Naast alles wat na ett overlijden moet worden geregeld, is het opzeggen van abonnementen en contracten een van de meest tijdrovende taken, ook al is elke afzonderlijke opzegging klein. Deze gids helpt u om dit stap voor stap aan te pakken.
Kort gezegd: verzamel eerst de contracten van de overledene voor telefonie, streaming, elektriciteit, verzekeringen en lidmaatschappen. Neem vervolgens contact op met elke leverantör, meestal met een overlijdensakte, en vraag om het contract te beëindigen. Veel bedrijven hebben specifieke procedures voor overlijdensgevallen. Door de abonnementen systematisch af te handelen, bespaart u tijd en energie en voorkomt u dat de nalatenschap betaalt voor diensten die niemand meer gebruikt.
Welke abonnementen en contracten moet u opzeggen?
Het is makkelijk om iets te vergeten, omdat contracten tegenwoordig vaak digitaal en doorlopend zijn. Controleer de volgende categorieën:
Telefonie en breedband – mobiele abonnementen, breedband en tv.
Streaming en digitale diensten – muziek, films, cloudopslag en apps.
Elektriciteit en huishouden – energiecontracten, afvalinzameling en eventuele thuiszorg.
Verzekeringen – inboedel-, auto- en persoonsverzekeringen.
Lidmaatschappen – sportschool, vakbonden, verenigingen en krantenabonnementen.
Denk ook aan diensten die geen papieren facturen sturen: apps die via een creditcard worden afgeschreven, cloudopslag waar familiefoto's kunnen staan, en digitale krantenabonnementen. Wees voorzichtig met het te vroeg opzeggen van de inboedelverzekering — de woning moet vaak verzekerd blijven totdat de nalatenschap is afgewikkeld en de woning is ontruimd. Dit geldt ook voor het energiecontract als er nog iemand in de woning verblijft. Sommige contracten moeten niet worden opgezegd maar worden overgeschreven, bijvoorbeeld als een achterblijvende partner in de woning blijft wonen en het energie- of breedbandcontract op eigen naam wil zetten.
Welke documenten heeft u nodig om contracten op te zeggen?
Het belangrijkste document is de akte van overlijden, die u kunt aanvragen bij de gemeente nadat het overlijden is geregistreerd. Dit document bewijst het overlijden en geeft u de bevoegdheid om de nalatenschap te vertegenwoordigen bij bedrijven en banken. Vraag gerust direct meerdere exemplaren aan, of een digitaal uittreksel, aangezien veel leveranciers een eigen kopie willen ontvangen. Sommige kleinere leveranciers nemen genoegen met het burgerservicenummer en een kopie van de akte per e-mail, terwijl banken en verzekeraars vaak strengere eisen stellen.
Hoe zegt u een abonnement op?
De meeste leveranciers hebben een overlijdensakte nodig om een contract te beëindigen. Zodra het overlijden is geregistreerd, kunt u deze akte opvragen. Neem vervolgens contact op met de klantenservice van elke leverancier. Veel grote bedrijven hebben speciale nabestaandenteams of formulieren voor dit doel, en sommigen hebben online formulieren waarmee u het overlijden direct kunt melden.
Houd er rekening mee dat contracten met een minimale looptijd bij overlijden soms kosteloos voortijdig kunnen worden beëindigd. Vraag hier expliciet naar. Vraag ook altijd om een schriftelijke bevestiging van de opzegging, inclusief datum, zodat u kunt aantonen wat er is afgesproken als er later toch nog een factuur komt. Mocht de nalatenschap een herinnering of incassofactuur ontvangen voor een reeds opgezegd contract, betwist de vordering dan schriftelijk en verwijs naar de bevestiging.
Hoe stopt u automatische incasso's en periodieke overschrijvingen?
Loop de bankrekening van de overledene na om terugkerende betalingen te identificeren. Sommige abonnementen zijn alleen daar zichtbaar, en niet in een fysieke map. De bank kan u helpen om te zien welke automatische incasso's en periodieke overschrijvingen actief zijn, waarna de nalatenschap deze kan stopzetten. Bekijk de bankafschriften van het afgelopen jaar, aangezien sommige kosten jaarlijks worden afgeschreven en anders makkelijk over het hoofd worden gezien. Kaartbetalingen voor apps en streamingdiensten stoppen niet altijd automatisch wanneer de kaart wordt geblokkeerd, dus het abonnement zelf moet alsnog bij het betreffende bedrijf worden opgezegd.
Wat gebeurt er met de contracten voordat de opzegging definitief is?
Totdat een contract is beëindigd, is de nalatenschap verantwoordelijk voor de kosten. Deze worden betaald uit de activa van de nalatenschap — niet uit uw eigen zak. Noodzakelijke rekeningen, zoals elektriciteit en inboedelverzekering voor de woning van de overledene, kunnen vaak via de bankrekening van de nalatenschap worden betaald, zelfs als de rekeningen voor het overige zijn geblokkeerd. Geef daarom prioriteit aan de contracten met de hoogste maandelijkse kosten en behandel de kleine abonnementen in tweede instantie. Bewaar facturen en kwitanties zorgvuldig, aangezien deze moeten worden opgenomen in de boedelbeschrijving.
Stap voor stap
U hoeft niet alles op één dag te doen. Maak een lijst, vink de taken in uw eigen tempo af en vraag om hulp waar mogelijk. Solace Care helpt u bij te houden welke contracten zijn opgezegd en welke nog openstaan.
Wilt u een centrale plek voor alle taken na een overlijden? Maak een Solace Care-account aan en wij gidsen u stap voor stap door de praktische zaken.
