Speelde uw naaste mee met de VriendenLoterij? Meld het overlijden via de loterij zelf en vraag om bevestiging van de beëindiging. U hoeft geen betaalde opzegservice te gebruiken.
Welke route gebruikt u?
De officiële opzegpagina van VriendenLoterij heeft een apart onderdeel voor overlijden. Eerste- en tweedegraads familieleden kunnen de aangegeven telefonische route gebruiken; er zijn ook andere contactmogelijkheden. Bent u executeur, gemachtigde of een ander familielid, vraag dan welke route en bewijsstukken voor u gelden.
Gegevens om klaar te leggen
Naam en adres van de deelnemer.
Geboortedatum en overlijdensdatum.
Deelnemers- of lotnummer, indien beschikbaar.
De betaalrekening voor zover u daar rechtmatig over beschikt.
Uw relatie en eventuele bevoegdheid om de deelname te beëindigen.
Vraag vooraf of een overlijdensakte of machtiging nodig is. Stuur geen extra identiteitsdocumenten via een onbevestigd adres.
Voorbeeld voor uw bericht
“Ik verzorg de afhandeling na het overlijden van [naam] op [datum]. Wilt u aangeven hoe de deelname kan worden beëindigd, welke documenten u daarvoor nodig heeft en op welke datum dit ingaat? Graag ontvang ik een schriftelijke bevestiging.”
Is opzeggen gratis?
De loterij brengt voor opzeggen zelf geen vergoeding in rekening. Normale telefoon- of portokosten kunnen gelden. Een betaalde tussenpartij is niet noodzakelijk.
Wat als er nog geld wordt afgeschreven?
Vergelijk de afschrijving met de bevestigde einddatum en neem contact op over een eventuele verrekening. Alleen een incasso blokkeren bevestigt niet dat de deelname administratief is beëindigd.
Wat gebeurt er met een openstaande prijs?
Vraag de loterij en de bevoegde afwikkelaar hoe een mogelijke prijs of terugbetaling wordt behandeld. Ga niet uit van een automatische overdracht van deelname of voordelen aan een familielid.
Controleer afzonderlijk eventuele deelname aan de andere loterij en gebruik de opzeglijst om dubbele of ontbrekende meldingen te voorkomen.
Wilt u hulp bij het overzicht van de praktische stappen? Maak een account aan bij Solace Care. U kunt deze gids en de voorbeelden ook zonder account gebruiken.
