Netflix opzeggen na overlijden: zo regelt u het
Een Netflix-account opzeggen na een overlijden verloopt het eenvoudigst als u toegang heeft tot het account. U beëindigt het lidmaatschap dan direct via de accountinstellingen; het abonnement loopt door tot het einde van de lopende factureringsperiode en stopt daarna automatisch. Heeft u geen toegang, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice van Netflix om het account te laten sluiten.
Belangrijk om te weten: Netflix hanteert geen specifieke regeling voor opzegging bij overlijden. Het abonnement blijft actief tot de laatste dag van de betaalde periode; er vindt geen restitutie plaats.
Hoe zegt u Netflix op met toegang tot het account?
Log in op het account, ga naar de accountinstellingen en kies voor het beëindigen van het lidmaatschap. Het account blijft actief tot het einde van de huidige factureringsperiode. Tip: noteer vooraf welke betaalmethode aan het account is gekoppeld, zodat u de automatische incasso kunt controleren.
Hoe zegt u Netflix op zonder toegang tot het account?
Indien u niet beschikt over de inloggegevens, dient u contact op te nemen met de klantenservice van Netflix. Houd hiervoor het e-mailadres van het account en de betaalgegevens van de overledene bij de hand. Met een overlijdensakte kan het account vervolgens worden beëindigd.
Wat gebeurt er met de gegevens en profielen?
Na de opzegging worden alle gegevens, profielen en voorkeuren definitief verwijderd. Deze informatie kan niet worden overgedragen naar een ander account. Als u als nabestaande Netflix wilt blijven gebruiken, dient u een nieuw, eigen abonnement af te sluiten.
Verloopt het Netflix-abonnement via een andere provider?
Soms maakt Netflix deel uit van een pakket van bijvoorbeeld een telecomaanbieder (zoals KPN). In dat geval kunt u Netflix niet rechtstreeks opzeggen, maar regelt u dit via de betreffende provider. Controleer op het bankafschrift van wie de incasso afkomstig is om dit te verifiëren.
Veelgestelde vragen
Hoe zeg ik Netflix op na een overlijden?
Met toegang tot het account regelt u dit via de accountinstellingen. Zonder toegang neemt u contact op met de klantenservice, onder overlegging van het e-mailadres, de betaalgegevens en een bewijs van overlijden.
Ontvang ik restitutie?
Nee. Netflix biedt geen restitutie bij overlijden; het abonnement loopt door tot het einde van de reeds betaalde termijn.
Kan ik de profielen of de kijkgeschiedenis behouden?
Nee. Na opzegging worden alle gegevens en profielen gewist. Overdracht naar een ander account is niet mogelijk.
U hoeft dit niet alleen te doen. Maak een Solace Care-account aan of lees onze overige gidsen.
