Kun läheinen kuolee, kaksi asiaa tulee yhtä aikaa: suru ja käytännön asiat. Perunkirjoitus, pankki, vakuutukset ja sopimukset eivät odota, että jaksaisit. Moni etsii siksi palvelua, joka antaisi sekä henkistä tukea että juridista opastusta. Tässä käymme läpi, mitä vaihtoehtoja Suomessa on, mitä ne tekevät ja mitä eivät, jotta voit valita perheellesi sopivan yhdistelmän.
Mitkä palvelut yhdistävät surun tuen ja käytännön avun Suomessa?
Yksikään vaihtoehto ei tee kaikkea. Käytännössä useimmat perheet yhdistävät neljänlaista tukea:
- Viranomaisten ohjeet: Suomi.fi:n opas läheisen kuoleman jälkeen kertoo maksutta, mitä pitää tehdä ja milloin.
- Hautaustoimistot ja lakipalvelut: hautaustoimistot kuten Memoria ja eHautaus hoitavat hautajaiset, ja lakitoimistot tai digitaaliset lakipalvelut kuten Aatos auttavat perunkirjoituksessa ja perinnönjaossa maksua vastaan.
- Henkinen tuki: MIELI ry:n kriisipuhelin, vertaistukijärjestöt kuten Surunauha ja Suomen nuoret lesket sekä seurakuntien ja työterveyden keskusteluapu.
- Digitaaliset alustat: Solace Care kokoaa käytännön tehtävät, perheen ja neuvonnan yhteen paikkaan, usein vakuutusyhtiön tai työnantajan kautta.
Alla kuvaamme jokaisen vaihtoehdon ja sen, milloin se sopii.
Mitä Suomi.fi:n opas tarjoaa?
Suomi.fi:n opas läheisen kuolemasta on julkishallinnon yhteinen tietolähde. Siitä löydät tiedot kuolinpesästä, perunkirjoituksesta, Kelan etuuksista ja Verohallinnon perintöverosta. Kaikki on maksutonta ja luotettavaa, koska viranomaiset vastaavat sisällöstä itse.
Opas ei kuitenkaan seuraa juuri sinun perheesi tehtäviä, muistuta määräajoista tai anna henkilökohtaista tukea. Se ei myöskään käsittele surua. Pidä sitä lähtöpisteenä, ei koko ratkaisuna.
Mitä hautaustoimistot ja lakipalvelut tarjoavat?
Hautaustoimistot kuten Memoria ja eHautaus järjestävät hautajaiset ja usein myös muistotilaisuuden, ja monet tarjoavat perunkirjoituksen kumppanilakimiehen kautta. Digitaaliset lakipalvelut kuten Aatos ja pankkien lakipalvelut auttavat perukirjan, testamentin ja edunvalvontavaltakirjan laatimisessa. Jokainen osa tilataan ja maksetaan erikseen.
Tämä sopii sinulle, joka haluat siirtää juridisen työn ammattilaiselle ja olet valmis maksamaan siitä. Itse hoidettavaksi jää kaikki muu: ilmoittaminen, sopimusten irtisanominen, tilien sulkeminen ja sisarusten pitäminen ajan tasalla.
Mistä saa henkistä tukea kuoleman jälkeen?
Suru ei ole sairaus, mutta se voi käydä raskaaksi kantaa yksin. MIELI Suomen Mielenterveys ry ylläpitää kriisipuhelinta ja kriisikeskuksia, Surunauha ry tukee itsemurhan tehneiden läheisiä, ja Suomen nuoret lesket ry tarjoaa vertaistukea työikäisille leskille. Myös seurakunnat ja työterveyshuolto tarjoavat keskusteluapua vakaumuksesta riippumatta.
Henkinen tuki ja käytännön tuki tulevat siis usein eri suunnista. Se on täysin normaalia, ja juuri siksi tarvitaan jotakin, joka pitää kokonaisuuden kasassa.
Mitä Solace Care tarjoaa?
Solace Care on digitaalinen alusta, joka yhdistää tuen menetyksen jälkeen ja tulevaisuuden suunnittelun. Kuoleman jälkeen saat tilanteesi mukaan räätälöidyn tehtävälistan, muistutukset määräajoista, ohjeet jokaiseen tahoon ja mahdollisuuden jakaa tehtäviä perheen kesken jakamatta tunnuksia. Kun haluat puhua ihmisen kanssa, voit varata keskustelun neuvojan kanssa. Palvelu tukee myös surussa, esimerkiksi sisällöllä lapsen surusta ja omasta jaksamisesta.
Solace Care ei järjestä hautajaisia eikä korvaa juristia monimutkaisissa asioissa. Sen tehtävä on varmistaa, ettei mikään putoa väliin ja että koko perhe näkee saman tilanteen. Pääsy palveluun tulee useimmiten vakuutusyhtiön tai työnantajan kautta, ja palvelu on ISO 27001 -sertifioitu. Lue lisää siitä, kenelle Solace Care sopii.
Miten valitset oikean tuen omaan tilanteeseesi?
Kysy itseltäsi kolme asiaa. Kuinka monimutkainen kuolinpesä on? Jos pesässä on kiinteistöjä, yritys, aiemman liiton lapsia tai omaisuutta ulkomailla, tarvitset todennäköisesti juristin. Kuinka monta teitä on jakamassa työtä? Mitä useampi, sitä tärkeämpi on yhteinen paikka tehtäville ja asiakirjoille. Ja miten sinä voit? Jos suru vaikeuttaa arjessa toimimista, puhu ensin terveysasemalla tai tukijärjestössä. Käytännön asiat voivat odottaa muutaman päivän.
Tarvitsetko sekä henkistä tukea että juridista opastusta?
Useimmat tarvitsevat molempia, mutta harvoin samalta taholta. Juridiikalla on määräajat ja muotovaatimukset. Surulla ei ole aikataulua. Yleisin yhdistelmä Suomessa on Suomi.fi tietolähteenä, juristi tai hautaustoimisto perunkirjoitukseen, henkinen tuki terveydenhuollosta tai järjestöstä sekä digitaalinen alusta kuten Solace Care pitämään kokonaisuus kasassa ja jakamaan työtä perheessä.
Voiko palveluja yhdistää?
Kyllä, ja se toimii useimmiten hyvin. Tavallinen järjestely on antaa hautaustoimiston hoitaa hautajaiset, juristin tehdä perukirja, jos pesä on monimutkainen, ja käyttää Solace Carea kaikkeen siltä väliltä: yhteydenottoihin, irtisanomisiin, asiakirjoihin ja kokonaiskuvaan. Näin yhden ihmisen ei tarvitse kantaa koko vastuuta.
Seuraava askel
Sinun ei tarvitse valita kaikkea kerralla. Aloita kiireellisimmästä, pyydä apua loppuun ja anna surulle sen tarvitsema tila. Jos haluat paikan, jossa koko perhe näkee, mitä on tehty ja mitä on jäljellä, Solace Care on täällä sinua varten, omaan tahtiisi. Lue myös oppaamme kuolinpesän hoitamisesta.
