Na een overlijden kan energie nodig blijven voor de woning. Beslis daarom eerst of het contract moet worden overgenomen of beëindigd, en op welke datum. Alleen een incasso stoppen is geen contractopzegging.
Meld de situatie bij Vandebron
Gebruik Vandebrons klantenservice bij gewijzigde persoonlijke gegevens. Geef aan dat het om overlijden gaat en vraag welke documentatie en veilige verzendroute nodig zijn. Laat afspraken over kosten, overname en einddatum schriftelijk bevestigen.
Drie situaties om te onderscheiden
Iemand blijft wonen: bespreek voortzetting of een contract op de juiste naam.
De woning blijft tijdelijk leeg: spreek af hoe noodzakelijke levering doorloopt.
De woning wordt overgedragen: stem de einddatum af op de feitelijke sleuteloverdracht en de nieuwe contracthouder.
Neem een huurbeëindiging niet automatisch aan: medebewoners en huurrecht kunnen de situatie veranderen. Laat de datum eerst bevestigen door de bevoegde afwikkelaar.
Checklist voor de melding
Klantnummer en leveringsadres.
Gegevens van de bevoegde contactpersoon.
Gewenste overname of beëindiging en onderbouwing van de datum.
Meterstanden met datum, liefst met foto.
Correspondentieadres en afgesproken betaal- of terugbetaalroute.
Bevestiging van einddatum, eventuele kosten en verwachte eindnota.
Moet ik een opzegvergoeding betalen?
Vraag Vandebron expliciet naar de regeling bij overlijden en laat die toepassen op uw contract. Een gewone vroegtijdige opzegging en afhandeling wegens overlijden zijn niet zonder meer dezelfde situatie.
Wat controleer ik op de eindnota?
Vergelijk begin- en einddatum, meterstanden, voorschotten en eventuele kosten met de schriftelijke bevestiging. Neem bij afwijkingen contact op in plaats van een bedrag zonder toelichting over te maken.
Zie ook huurwoning na overlijden en overzicht van opzeggingen.
Wilt u hulp bij het overzicht van de praktische stappen? Maak een account aan bij Solace Care. U kunt deze gids en de voorbeelden ook zonder account gebruiken.
