Een YouSee-abonnement – tv, internet of mobiel – stopt niet automatisch na het overlijden van de klant. Als nabestaande of executeur dient u YouSee zelf te informeren via het formulier voor nalatenschappen op yousee.dk/hjaelp/dodsbo. In dit formulier geeft u aan of alle diensten moeten worden opgezegd, of dat deze worden overgedragen aan een ander – bijvoorbeeld een achterblijvende partner die op het adres blijft wonen. Zodra YouSee de melding heeft verwerkt, ontvangt de nalatenschap een eindafrekening op minskiftesag.dk. Hier vindt u een overzicht van de procedure en de gegevens die u bij de hand moet hebben voordat u het formulier invult.
Hoe zegt u een YouSee-abonnement op bij overlijden?
De opzegging verloopt digitaal: ga naar de helppagina van YouSee over nalatenschappen en vul het formulier in. U wordt gevraagd te selecteren wat er met elk product op het adres van de overledene moet gebeuren – opzeggen of overdragen. Zorg dat u de gegevens van de overledene bij de hand heeft voordat u begint: naam, adres en bij voorkeur het klantnummer, dat op de factuur of in Mit YouSee staat. Na het verzenden van het formulier start YouSee de administratieve verwerking. Zodra dit is afgerond, staat de eindafrekening klaar op minskiftesag.dk – het digitale platform waar de openstaande posten van de nalatenschap worden verzameld.
Kan het abonnement worden overgedragen in plaats van opgezegd?
Ja. Als er iemand op het adres blijft wonen – meestal een echtgenoot, partner of meerderjarig kind – kan het abonnement aan deze persoon worden overgedragen in plaats van beëindigd. Dit kiest u direct in hetzelfde formulier. Overdracht is vaak de eenvoudigste oplossing wanneer de internet- en tv-verbinding in de woning actief moeten blijven: de verbinding loopt zonder onderbreking door en toekomstige facturen worden naar de nieuwe contractant gestuurd.
Wie mag het abonnement opzeggen, en hoe zit het met de facturen?
Als directe nabestaande of executeur kunt u het overlijden melden bij YouSee. Openstaande facturen tot de opzeggingsdatum zijn schulden van de nalatenschap – niet uw persoonlijke schuld. Erfgenamen zijn niet verplicht om openstaande rekeningen van de overledene uit eigen zak te betalen voordat de kantonrechter (skifteretten) een verklaring van erfrecht heeft afgegeven; tot die tijd kan alleen de boedelafwikkelaar over de tegoeden beschikken. Openstaande bedragen en eventuele terugbetalingen worden verrekend in de eindafrekening op minskiftesag.dk, zodat de nalatenschap deze in één keer kan afwikkelen.
Wat moet u nog meer opzeggen?
Het tv- en internetabonnement is zelden het enige lopende contract in een nalatenschap. Loop de volledige lijst na: mobiele abonnementen, streamingdiensten, kranten, verzekeringen, gas, water en licht. Veel nalatenschappen betalen maandenlang door voor abonnementen omdat niemand ze opzegt – en elke maand kost de nalatenschap geld. Onze complete handleiding voor het opzeggen van abonnementen bij overlijden behandelt de belangrijkste aanbieders en de juiste volgorde.
Veelgestelde vragen over YouSee en nalatenschappen
Waar meld ik een overlijden aan YouSee? Op yousee.dk/hjaelp/dodsbo. Dit formulier is bestemd voor zowel de opzegging als de overdracht van alle YouSee-diensten van de overledene.
Wat is minskiftesag.dk? Een digitaal platform waar vorderingen en afrekeningen van de nalatenschap worden verzameld. Hier ontvangt u de eindafrekening van YouSee zodra de opzegging of overdracht is verwerkt.
Moet ik de YouSee-facturen van de overledene direct betalen? Nee. Openstaande facturen vallen onder de schulden van de nalatenschap en worden hieruit voldaan zodra de verklaring van erfrecht beschikbaar is.
Wilt u hulp bij de praktische afwikkeling? Maak een Solace Care-account aan of lees meer handleidingen.
