Hvordan avslutte abonnementer etter et dødsfall
Når noen går bort, viser det seg ofte at det er overraskende mange løpende avtaler og kontrakter. Telefon, strøm, strømmetjenester, aviser, treningssenter og veldedige organisasjoner. I snitt har vi rundt 30 aktive abonnementer. Å si opp alle disse kan være en av de mest utmattende delene av det praktiske oppgjøret, nettopp fordi det krever så mange små handlinger. Denne guiden er skrevet for å hjelpe deg med å ta dette i ditt eget tempo, steg for steg.
Kort oppsummert: Start med å hente inn en dødsattest og den avdødes kundeopplysninger. Deretter lager du en oversikt over alle løpende abonnementer (enklest å finne ved å se på kontoutskrifter for faste trekk), og så sier du dem opp én etter én. En oppsigelsestjeneste kan også hjelpe deg med å ta over mye av dette arbeidet.
Hvilke abonnementer og kontrakter må sies opp?
Det hjelper å gå systematisk til verks. De vanligste avtalene er:
Telekom: Mobil, internett og TV.
Strøm og energi: Strøm og nettleie (ofte er det bedre å overføre avtalen hvis en gjenlevende partner blir boende i boligen).
Strømmetjenester og medier: Netflix, Spotify, aviser og magasiner.
Medlemskap: Treningssenter, foreninger og faste bidrag til veldedighet.
Forsikringer: Innboforsikring, bilforsikring, ansvarsforsikring (ta kontakt med forsikringsselskapet; noen forsikringer kan videreføres hvis en gjenlevende har bruk for dem).
Et godt råd: Vent med å si opp mobilabonnementet helt til slutt. Mange tjenester sender en bekreftelseskode på SMS eller ringer for å verifisere oppsigelsen, og da er det godt å fortsatt ha tilgang til nummeret.
Hvilke dokumenter trenger du?
Dette varierer fra selskap til selskap. Ofte vil organisasjonen be om en dødsattest eller en skifteattest som bekreftelse på dødsfallet. Dødsattesten får du fra tingretten eller lensmannen. Det kan være lurt å ha noen kopier av denne tilgjengelig, enten digitalt eller på papir.
I tillegg trenger du som regel grunnopplysningene til den avdøde: navn, fødselsdato, adresse og kundenummeret på det aktuelle abonnementet. Hos noen selskaper holder det med en enkel e-post eller en telefonsamtale uten at du trenger å sende inn dokumentasjon.
Hvordan finner du alle de løpende abonnementene?
Det enkleste stedet å lete er i nettbanken eller på kontoutskriftene. Gå gjennom de siste månedene og se etter faste månedlige trekk og avtalegiroer. Nesten alle faste trekk betyr at det ligger en løpende kontrakt bak. Husk også å se etter årlige betalinger, som du kanskje må lete et helt år tilbake i tid for å finne.
Det er også lurt å sjekke den avdødes e-post etter fakturaer og ordrebekreftelser, i tillegg til eventuell papirpost som dukker opp i postkassen.
Hva er en oppsigelsestjeneste, og hvordan kan Solace Care hjelpe?
En oppsigelsestjeneste hjelper deg med å avslutte abonnementer på vegne av den avdøde. Du oppgir hvilke kontrakter som finnes, og tjenesten ordner oppsigelsene med de riktige dokumentene. Dette sparer deg for mange telefonsamtaler og skjemaer i en tid der kreftene kanskje ikke strekker til.
Solace Care er bygget på den samme tanken, men fungerer som en støttende oversikt: Her kan du på ett sted holde orden på hvilke selskaper du har kontaktet, hva som er avsluttet og hva som gjenstår. Slik beholder du kontrollen, uten at det føles som en tung administrativ byrde.
I hvilken rekkefølge bør du gjøre ting?
Gjør oversikten ferdig (sjekk nettbank, e-post og post).
Ha dødsattesten klar.
Si opp de dyreste og faste avtalene først (strøm, TV/internett, treningssenter).
Ta deretter de mindre abonnementene.
Vent med å si opp mobilabonnementet helt til slutt.
Ofte stilte spørsmål
Hvilke dokumenter trenger jeg for å si opp et abonnement?
Ofte kreves det en dødsattest eller skifteattest sammen med kundeopplysninger (navn, adresse, kundenummer). For noen selskaper er det nok med en enkel e-post eller telefon.
Hvordan finner jeg alle abonnementene til den avdøde?
Gå gjennom kontoutskriftene i nettbanken etter faste trekk og avtalegiroer, og sjekk e-post og fysisk post etter fakturaer.
Stopper abonnementer automatisk etter et dødsfall?
Nei, dessverre ikke. Mange abonnementer fortsetter å løpe med automatiske trekk helt til de blir sagt opp. Det er derfor lurt å ta tak i dette så snart du har mulighet.
Hvilket abonnement bør jeg vente med å si opp til sist?
Mobiltelefonen. Andre selskaper sender av og til en verifiseringskode på SMS eller ringer for å bekrefte oppsigelsen, og da er det godt å ha telefonen tilgjengelig.
Du trenger ikke å stå i dette alene. Opprett en konto hos Solace Care eller les flere av våre veiledere for Støtte ved dødsfall.
