Een overlijden melden bij Reaal doet u via het online meldingsformulier op reaal.nl of telefonisch via 072 - 519 4000 (bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur). Reaal — onderdeel van Athora Netherlands — neemt daarna zelf contact met u op om de afhandeling per product te bespreken. Bij de melding heeft u nodig: de naam, geboortedatum en het adres van de overledene, een kopie van de akte van overlijden en uw eigen contactgegevens. Deze gids legt uit hoe de melding werkt, welke verzekeringen erbij kunnen horen en wat er met een gekoppelde hypotheek gebeurt.
Hoe meldt u een overlijden bij Reaal?
De snelste route is het online formulier onder “Overlijden melden” op reaal.nl. U vult de gegevens van de overledene in, voegt een kopie van de akte van overlijden toe (die krijgt u na de aangifte bij de gemeente) en laat uw eigen gegevens achter als contactpersoon. Bellen kan ook via 072 - 519 4000. Na ontvangst van de melding neemt Reaal zo snel mogelijk contact op om de volgende stappen door te nemen. Afhankelijk van de producten van de overledene kunnen er extra documenten nodig zijn — bijvoorbeeld als u de begunstigde bent van een levensverzekering.
Welke verzekeringen kan de overledene bij Reaal hebben?
Reaal beheert onder meer overlijdensrisicoverzekeringen, uitvaartverzekeringen en andere levensverzekeringen, vaak jaren geleden afgesloten en soms gekoppeld aan een hypotheek. Weet u niet precies wat er loopt? Zoek in de papieren van de overledene naar polisbladen of premie-afschrijvingen op de bankrekening, of vraag het na bij de melding — Reaal zoekt mee op naam en geboortedatum. Hoe zo’n verzekering in het algemeen uitkeert, leest u in onze uitleg over de overlijdensrisicoverzekering en de uitvaartverzekering.
Wat gebeurt er met de hypotheek bij Reaal?
Veel overlijdensrisicoverzekeringen zijn verpand aan een hypotheek: de uitkering gaat dan eerst naar de hypotheekverstrekker en lost (een deel van) de lening af. Dat kan veel schelen in de maandlasten van de achterblijvende partner. Reaal bekijkt bij de afhandeling of er een verpanding is en informeert u over het resterende hypotheekbedrag. Wat er verder met een woning in de erfenis gebeurt — van WOZ-waarde tot erfbelasting — leest u in onze gids over een huis erven.
Veelgestelde vragen over Reaal bij een overlijden
Welke gegevens heeft u nodig voor de melding?
De naam, geboortedatum en het adres van de overledene, een kopie van de akte van overlijden en uw eigen contactgegevens. Soms vraagt Reaal daarna om extra documenten, afhankelijk van het product.
Hoe snel keert Reaal uit?
Dat verschilt per product en situatie. Na de melding neemt Reaal contact op en hoort u welke documenten nodig zijn en wat de verwachte doorlooptijd is.
Wat als u niet weet of de overledene iets bij Reaal had?
Controleer bankafschriften op premie-afschrijvingen en oude papieren op polisbladen. U kunt de melding ook gewoon doen — Reaal controleert op naam en geboortedatum wat er loopt.
Is Reaal hetzelfde als Athora?
Reaal is een merk van Athora Netherlands. Uw polis en de afhandeling lopen gewoon via reaal.nl and MijnReaal.
Wat is de nabestaandendesk van Reaal en hoe bereikt u die?
Veel mensen zoeken op ‘Reaal nabestaandendesk’ of op het telefoonnummer daarvan. Een nabestaandendesk is een apart loket voor nabestaanden: u komt niet in het gewone klantenservicemenu terecht en u hoeft uw verhaal maar één keer te doen. Een overlijden meldt u bij Reaal via 072 - 519 4000.
Houd bij het melden of doorgeven van het overlijden de naam, geboortedatum en overlijdensdatum van de overledene bij de hand, plus het polisnummer als u dat kunt vinden. Vrijwel altijd is ook een akte van overlijden nodig. Een overzicht van de nabestaandendesk per organisatie staat in onze gids over de nabestaandendesk.
Wilt u hulp bij de praktische zaken na een overlijden? Maak een Solace Care-account aan of lees meer gidsen.
