Digitale nalatenschap regelen: wat te doen met online accounts?
Na een overlijden blijft er online vaak veel achter: sociale media, e-mail, foto's, abonnementen en soms zelfs financiële accounts. Het kan confronterend zijn om een profiel van een dierbare actief te zien blijven. Deze gids legt helder uit hoe u de digitale nalatenschap afwikkelt, en hoe u dit voor uzelf alvast kunt voorbereiden.
Kort gezegd: de Nederlandse wet kent geen specifieke regeling voor de digitale nalatenschap. Als erfgenaam volgt u de overledene echter op in diens bezittingen, dus ook in digitale zaken. In de praktijk regelt u per platform afzonderlijk wat er gebeurt: herdenken (memorialiseren), verwijderen of beëindigen. Door vooraf zaken vast te leggen, bijvoorbeeld met een wachtwoordmanager, maakt u dit voor nabestaanden aanzienlijk eenvoudiger.
Wat is een digitale nalatenschap?
Een digitale nalatenschap is alles wat iemand online achterlaat: accounts, bestanden, foto's, e-mail, abonnementen en digitale bezittingen. Sommige daarvan hebben emotionele waarde (foto's, berichten), andere een financiële of praktische waarde (betaalde accounts, cryptovaluta, domeinnamen).
Omdat er geen specifieke wetgeving voor bestaat, gelden de reguliere regels van het erfrecht. Toch hanteert elk platform een eigen procedure, wat voor nabestaanden in de praktijk vaak een drempel is.
Wat te doen met sociale media na een overlijden?
De mogelijkheden verschillen per platform:
Facebook: u kunt een account laten herdenken ('In herinnering aan' voor de naam) of laten verwijderen. Vooraf kan de accounthouder zelf een contactpersoon voor nalatenschap aanwijzen die het herdenkingsprofiel mag beheren, maar niet kan inloggen.
Instagram: kan een profiel de herdenkingsstatus geven nadat een formulier met overlijdensbericht is ingediend.
LinkedIn: verwijdert een profiel zodra nabestaanden een formulier invullen met de gegevens van de overledene en een akte van overlijden overleggen.
Voor elk van deze stappen heeft u doorgaans een uittreksel uit de akte van overlijden nodig als bewijs.
Hoe krijgt u toegang tot e-mail, foto's en bestanden?
Dit is vaak het meest complexe deel, aangezien u zonder inloggegevens geen toegang krijgt. Google biedt hiervoor een instelling voor inactiviteit: u kunt vooraf aangeven na welke termijn Google een vertrouwd persoon mag informeren en welke gegevens dan worden vrijgegeven.
Heeft u geen toegang en zijn er geen voorkeuren ingesteld? Dan kunt u bij de platforms een verzoek indienen, veelal met een akte van overlijden en bewijs van erfrecht. Houd er rekening mee dat dit niet altijd wordt ingewilligd en de procedures per dienst sterk variëren.
Wat te doen met wachtwoorden en accounts?
Zonder wachtwoorden is de digitale nalatenschap lastig te ontsluiten. Een wachtwoordmanager bewaart alle inloggegevens op één beveiligde locatie, wat de toegang na overlijden aanzienlijk vereenvoudigt.
Controleer daarnaast de bankafschriften en de mailbox op betaalde lidmaatschappen en abonnementen, zodat u direct weet welke diensten actief zijn en welke u moet opzeggen.
Hoe regelt u uw eigen digitale nalatenschap vooraf?
U kunt uw nabestaanden veel uitzoekwerk en onzekerheid besparen door dit vooraf vast te leggen:
Maak gebruik van een wachtwoordmanager en zorg dat een vertrouwenspersoon toegang heeft tot het hoofdwachtwoord.
Stel contactpersonen voor nalatenschap in waar mogelijk (bijvoorbeeld bij Facebook of de inactiviteitsvoorkeuren van Google).
Leg schriftelijk of digitaal vast wat uw wensen zijn met uw accounts, foto's en berichten.
Overweeg een online executeur of een digitale kluis via de notaris, die na uw overlijden geautoriseerd toegang krijgt tot uw gegevens.
Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er met sociale media na een overlijden?
Dit verschilt per platform. Facebook en Instagram kunnen een profiel herdenken of verwijderen. LinkedIn verwijdert het account na indiening van een formulier en de akte van overlijden.
Heb ik een akte van overlijden nodig om een account te beëindigen?
Ja, vrijwel altijd. De meeste platforms vereisen een uittreksel uit de akte van overlijden als bewijslast voordat zij een account herdenken of verwijderen.
Hoe krijg ik toegang tot de e-mail of foto's van de overledene?
Dit kan via de inloggegevens, bijvoorbeeld uit een wachtwoordmanager. Google biedt daarnaast een inactiviteitsfunctie die na verloop van tijd gegevens kan vrijgeven aan een gemachtigd vertrouwenspersoon.
Hoe regels ik mijn eigen digitale nalatenschap?
Gebruik een wachtwoordmanager, stel contactpersonen voor nalatenschap in, leg uw wensen vast en overweeg een online executeur aan te stellen via de notaris.
U hoeft dit niet alleen te doen. Maak een Solace Care-account aan of lees onze gidsen.
