Retningslinjer for informasjonskapsler

Oppdatert: 29.11.2025

Solace AB ("Solace", "vi", "vår" eller "oss") bruker visse nettbaserte overvåkings- og sporings-teknologier, som informasjonskapsler, beacons, piksler, tagger og skript (samlet kalt "Cookies"). Disse teknologiene brukes for å tilby, vedlikeholde og forbedre våre nettsteder og mobilapplikasjoner ("Tjenestene"), for å optimalisere våre tilbud og markedsføringsaktiviteter, og for å gi våre besøkende og brukere ("du", "din") en bedre opplevelse (for eksempel for å spore preferansene dine, forbedre sikkerheten til våre Tjenester, identifisere tekniske problemer og overvåke og forbedre den generelle ytelsen til våre Tjenester).

Denne Cookie Policyen inneholder informasjon om Solace's praksis for informasjonskapsler. Hvis du ikke finner den informasjonen du lette etter, eller har ytterligere spørsmål om bruken av Cookies på våre Tjenester, vennligst send en e-post til privacy@solace.care.

For mer informasjon om våre generelle praksiser for personvern, vennligst besøk vår Personvernerklæring.

1. Hva er Cookies?

Cookies er små filer som inneholder en streng av tegn som lagres på datamaskinen eller mobilenheten din via nettleseren (for eksempel Google Chrome eller Safari) eller direkte av mobilapplikasjoner når du besøker et nettsted eller bruker en app. Du kan tenke på Cookies som en slags hukommelse for nettstedet eller appen, slik at den kan gjenkjenne deg når du kommer tilbake og svare hensiktsmessig.

Slike Cookies kan samle inn informasjon og data som IP-adressen din, nasjonalitet, by, type enhet, nettleser, operativsystem, skjermoppløsning, opprinnelse for nettlesing, tid og varighet av besøk, besøkende sider, og antall og hyppighet av dine besøk. Cookies kan settes av oss (førsteparts-Cookies) eller av tredjepartsleverandører som jobber med oss (tredjeparts-Cookies), enten for varigheten av besøket ditt (økt-Cookies) eller for lengre perioder (vedvarende Cookies). Hvor lenge en vedvarende informasjonskapsel forblir på enheten din, varierer mellom Cookies.

Vær oppmerksom på at vår tilgang til og kontroll over slike tredjeparts-Cookies, utenfor rammen av våre tjenester, er begrenset og underlagt disse andre nettsidene, tjenestene og leverandørenes egne vilkår og retningslinjer. Du er ikke forpliktet til å akseptere alle Cookies for å besøke vår nettside; men å aktivere Cookies kan gi en mer personlig nettopplevelse og er nødvendig for at de fleste av våre Tjenester skal fungere.

2. Hvilke Cookies bruker Solace?

Solace bruker Cookies for å muliggjøre og kontinuerlig forbedre tjenesten vi leverer til deg. Cookies, både første- og tredjeparts, blir vanligvis kategorisert som en av følgende:

• Strengt nødvendige Cookies: Disse Cookies er nødvendige for å gi deg våre Tjenester og kan ikke deaktiveres.

• Funksjonelle Cookies: Disse Cookies blir brukt for å forbedre funksjonaliteten og personaliseringen av våre Tjenester. Uten disse Cookies vil visse funksjonaliteter ikke være tilgjengelige.

• Ytelses- og analytiske Cookies: Disse Cookies blir brukt for å samle analysedata om hvordan du samhandler med våre Tjenester, slik at vi kan forbedre deres ytelse i henhold til dette. Uten disse Cookies vil vår evne til å forbedre oss og forbedre din og andres opplevelse bli redusert.

• Målrettings-Cookies: Disse Cookies blir brukt for å generere annonser som er mer relevante for deg. Våre reklamepartnere kan bruke dem for å lære om dine surfevaner (inkludert dine besøk på våre Tjenester, sidene du har besøkt, og lenkene og annonsene du har klikket på) og andre unike identifikatorer som kan hjelpe med å identifisere deg og dine interesser, for å retargete deg og levere annonser som er relevante for deg.

3. Hvordan bruker vi Cookies?

Vi bruker Cookies for å hjelpe våre nettsider og nettpager til å fungere, eller fungere mer effektivt, i tillegg til å gi oss ulike opplysninger om din interaksjon og aktiviteter med våre nettsider og nettpager.

Vår bruk av funksjonelle og ytelses- og analytiske Cookies har som mål å:

• Overvåke, studere og analysere bruken av våre Tjenester for å forbedre den enkeltes brukeropplevelse;

• Fortsette å forbedre våre tilbud og den generelle ytelsen av våre Tjenester;

• Utforske og forfølge vekstmuligheter ved å legge til rette for en sterkere lokal tilstedeværelse og skreddersydde opplevelser.

Vår bruk av reklame-Cookies har som mål å:

• Legge til rette for og optimalisere våre markedsføringskampanjer, annonsehåndtering og salgsoperasjoner;

• Administrere og levere annonser for våre produkter og tjenester mer effektivt, inkludert på andre nettsteder og apper.

4. Hvordan kan du kontrollere Cookies?

Når det er påkrevd av gjeldende lov, vil vi ikke sette målrettings-Cookies og/eller andre ikke-essensielle Cookies med mindre du aktiverer dem. Når du besøker vår nettside første gang, kan du komme over vår cookie-banner, som lar deg kontrollere dine cookie-preferanser, i henhold til gjeldende lov. Avhengig av din plassering kan du endre dine cookie-valg når som helst ved å velge "Cookie-innstillinger"-funksjonen som er tilgjengelig på vår nettside.

De fleste nettlesere har visse cookie-kontrollfunksjoner (vanligvis plassert i "alternativer" eller "preferanser"-menyen i nettleseren din), som lar deg:

• Bestemme hvordan hver ny cookie skal håndteres;

• Slette alle Cookies som allerede er på din datamaskin;

• Hindre at Cookies blir plassert.

For mer detaljer, kan du besøke støttesidene for ofte brukte nettlesere:

• Google Chrome

• Microsoft Edge

• Mozilla Firefox

• Safari

I tillegg tilbyr de fleste annonse-nettverk måter å velge bort datainnsamling for målrettet reklame. Du kan utforske disse alternativene gjennom:

• EDAA (EU)

5. Hva er Google Analytics-cookie og hvordan brukes den?

Våre Tjenester bruker Google Analytics, en nettanalyse-tjeneste levert av Google Inc. ("Google") som er basert på Cookie-teknologi. Informasjonen som genereres av Cookien sendes vanligvis til og lagres på en Google-server i USA. Ytterligere informasjon om personvernpraksisene til Google Analytics er tilgjengelig på Google Personvernerklæring. For å velge bort Google Analytics-sporing, besøk: Google Analytics Opt-out.

6. "Do Not Track"-signaler

Innstillingene for nettleseren din kan tillate deg å sende et "Do Not Track"-signal når du besøker forskjellige nettsteder. Selv om vi ikke endrer våre praksiser som respons på disse signalene, kan du administrere dine Cookie-preferanser gjennom innstillingene i nettleseren din og vår cookie-banner.

7. Endringer i Cookie Policy

Solace forbeholder seg retten til å endre denne Cookie Policy når som helst. Vennligst besøk denne siden ofte for å se etter oppdateringer. Enhver endring vil tre i kraft fra den angitte "Sist revidert" datoen. Din fortsatte bruk av Tjenestene på eller etter den datoen vil utgjøre aksept av, og avtale om å være bundet av, disse endringene.