Zoekt u informatie over hoe u een energiecontract bij Budget Energie opzegt na een overlijden? Het eerste wat u moet weten is dat de naam is gewijzigd: Budget Energie gaat inmiddels verder als Budget Thuis, en het oude webadres verwijst door naar de energiepagina van Budget Thuis. De regeling zelf is gunstig. Budget Thuis vermeldt: “Heeft iemand een contract bij Budget Thuis? Dan is het mogelijk om deze contracten kosteloos te beëindigen in het geval van overlijden.” Er is dus geen opzegvergoeding, ook niet bij een contract voor bepaalde tijd. U meldt het overlijden online via de nabestaandenservice waarmee Budget Thuis samenwerkt, met een kopie of scan van de overlijdensakte.
Hoe meldt u het overlijden bij Budget Thuis?
Via de nabestaandenservice, niet via het reguliere opzegformulier. Budget Thuis licht dit toe: “Budget Thuis heeft hiervoor een samenwerking met Closure Nabestaandensupport. Via de website van Closure Nabestaandensupport kunt u aan ons laten weten dat onze klant van Budget Thuis is overleden: dit geldt zowel voor Energie als Internet en Mobiel van Budget Thuis.”
Dit centrale loket is belangrijk om te onthouden. Veel mensen weten niet dat Budget Thuis naast energie ook internet- en mobiele abonnementen levert. Had de overledene meerdere diensten, dan regelt u deze in dezelfde melding — dat voorkomt drie afzonderlijke opzeggingen die anders eenvoudig doorlopen.
Contacteert u liever telefonisch of via chat? Dat is mogelijk: “We zijn telefonisch (020 205 55 55) en per chat bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.” Deze contactmogelijkheden staan ook vermeld op de opzegpagina van Budget Thuis onder de rubriek Overlijden.
Welke documenten heeft u nodig?
Eén specifiek document, dat voor beide opties vereist is: “Voor beide opties vragen we om een kopie of scan van de overlijdensakte. Dit document kunt u uploaden op de pagina van Closure Nabestaandensupport.” Met “beide opties” doelt Budget Thuis op het beëindigen van het contract of het overzetten op een andere naam.
Een verklaring van erfrecht is niet nodig. Dit bespaart u tijd en notariskosten. Zorg er wel voor dat u de overlijdensakte digitaal bij de hand heeft voordat u het formulier invult. De gemeente verstrekt deze akte bij de aangifte van overlijden. Het is raadzaam direct enkele afschriften op te vragen, omdat ook andere instanties hierom zullen vragen.
Na de melding wordt u op de hoogte gehouden: “Als uw verzoek in behandeling is, ontvangt de contactpersoon of nieuwe contractant hiervan updates of een bevestiging per e-mail.” Vul daarom een e-mailadres in dat u zelf beheert, en niet dat van de overledene.
Kunt u het contract op naam van iemand anders zetten?
Ja, mits deze persoon op hetzelfde adres woont. Budget Thuis stelt: “Daarnaast kan een contract ook op andermans naam worden gezet. Deze persoon moet dan wel hetzelfde woonadres hebben, bijvoorbeeld de partner of een van de kinderen.”
Dit is over het algemeen de meest logische keuze als er iemand in de woning blijft wonen. Als u het contract opzegt in plaats van overdraagt, komt het adres zonder leverancier te zitten. Dit leidt uiteindelijk tot een duurdere noodvoorziening of een nieuw contract tegen de huidige markttarieven. Blijft er niemand wonen, dan is beëindigen de juiste stap. Zorg er in dat geval voor dat de levering doorloopt tot de overdracht of oplevering van de woning, aangezien er tot die tijd nog gas en stroom wordt verbruikt.
Bij een huurwoning is een correcte timing essentieel. Het huurcontract eindigt bij overlijden wettelijk aan het einde van de tweede maand na het overlijden, en erfgenamen mogen dit al tegen het einde van de eerste maand opzeggen. Stem de einddatum van het energiecontract hierop af, zodat u niet onnodig betaalt voor een leegstaand huis of zonder energie zit tijdens de eindinspectie.
Wanneer ontvangt u de eindafrekening?
Budget Thuis hanteert hiervoor de volgende termijnen in de kwaliteitscriteria voor 2026: “Gemiddeld ontvangen onze klanten de eindafrekening 28 dagen na doorgifte van de eindstanden. In incidentele gevallen kan dit tot zes weken duren.” Voor de jaarafrekening geldt een kortere termijn van gemiddeld veertien dagen na doorgifte van de meterstanden, eveneens met een uitloop tot maximaal zes weken.
Houd er rekening mee dat deze termijn pas start nadat de eindstanden zijn doorgegeven. Noteer de meterstanden dus op de dag dat de levering stopt of de sleutels worden overgedragen, en geef deze direct door. Een foto van de meter inclusief datum geldt als het eenvoudigste bewijs. Zonder eindstanden maakt de leverancier een schatting van het verbruik. Het corrigeren van zo'n schatting achteraf kost aanzienlijk meer moeite.
Een eventueel te ontvangen tegoed wordt overgemaakt naar het bekende rekeningnummer. Controleer of deze bankrekening nog actief is; rekeningen van overledenen worden door banken vaak snel geblokkeerd voor afschrijvingen en later opgeheven. Geef bij de melding direct het juiste IBAN door.
Waarom is kosteloze beëindiging niet vanzelfsprekend?
Dit is geen wettelijk recht, maar een beleidskeuze van de leverancier zelf. Toezichthouder ACM legt via ConsuWijzer uit wanneer een opzegvergoeding verschuldigd is: “U betaalt alleen een opzegvergoeding als u aan deze 3 voorwaarden voldoet: U heeft een contract voor bepaalde tijd, bijvoorbeeld 1 jaar. De looptijd van het contract is nog niet voorbij wanneer u opzegt. En beide punten staan in uw contract.” In de uitzonderingen van de ACM wordt overlijden niet standaard genoemd.
Bij een contract met variabele of dynamische tarieven speelt dit niet; deze contracten zijn voor onbepaalde tijd en kunnen volgens Budget Thuis altijd zonder opzegvergoeding en zonder opzegtermijn worden beëindigd. Bij een vast- of combicontract dat voortijdig wordt stopgezet, zou normaal gesproken wel een opzegboete op de eindafrekening worden gezet.
Dit betekent in de praktijk: geef altijd expliciet aan dat de opzegging een overlijden betreft en gebruik hiervoor de officiële nabestaandenroute. Vermeld dit eventueel extra in het opmerkingenveld. Mocht er toch een opzegvergoeding in rekening worden gebracht, verwijs dan naar het beleid van Budget Thuis omtrent kosteloos beëindigen bij overlijden en verzoek om een correctie. De ACM hanteert hierbij een duidelijke regel: als u de rekening voor de opzegvergoeding pas ná de definitieve eindafrekening ontvangt, hoeft u deze niet te betalen.
Wat gebeurt er als u niets onderneemt?
Het contract loopt door. Een energiecontract stopt niet automatisch bij overlijden; het gaat over op de nalatenschap. Artikel 4:182 van het Burgerlijk Wetboek (de wet op de erfopvolging) bepaalt dat erfgenamen de erflater opvolgen in zijn rechtspositie en schuldenaar worden van de schulden die niet door de dood tenietgaan. De maandelijkse termijnbedragen blijven dus opeisbaar.
Hierbij is voorzichtigheid geboden. Het betalen van openstaande rekeningen van de overledene van uw eigen rekening kan door de Rijksoverheid worden aangemerkt als een daad van zuivere aanvaarding van de erfenis. Dit betekent dat u persoonlijk aansprakelijk bent voor alle eventuele schulden, ook als deze groter zijn dan de bezittingen. De enige uitzondering is het betalen van de uitvaartkosten uit de nalatenschap. Als u nog niet heeft besloten of u de erfenis aanvaardt, betaal dan geen energienota's vanaf uw eigen rekening.
Handel daarom efficiënt, maar zorgvuldig. Meld het overlijden, maak een bewuste keuze tussen opzeggen of overdragen, geef de meterstanden tijdig door en laat de betalingen lopen via de rekening van de overledene of de nalatenschap. Zo blijft de energierekening een puur administratieve afhandeling en ontstaan er geen erfrechtelijke complicaties.
Wenst u ondersteuning bij de praktische afwikkeling na een overlijden? Maak een Solace Care-account aan of lees onze aanvullende gidsen.
