Bij het overlijden van een verzekerde bij Zilveren Kruis (onderdeel van Achmea) hoeft u het overlijden niet zelf te melden. De verzekeraar wordt automatisch geïnformeerd via de gemeente en beëindigt de zorgverzekering op de dag na het overlijden. Op de overlijdensdag zelf kunnen immers nog zorgkosten zijn gemaakt. Te veel betaald eigen risico en vooruitbetaalde premie worden aan de nabestaanden terugbetaald, meestal binnen circa 10 (werk)dagen na de verwerking. Deze gids zet op een rij wat automatisch verloopt, wat u zelf moet regelen en waar meeverzekerde gezinsleden op moeten letten (situatie 2026).
Moet u een overlijden melden bij Zilveren Kruis?
Nee, in de meeste gevallen is dit niet nodig. De gemeente geeft het overlijden door via de Basisregistratie Personen (BRP), waarna Zilveren Kruis de polis automatisch stopzet per de dag na het overlijden. Er zijn twee uitzonderingen: woonde of overleed uw naaste in het buitenland, of is het overlijden nog niet bij de gemeente geregistreerd? Neem dan telefonisch contact op met de klantenservice van Zilveren Kruis voor de afwikkeling van de zorgverzekering.
Ontvangt u eigen risico en premie terug?
Ja. Het eigen risico wordt berekend tot de overlijdensdatum. Te veel betaald eigen risico wordt teruggestort op het bij Zilveren Kruis bekende rekeningnummer, doorgaans binnen 10 dagen na de verwerking van het overlijden. Ook de vooruitbetaalde premie wordt binnen 10 werkdagen terugbetaald. Indien u de teruggave op een ander rekeningnummer wilt ontvangen, dient u telefonisch contact op te nemen.
Kunt u declaraties van de overledene nog indienen?
Ja. Zorgkosten die tot en met de dag van overlijden zijn gemaakt, kunnen door nabestaanden worden gedeclareerd. Dit kan per post of online via het declaratieformulier voor nabestaanden. De uitbetaling vindt plaats op het bekende rekeningnummer.
Wat zijn de gevolgen voor meeverzekerde gezinsleden?
Als de overledene de hoofdverzekerde was voor de partner en eventuele kinderen, blijven de gezinsleden gewoon verzekerd. De partner wordt automatisch de nieuwe contractant en ontvangt spoedig een nieuwe polis met dezelfde voorwaarden en dekkingen. Op dit nieuwe polisblad staat ook de gecorrigeerde premie vermeld. Eventuele wijzigingen kunt u daarna doorvoeren via Mijn Zilveren Kruis of telefonisch.
Biedt de zorgverzekering ondersteuning bij rouwverwerking?
Zilveren Kruis biedt online rouwbegeleiding aan via NewHealth. Afhankelijk van de aanvullende zorgverzekering wordt (een deel van) deze zelfhulpmodule bij psychische klachten vergoed. Raadpleeg hiervoor de polisvoorwaarden. Praktische en emotionele steun na een verlies vindt u tevens in onze gids over omgaan met verlies.
Veelgestelde vragen over Zilveren Kruis en overlijden
Per wanneer stopt de zorgverzekering?
Op de dag na het overlijden. Zorgkosten die op de dag van overlijden zelf zijn gemaakt, vallen nog onder de dekking.
Moet ik de zorgverzekering actief opzeggen?
Nee. De polis wordt automatisch beëindigd zodra de gemeente het overlijden heeft doorgegeven. Alleen bij een overlijden in het buitenland dient u zelf contact op te nemen.
Kan de correspondentie naar een ander adres worden gestuurd?
Ja. Nabestaanden kunnen het postadres telefonisch laten wijzigen, bijvoorbeeld indien de overledene alleenwonend was.
Wenst u ondersteuning bij de praktische afwikkeling na een overlijden? Maak een Solace Care-account aan of lees onze gidsen.
