Si opp abonnementer etter dødsfall: hvordan går man frem?
Etter et dødsfall viser det seg ofte at det er overraskende mange løpende avtaler. Telefon, strøm, strømmetjenester, aviser, treningssenter og veldedige organisasjoner. I snitt har vi rundt 30 aktive abonnementer og kontrakter. Å si opp disse kan føles som en av de mest utmattende delene av det praktiske oppgjøret, nettopp fordi det krever så mange små handlinger. Denne guiden er skrevet for å hjelpe deg med å ta dette i et rolig og håndterbart tempo.
Kort fortalt: Start med å hente inn en dødsattest og den avdødes kundeopplysninger. Deretter lager du en oversikt over alle løpende abonnementer (enklest å finne via bankutskriften og faste trekk), før du sier dem opp én etter én. En oppsigelsestjeneste kan også hjelpe deg med å ta hånd om store deler av denne prosessen.
Hvilke abonnementer og avtaler bør du si opp?
Det hjelper å gå systematisk til verks. De vanligste områdene er:
Telekom: Mobil, internett og TV-pakker.
Bolig og strøm: Strøm, nettleie og kommunale avgifter (ofte overført til gjenlevende ektefelle eller partner i stedet for å sies opp, dersom noen blir boende i hjemmet).
Strømmetjenester og medier: Netflix, Spotify, aviser og blader.
Medlemskap: Treningssenter, foreninger og faste bidrag til veldedighet.
Forsikringer: Innboforsikring, bilforsikring og ansvarsforsikring (ta kontakt med forsikringsselskapet; noen forsikringer kan videreføres dersom de fortsatt trengs av etterlatte).
Et godt råd: Vent med å si opp mobilabonnementet helt til slutt. Mange selskaper sender en verifiseringskode eller ringer for å bekrefte ting, og da er det godt å fortsatt ha tilgang til telefonnummeret.
Hvilke dokumenter trenger du?
Dette varierer fra selskap til selskap. Ofte vil en virksomhet be om en dødsattest eller skifteattest som bekreftelse på dødsfallet. En slik attest får du fra tingretten. Det kan være lurt å ha et par kopier lett tilgjengelig.
I tillegg trenger du som regel grunnopplysningene til den avdøde: navn, fødselsdato, adresse og kundenummeret på det aktuelle abonnementet. For noen selskaper holder det med en enkel e-post eller en telefonsamtale uten at du trenger å sende inn dokumentasjon.
Hvordan finner du alle de løpende abonnementene?
Det enkleste stedet å starte er i nettbanken eller på bankutskriften. Gå gjennom de siste månedene og se etter faste trekk og avtalegiroer. Hvert faste uttrekk tyder som regel på en aktiv avtale. Husk også å se etter årlige betalinger, som du kanskje må lete lenger tilbake i tid for å finne.
Det kan også være nyttig å se i den avdødes e-postkasse etter fakturaer og bekreftelser, samt gå gjennom eventuell papirpost som dukker opp i postkassen.
Hva er en oppsigelsestjeneste, og hvordan kan Solace hjelpe?
En oppsigelsestjeneste hjelper deg med å si opp abonnementer på vegne av den avdøde. Du oppgir hvilke avtaler som løper, og tjenesten ordner oppsigelsene med de rette dokumentene. Det kan spare deg for mange telefonsamtaler og skjemaer i en tid der kreftene trengs til andre ting.
Solace Care er bygget på den samme tanken, men fungerer som en støttende oversikt: Her kan du holde styr på hvilke selskaper du har kontaktet, hva som er avsluttet, og hva som gjenstår. Slik beholder du oversikten på ett trygt sted, uten at det krever for mye krefter av deg.
I hvilken rekkefølge bør du gå frem?
Få på plass en oversikt (via bankutskrifter, e-post og post).
Ha dødsattesten eller skifteattesten klar.
Si opp de dyreste og mest kritiske avtalene først (strøm, TV/internett, treningssenter).
Gå deretter løs på de mindre abonnementene.
Vent med å si opp mobilabonnementet helt til sist.
Ofte stilte spørsmål
Hvilke dokumenter trenger jeg for å si opp et abonnement?
Ofte kreves en dødsattest (eller skifteattest) og kundeopplysninger som navn, adresse og kundenummer. Hos enkelte selskaper holder det med en e-post eller en telefon.
Hvordan finner jeg alle abonnementene til den avdøde?
Sjekk bankutskrifter for faste trekk og avtalegiroer, og gå gjennom e-posten og postkassen etter fakturaer.
Stopper abonnementer automatisk ved dødsfall?
Nei. Mange abonnementer fortsetter med automatiske trekk helt til de blir sagt opp. Det er derfor lurt å si dem opp så snart du har mulighet og overskudd.
Hvilket abonnement bør jeg vente med å si opp til slutt?
Mobilabonnementet. Andre selskaper sender av og til verifiseringskoder eller ringer for å bekrefte at oppsigelsen er i orden, og da er det godt å ha tilgang til telefonen.
Du trenger ikke å bære alt dette alene. Opprett en Solace Care-konto eller les flere av våre veiledninger for støtte ved dødsfall.
