Voit ilmoittaa kuolemantapauksesta Reaal-yhtiölle täyttämällä verkkolomakkeen osoitteessa reaal.nl tai soittamalla numeroon 072 - 519 4000 (arkisin klo 9.00–17.00). Reaal – osa Athora Netherlands -konsernia – ottaa tämän jälkeen yhteyttä sinuun käydäkseen läpi kunkin tuotteen tilanteen. Ilmoitusta varten tarvitset menehtyneen nimen, syntymäajan ja osoitteen, kopion kuolintodistuksesta sekä omat yhteystietosi. Tässä oppaassa kerrotaan, miten ilmoituksen tekeminen toimii, mitä vakuutuksia siihen voi liittyä ja mitä tapahtuu vakuutukseen kytketylle asuntolainalle.
Miten ilmoitat kuolemantapauksesta Reaalille?
Nopein tapa on täyttää verkkolomake reaal.nl-sivuston osiossa ”Overlijden melden” (Ilmoita kuolemantapauksesta). Täytä menehtyneen tiedot, liitä mukaan kopio kuolintodistuksesta (jonka saat kunnan viranomaiselta) ja jätä omat tietosi yhteyshenkilönä. Voit myös soittaa numeroon 072 - 519 4000. Vastaanotettuaan ilmoituksen Reaal ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian sopiakseen jatkotoimista. Menehtyneen henkilön vakuutuksista riippuen saatetaan tarvita lisäasiakirjoja – esimerkiksi jos olet henkivakuutuksen edunsaaja.
Mitä vakuutuksia menehtyneellä voi olla Reaalissa?
Reaal hallinnoi muun muassa overlijdensrisicoverzekering-vakuutuksia, hautajaisvakuutuksia ja muita henkivakuutuksia, jotka on usein otettu vuosia sitten ja joskus kytketty asuntolainaan. Jos et tiedä tarkasti, mitä vakuutuksia on voimassa, etsi menehtyneen papereista vakuutuskirjoja tai pankkitilin tilitapahtumista vakuutusmaksuja. Voit myös kysyä asiaa ilmoitusta tehdessäsi – Reaal voi etsiä tietoja nimen ja syntymäajan perusteella. Yleistä tietoa siitä, miten tällaiset vakuutukset maksetaan, löydät oppaistamme, jotka käsittelevät overlijdensrisicoverzekering-vakuutusta ja hautajaisvakuutusta.
Mitä tapahtuu Reaalissa olevalle asuntolainalle?
Monet overlijdensrisicoverzekering-vakuutukset on pantattu asuntolainan vakuudeksi: tällöin korvaus maksetaan ensin lainanantajalle, mikä lyhentää lainaa (tai osan siitä). Tämä voi helpottaa merkittävästi lesken kuukausittaisia asumiskustannuksia. Reaal tarkistaa asian käsittelyn yhteydessä ja ilmoittaa sinulle jäljellä olevan lainan määrän. Lisätietoa siitä, mitä perinnöksi saadulle asunnolle tapahtuu verotusarvosta perintöveroon, löydät oppaastamme asunnon periminen.
Usein kysyttyjä kysymyksiä Reaalista kuolemantapauksen yhteydessä
Mitä tietoja ilmoituksen tekemiseen tarvitaan?
Menehtyneen nimi, syntymäaika ja osoite, kopio kuolintodistuksesta sekä omat yhteystietosi. Reaal saattaa myöhemmin pyytää lisäasiakirjoja vakuutustuotteesta riippuen.
Kuinka nopeasti Reaal maksaa korvauksen?
Tämä vaihtelee tuotteen ja tilanteen mukaan. Ilmoituksen jälkeen Reaal ottaa yhteyttä ja kertoo, mitä asiakirjoja tarvitaan ja mikä on arvioitu käsittelyaika.
Mitä jos et tiedä, oliko menehtyneellä vakuutusta Reaalissa?
Tarkista pankkitilin tilitapahtumista mahdolliset vakuutusmaksut ja etsi vakuutuskirjoja vanhoista papereista. Voit myös tehdä ilmoituksen suoraan – Reaal tarkistaa nimen ja syntymäajan perusteella, onko heillä voimassa olevia vakuutuksia.
Onko Reaal sama asia kuin Athora?
Reaal on Athora Netherlandsin tuotemerkki. Vakuutuksesi ja sen hoito jatkuvat normaalisti osoitteissa reaal.nl ja MijnReaal.
Mikä on Reaalin omaispalvelu ja miten siihen saa yhteyden?
Monet etsivät tietoa hakusanalla ”Reaal nabestaandendesk” (Reaalin omaispalvelu) tai sen puhelinnumerolla. Omaispalvelu on erityinen tukipiste läheisensä menettäneille: asioit suoraan asiantuntijan kanssa ilman tavallista asiakaspalvelujonoa, eikä sinun tarvitse kertoa tilannettasi useaan kertaan. Voit ilmoittaa kuolemantapauksesta Reaalille numerossa 072 - 519 4000.
Kun teet ilmoitusta, pidä saatavilla menehtyneen nimi, syntymäaika ja kuolinpäivä sekä vakuutusnumero, jos se on tiedossasi. Lähes aina tarvitaan myös kuolintodistus. Löydät listan eri organisaatioiden omaispalveluista oppaastamme omaispalvelu.
Kaipaatko käytännön apua kuolemantapauksen jälkeen? Luo Solace Care -tili tai lue lisää oppaitamme.
