijkheden verschillen per platform:
Facebook: u kunt een account laten herdenken ('In herinnering aan' voor de naam) of laten verwijderen. Vooraf kunt u zelf een nalatenschapscontact aanwijzen dat het herdenkingsprofiel mag beheren, maar niet kan inloggen.
Instagram: kan een profiel de herdenkingsstatus geven nadat een formulier met een bewijs van overlijden is ingediend.
LinkedIn: verwijdert een profiel zodra nabestaanden een formulier invullen met de gegevens van de overledene en een overlijdensakte overleggen.
Voor elk van deze stappen is doorgaans een uittreksel uit de overlijdensakte vereist als bewijs.
Hoe krijgt u toegang tot e-mail, foto's en bestanden?
Dit is vaak het meest complexe deel, aangezien u zonder wachtwoorden geen toegang krijgt. Google biedt hiervoor de 'Inactieve Accountmanager': u kunt vooraf instellen na welke periode van inactiviteit Google een vertrouwd persoon mag informeren en welke gegevens dan worden vrijgegeven.
Heeft u geen toegang en zijn er geen vooraf ingestelde voorkeuren? Dan kunt u bij de platforms een verzoek indienen, vaak met een overlijdensakte en het bewijs dat u de rechtmatige nabestaande bent. Houd er rekening mee dat dit niet altijd wordt ingewilligd en per dienst verschilt.
Wat doet u met wachtwoorden en accounts?
Zonder wachtwoorden is de digitale nalatenschap lastig te ontsluiten. Een wachtwoordmanager bewaart alle inloggegevens op één veilige locatie, wat de toegang na een overlijden aanzienlijk vereenvoudigt.
Controleer daarnaast bankafschriften en de mailbox op betaalde accounts en abonnementen, zodat u in kaart brengt welke diensten actief zijn en welke u moet opzeggen.
Voor de meestgebruikte diensten hebben we de opzegprocedure apart beschreven: Netflix, Spotify, Videoland, Ziggo, KPN, Odido en Vodafone. Ook DigiD en MijnOverheid van de overledene vragen aandacht.
Hoe regelt u uw eigen digitale nalatenschap vooraf?
U bespaart uw nabestaanden veel uitzoekwerk en onzekerheid door dit vooraf zelf te regelen:
Gebruik een wachtwoordmanager en zorg dat een vertrouwd persoon toegang heeft tot het hoofdwachtwoord.
Stel nalatenschapscontacten in waar dit mogelijk is (zoals bij Facebook en Google).
Leg schriftelijk vast wat uw wensen zijn met uw accounts, foto's en berichten.
Overweeg een digitale executeur of een digitale kluis via de notaris, die na uw overlijden geautoriseerd toegang krijgt tot uw gegevens.
Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er met sociale media na een overlijden?
Dit verschilt per platform. Facebook en Instagram kunnen een profiel herdenken of verwijderen. LinkedIn verwijdert het profiel na indiening van een formulier en de overlijdensakte.
Heb ik een overlijdensakte nodig om een account te sluiten?
Ja, vrijwel altijd. De meeste platforms vereisen een uittreksel uit de overlijdensakte als bewijs voordat zij een account herdenken of verwijderen.
Hoe krijg ik toegang tot de e-mail of foto's van de overledene?
Met de juiste inloggegevens, bijvoorbeeld via een wachtwoordmanager. Google biedt daarnaast een inactiviteitsinstelling waarmee gegevens met een vertrouwd persoon gedeeld kunnen worden.
Hoe regel ik mijn eigen digitale nalatenschap?
Gebruik een wachtwoordmanager, stel nalatenschapscontacten in, leg uw wensen vast en overweeg een digitale executeur via de notaris.
U hoeft dit niet alleen te doen. Maak een Solace Care-account aan of lees meer gidsen.
