bunq-rekening na overlijden: zo regelt u het
bunq is een app-bank: er is geen kantoor en geen telefonische klantenservice. Na een overlijden regelt u de bankzaken daarom via de in-app support. Deze gids legt uit hoe u het overlijden meldt, welke documenten bunq vraagt en waarom een gezamenlijke rekening bij bunq anders werkt dan bij veel andere banken.
Kort gezegd: u meldt het overlijden via de bunq-app of support. bunq vraagt altijd een akte van overlijden (ongeacht het saldo), stopt incasso's en betalingen op naam van de overledene, en vraagt doorgaans een verklaring van erfrecht. Een gezamenlijke rekening kunt u bij bunq niet omzetten naar één naam.
Hoe meldt u een overlijden bij bunq?
Omdat bunq een digitale bank is, geeft u het overlijden door via de support in de bunq-app (of via het supportkanaal op bunq.com). Een medewerker begeleidt u daarna door het proces en laat weten welke documenten u moet aanleveren. Heeft u zelf geen toegang tot de app van de overledene? Dan verloopt het contact via de support op basis van de documenten die u aanleert.
Welke documenten heeft bunq nodig?
bunq vraagt altijd een akte van overlijden, ongeacht hoeveel er op de rekening staat. Daarnaast vraagt bunq doorgaans een verklaring van erfrecht en identificatie van zowel de overledene als de erfgenamen. Dit is strikter dan bij sommige andere Nederlandse banken, die bij een klein saldo soms genoeg hebben aan een akte van overlijden. Lees meer over wanneer u een verklaring van erfrecht nodig heeft.
Wat gebeurt er met de rekening?
Zodra u het overlijden meldt, stopt bunq de incasso's en betalingen op naam van de overledene, zodat er niets ongewenst wordt afgeschreven. Belangrijk om te weten: bij bunq kunt u een gezamenlijke rekening niet laten overzetten naar één naam. Wilt u verder bankieren, dan opent u een nieuwe rekening, maakt u het geld over en sluit u de oude rekening. Meer over bankzaken na overlijden leest u in onze gids bankrekening na overlijden.
Veelgestelde vragen
Hoe meld ik een overlijden bij bunq?
Via de support in de bunq-app of het supportkanaal op bunq.com. bunq heeft geen telefonische klantenservice.
Welke documenten heeft bunq nodig?
Altijd een akte van overlijden, en doorgaans ook een verklaring van erfrecht plus identificatie van de erfgenamen.
Kan ik een en/of-rekening overzetten naar mijn naam?
Nee. Bij bunq kunt u een gezamenlijke rekening niet omzetten; u opent een nieuwe rekening en maakt het geld over.
Stoppen de incasso's automatisch?
Ja, na de melding stopt bunq incasso's en betalingen op naam van de overledene.
Wat is de nabestaandendesk van bunq en hoe bereikt u die?
Veel mensen zoeken op ‘bunq nabestaandendesk’ of op het bijbehorende telefoonnummer. Een nabestaandendesk is een apart loket voor nabestaanden: u komt niet in het gewone klantenservicemenu terecht en u hoeft uw verhaal maar één keer te doen. Melden verloopt via de klantenservice in de app.
Houd bij het melden of doorgeven van het overlijden de naam, geboortedatum en overlijdensdatum van de overledene bij de hand, plus het rekeningnummer als u dat kunt vinden. Vrijwel altijd is ook een akte van overlijden nodig. Een overzicht van de nabestaandendesk per organisatie staat in onze gids over de nabestaandendesk.
U hoeft dit niet alleen te doen. Maak een Solace Care-account aan of lees meer gidsen.
