Is een naaste overleden die klant was van ASN Bank — of voorheen van SNS of RegioBank, die inmiddels onder ASN Bank vallen — dan meldt u het overlijden het eenvoudigst online via asnbank.nl. Iedereen mag een overlijden melden, maar de procedure verloopt sneller als u degene bent die de nalatenschap mag afhandelen: de bank verstrekt uitsluitend informatie over de bankproducten van de overledene aan degene die aantoonbaar bevoegd is om de bankzaken te regelen. Na de melding blokkeert ASN Bank de rekeningen op naam van de overledene, waarna de verdere afhandeling verloopt via de Nabestaandendesk.
Hieronder leest u wat er precies gebeurt en welke documenten u nodig heeft.
Wat gebeurt er met de rekeningen na de melding?
Was de overledene de enige rekeninghouder, dan blokkeert ASN Bank na de melding alle betaal- en spaarrekeningen die uitsluitend op naam van de overledene staan, de betaalpassen, de toegang tot online bankieren en de app, alsmede de toegang van gemachtigden tot de bankzaken van de overledene. Een gezamenlijke en/of-rekening blijft voor de mede-rekeninghouder gewoon toegankelijk; hiervoor hanteert ASN Bank een specifieke toelichtingspagina.
Blijven automatische incasso's doorlopen?
Ja, en dat is een belangrijk verschil met wat veel mensen verwachten: bij ASN Bank blijven automatische incasso's ook na de blokkering doorlopen. Indien u deze wilt stopzetten, dient u zelf contact op te nemen met de incasserende organisaties — denk aan energie, telecom, abonnementen en goede doelen. Controleer daarom de afschriften van de afgelopen maanden om alle incasso's in kaart te brengen en zeg de bijbehorende contracten op.
Hoe betaalt u de uitvaart als de rekening geblokkeerd is?
Rechtstreeks betalen vanaf de geblokkeerde rekening is niet mogelijk. Neem hiervoor contact op met de Nabestaandendesk van ASN Bank: dit is het vaste aanspreekpunt waar u alle bankzaken van de overledene in één keer kunt afhandelen, inclusief het betalen van facturen voor de uitvaart.
Welke documenten heeft ASN Bank nodig?
Om de rekening vrij te geven, vraagt de bank om een of meer van de volgende documenten: de overlijdensakte, een kopie van het identiteitsbewijs van de persoon die over de rekening mag beschikken, het opdrachtformulier nabestaanden (waarin u aangeeft wat er met de rekeningen moet gebeuren) en een vrijwaringsformulier. Daarnaast kan een verklaring van erfrecht van de notaris vereist zijn; hierin staat vermeld wie de erfgenamen zijn. Afhankelijk van uw specifieke situatie kan de bank om aanvullende stukken verzoeken — u wordt hierover geïnformeerd.
Wanneer kunt u weer bij het geld?
Als erfgenaam bent u niet automatisch bevoegd om geld op te nemen van de rekening van de overledene. De blokkade blijft van kracht totdat is vastgesteld wie bevoegd is om de rekening te gebruiken, doorgaans op basis van de bovengenoemde documenten en indien nodig de verklaring van erfrecht. Zodra dit is afgerond, geeft de bank de rekening vrij en kan het saldo conform de nalatenschap worden verdeeld.
Wat is de Nabestaandendesk van ASN Bank en hoe bereikt u deze?
Veel mensen zoeken op ‘ASN Bank nabestaandendesk’ of het bijbehorende telefoonnummer. Een nabestaandendesk is een gespecialiseerd loket voor nabestaanden: u komt niet in het reguliere klantenservicemenu terecht en hoeft uw verhaal slechts eenmalig te doen. De nabestaandendesk is bereikbaar per e-mail via nabestaandendesk@asnbank.nl.
Houd bij het melden van het overlijden de naam, geboortedatum en overlijdensdatum van de overledene bij de hand, evenals het rekeningnummer indien u dit kunt achterhalen. Vrijwel altijd is tevens een akte van overlijden vereist. Een overzicht van de nabestaandendesk per organisatie vindt u in onze gids over de nabestaandendesk.
Wenst u ondersteuning bij de praktische zaken na een overlijden? Maak een Solace Care-account aan of lees meer gidsen.
