Een overlijden melden bij Centraal Beheer kan op twee manieren: online via het meldformulier op centraalbeheer.nl, of telefonisch bij de Nabestaandendesk op (055) 579 5055. Na de melding zoekt de Nabestaandendesk uit welke verzekeringen en financiële producten de overledene bij Centraal Beheer had, en bespreekt met u wat er moet worden aangepast of beëindigd. Deze gids legt uit hoe u de melding doet, welke gegevens handig zijn en wat er daarna gebeurt.
Welke afdeling heeft u nodig voor welk product?
Gebruik de actuele contactlijst van Centraal Beheer. Naast de algemene Nabestaandendesk en financiële specialisten is er een afzonderlijke route voor een uitvaartuitkering. Vermeld het product bij uw eerste contact, zodat een urgente uitvaartvraag niet alleen als algemene melding wordt geregistreerd.
Hoe houdt u de afhandeling per polis bij?
Noteer polis of product, dossiernummer en contactpersoon.
Vraag of het product stopt, wordt voortgezet of mogelijk uitkeert.
Schrijf op wie de begunstigde of bevoegde ontvanger moet aantonen.
Bewaar de gevraagde documentenlijst en de verzendbevestiging.
Controleer de uitkomst en het bedrag voordat u de zaak als afgerond markeert.
Centraal Beheer vermeldt bij financiële producten dat zo nodig binnen tien werkdagen een brief volgt met de benodigde gegevens. Dat is geen belofte dat de uitkering binnen tien werkdagen op de rekening staat. Zie de officiële uitleg over de afhandeling.
Hoe meldt u een overlijden bij Centraal Beheer?
De snelste route is het online meldformulier: u vult de gegevens van de overledene in en Centraal Beheer neemt daarna contact met u op. Wilt u liever direct iemand spreken, dan belt u de Nabestaandendesk op (055) 579 5055 om het overlijden door te geven of producten te stoppen of aan te passen. Voor vragen over specifieke financiële producten – zoals hypotheek, beleggen, sparen, overlijdensrisicoverzekering, lijfrente en pensioen – is er een apart nummer: (055) 579 8100.
Welke gegevens heeft u nodig?
Houd bij de melding de naam en geboortedatum van de overledene bij de hand, en – als u die kunt vinden – de polis- of klantgegevens. Voor de verdere afhandeling vraagt Centraal Beheer meestal om een akte van overlijden; die ontvangt u of de uitvaartondernemer van de gemeente. Weet u niet precies welke producten er lopen? Dat is geen probleem: de Nabestaandendesk controleert welke verzekeringen en financiële producten er op naam van de overledene staan.
Wat gebeurt er na de melding?
De Nabestaandendesk bespreekt welke polissen kunnen stoppen of moeten worden aangepast. Een mogelijke uitkering wordt afzonderlijk beoordeeld op dekking, begunstiging en vereiste stukken. Houd bijvoorbeeld dekking voor een nog bewoonde woning in stand totdat duidelijk is hoe die wordt voortgezet.
Veelgestelde vragen over Centraal Beheer bij een overlijden
Welk telefoonnummer belt u bij Centraal Beheer na een overlijden?
De Nabestaandendesk is bereikbaar op (055) 579 5055. Voor hypotheek, beleggen, sparen, overlijdensrisicoverzekering, lijfrente en pensioen belt u (055) 579 8100.
Kan ik het overlijden ook online melden?
Ja. Via het online meldformulier op centraalbeheer.nl geeft u het overlijden door, waarna Centraal Beheer contact met u opneemt.
Wat heb ik nodig om te melden?
De naam en geboortedatum van de overledene zijn voldoende om te starten; voor de afhandeling is meestal een akte van overlijden nodig.
Moet ik zelf weten welke verzekeringen er lopen?
Nee. De Nabestaandendesk zoekt uit welke verzekeringen en financiële producten de overledene bij Centraal Beheer had.
Wat is de nabestaandendesk van Centraal Beheer en hoe bereikt u die?
Veel mensen zoeken op ‘Centraal Beheer nabestaandendesk’ of op het telefoonnummer daarvan. Een nabestaandendesk is een speciaal loket voor nabestaanden: u komt niet in het reguliere klantenservicemenu terecht en u hoeft uw verhaal slechts eenmalig te doen. Melden doet u eenvoudig via het overlijdensformulier op centraalbeheer.nl.
Houd bij het melden of doorgeven van het overlijden de naam, geboortedatum en overlijdensdatum van de overledene bij de hand, plus het polisnummer als u dat kunt vinden. Vrijwel altijd is ook een akte van overlijden vereist. Een overzicht van de nabestaandendesk per organisatie vindt u in onze gids over de nabestaandendesk.
Lees verder
Wilt u hulp bij het overzicht van de praktische stappen? Maak een account aan bij Solace Care. U kunt deze gids en de voorbeelden ook zonder account gebruiken.
