Onko läheisesi menehtynyt ja hän pelasi VriendenLoterij-arpajaisia? Ensimmäisen ja toisen asteen sukulaiset voivat ilmoittaa kuolemasta puhelimitse numeroon 088 - 020 10 21. Jos et halua soittaa, voit tehdä ilmoituksen myös chatin kautta, yhteydenottolomakkeella tai kirjeitse. Peruuttaminen on maksutonta, ja sähköpostitse tehtyjä peruutuksia ei hyväksytä.
Pidäthän valmiina menehtyneen nimen, syntymäajan, osoitetiedot ja IBAN-tilinumeron. Kirjalliseen peruutukseen tarvitaan yleensä myös kopio kuolintodistuksesta. Alta löydät ohjeet eri tilanteisiin, myös silloin, jos et ole läheinen sukulainen.
Miten peruutat VriendenLoterij-arpajaiset kuolemantapauksen jälkeen?
Jos olet ensimmäisen tai toisen asteen sukulainen — kumppani, lapsi, vanhempi, sisarus, isovanhempi tai lapsenlapsi — asia hoituu nopeimmin puhelimitse. Voit soittaa VriendenLoterijille ja ilmoittaa kuolemantapauksesta. Jos et halua soittaa, voit ilmoittaa asiasta myös verkkosivuston chatin kautta, yhteydenottolomakkeella tai kirjeitse.
Jos peruutus tehdään kirjallisesti tai yhteydenottolomakkeella, pyynnön käsittelemiseksi tarvitaan kopio kuolintodistuksesta. Sinä tai hautaustoimisto saatte todistuksen kunnalta kuolinsyyilmoituksen tekemisen jälkeen.
Mitä tietoja tarvitset?
Jotta peruutus voidaan käsitellä oikein ja nopeasti, arpajaisorganisaatio pyytää seuraavat neljä tietoa menehtyneestä:
Koko nimi
Syntymäaika
Osoitetiedot
IBAN-tilinumero, jolla arpajaisiin osallistuttiin
IBAN on tärkein tieto. Osallistuminen on sidottu tilinumeroon, joten ilman sitä tietojen etsiminen vie enemmän aikaa. Jos näet tiliotteessa VriendenLoterijin suoraveloituksen, tilinumero löytyy siitä.
Voiko osallistumisen peruuttaa, jos ei ole läheinen sukulainen?
Kyllä, mutta ei puhelimitse. Jos olet esimerkiksi serkku tai täti, edunvalvoja, hoitaja tai naapuri, voit tehdä pyynnön vain kirjallisesti tai yhteydenottolomakkeen kautta. Tällöin sinun tulee toimittaa:
Pyyntö arpojen peruuttamisesta
Menehtyneen nimi, syntymäaika, osoitetiedot ja IBAN
Kopio kuolintodistuksesta
Kopio testamentin toimeenpanijan valtuutuksesta tai valtakirjasta
Jos olet testamentin toimeenpanija eikä sinulla ole vielä asiakirjaa, jolla voit todistaa oikeutesi, voit lukea oppaamme perukirjasta.
Voiko VriendenLoterij-osallistumisen peruuttaa sähköpostitse?
Ei. VriendenLoterij ei hyväksy sähköpostitse tehtyjä peruutuksia. Tämä mainitaan selkeästi heidän omalla peruutussivullaan. Voit kuitenkin soittaa, käyttää chattia, täyttää yhteydenottolomakkeen, peruuttaa netissä Mijn VriendenLoterij -palvelun kautta tai lähettää kirjeen.
Miten peruutetaan kirjallisesti?
Lähetä kirje osoitteeseen: VriendenLoterij, Ledenservice, Beethovenstraat 200, 1077 JZ Amsterdam. Mainitse kirjeessä menehtyneen tiedot ja liitä mukaan kopio kuolintodistuksesta. Huomioithan postinkulun ja käsittelyajan: kirjallinen peruutus kestää kauemmin kuin soittaminen.
Mitä peruuttaminen maksaa?
Ei mitään. VriendenLoterij-osallistumisen peruuttaminen on maksutonta ja peruutusnumeroon soittaminen on ilmaista. Peruutusmaksuja tai sakkoja ei ole.
Mitä tapahtuu käynnissä oleville suoraveloituksille?
Kun peruutus on käsitelty, kuukausittainen suoraveloitus päättyy. Jos suoraveloitus jatkuu vielä sen jälkeen, kun olet ilmoittanut kuolemasta, ota uudelleen yhteyttä asiakaspalveluun. Jos tililtä on veloitettu liikaa, voit pyytää maksujen palauttamista.
Huomioithan: kun menehtyneen pankkitili suljetaan, veloitukset voivat epäonnistua ja johtaa maksuistutuksiin. Siksi kuolemasta kannattaa ilmoittaa pian kuolinilmoituksen jälkeen, eikä vasta sitten, kun koko perintöasia on selvitetty. Voit lukea lisää tilien sulkemisesta oppaastamme, joka käsittelee pankkitiliä kuoleman jälkeen.
Mitä tapahtuu voitoille, joita saattaa vielä tulla?
Jos voitto osuu arpaan, joka oli vielä mukana pelissä kuolinhetkellä, voitto kuuluu kuolinpesään ja jaetaan perillisten kesken kuten muukin omaisuus. Ota tällaisessa tilanteessa yhteyttä asiakaspalveluun sekä kuolinpesän selvittäjään.
Mitä tapahtuu VriendenPunten-pisteille ja VIP-kortille?
Ne mitätöityvät, kun osallistuminen päättyy. VriendenPunten-pisteitä kertyy niin kauan kuin peleissä ollaan mukana, eikä niitä voi siirtää toiselle osallistujalle. Sama koskee VIP-kortin etuja.
Osallistuiko menehtynyt myös muihin arpajaisiin?
Tämä on hyvin yleistä. VriendenLoterij, Nationale Postcode Loterij ja BankGiro Loterij ovat erillisiä arpajaisia, joilla on oma hallintonsa: yksi puhelu ei peruuta niitä kaikkia kerralla. Jos läheisesi pelasi myös Postcode Loterijia, tutustu oppaaseemme Postcode Loterijin peruuttamisesta kuolemantapauksen jälkeen.
Käy läpi viime kuukausien tiliotteet nähdäksesi arpajaisten, lehtien, hyväntekeväisyysjärjestöjen ja muiden tilausten veloitukset. Tämä on nopein tapa selvittää, mitkä sopimukset ovat vielä voimassa.
Usein kysytyt kysymykset
Mihin numeroon soittaa kuolemantapaukseen liittyvissä peruutuksissa?
088 - 020 10 21 ensimmäisen ja toisen asteen sukulaisille. Tavallisissa peruutuksissa muissa kuin kuolemantapauksissa numero on 088 - 020 10 57.
Tarvitaanko kuolintodistusta aina?
Jos läheinen sukulainen tekee ilmoituksen puhelimitse, sitä ei yleensä tarvita. Kirjallisessa peruutuksessa, yhteydenottolomakkeella tai silloin, kun ilmoittaja on kaukaisempi kuin toisen asteen sukulainen, todistus tarvitaan.
Kuinka kauan kestää, että osallistuminen päättyy?
Puhelimitse asia hoituu nopeimmin. Kirjallisesti siinä kestää kauemmin postinkulun ja käsittelyajan vuoksi.
Voiko peruutuksen tehdä netissä?
Kyllä, Mijn VriendenLoterij -palvelun kautta, mutta se edellyttää kirjautumista menehtyneen tilille. Kuolemantapauksessa soittaminen on yleensä helpompaa.
Mikä on VriendenLoterijin omaispalvelu ja miten siihen saa yhteyden?
Monet etsivät tietoa hakusanoilla ”VriendenLoterij nabestaandendesk” (omaispalvelu) tai sen puhelinnumeroa. Omaispalvelu on erityinen neuvontapiste läheisensä menettäneille: siellä et joudu tavallisen asiakaspalvelun jonoon ja voit kertoa asiasi yhdellä kertaa. Peruutuksen kuolemantapauksen vuoksi voi tehdä numerossa 088 - 020 10 21.
Pidä ilmoitusta tehdessäsi valmiina menehtyneen nimi, syntymäaika ja kuolinpäivä sekä osallistumisnumero, jos löydät sen. Lähes aina tarvitaan myös kuolintodistus. Löydät listan eri organisaatioiden omaispalveluista oppaastamme, joka käsittelee omaispalveluita.
Kuolemantapaus tuo mukanaan kymmeniä peruutuksia eri organisaatioille. Solace Care pitää kirjaa siitä, mitkä asiat ovat vielä kesken ja mitä niiden hoitamiseen tarvitaan. Luo Solace Care -tili tai lue lisää oppaitamme.
Lue lisää
Postcode Loterij -arpajaisten peruuttaminen kuolemantapauksen jälkeen
