Naast alles wat er na een overlijden geregeld moet worden, is het opzeggen van abonnementen en contracten een van de meest tijdrovende taken, ook al is elke opzegging op zich klein. Deze gids helpt u om dit stap voor stap aan te pakken.
Kort samengevat: verzamel eerst alle contracten, telefoonabonnementen, streamingdiensten, energiecontracten, verzekeringen en lidmaatschappen van de overledene. Neem vervolgens contact op met elke aanbieder, meestal met een overlijdensakte, en verzoek om beëindiging van het contract. Veel bedrijven hebben specifieke procedures voor overlijdensgevallen. Het systematisch afwerken van abonnementen bespaart tijd en energie, en voorkomt dat de nalatenschap betaalt voor diensten die niet meer worden gebruikt.
Welke abonnementen en contracten moet u opzeggen?
Omdat contracten tegenwoordig vaak digitaal en doorlopend zijn, wordt er snel iets over het hoofd gezien. Controleer de volgende categorieën:
Telefonie en internet – mobiele abonnementen, internet en tv.
Streaming en digitale diensten – muziek, film, cloudopslag en apps.
Energie en huishouden – energiecontracten, afvalstoffenheffing en eventuele thuiszorgdiensten.
Verzekeringen – inboedel-, opstal-, autoverzekeringen en persoonlijke verzekeringen.
Lidmaatschappen – sportschool, vakbond, verenigingen en kranten- of tijdschriftenabonnementen.
Denk ook aan diensten zonder papieren facturen: apps die via creditcard worden afgeschreven, cloudopslag voor familiefoto's en digitale krantenabonnementen. Wees voorzichtig met het te vroeg opzeggen van de opstal- of inboedelverzekering; de woning moet vaak verzekerd blijven tot de nalatenschap is afgewikkeld en de woning is ontruimd. Dit geldt ook voor het energiecontract als er nog iemand in de woning verblijft. Sommige contracten moeten niet worden opgezegd, maar worden overgeschreven, bijvoorbeeld als een achterblijvende partner in de woning blijft wonen en het energie- of internetcontract op eigen naam wil zetten.
Welke documenten heeft u nodig om contracten op te zeggen?
Het belangrijkste document is de akte van overlijden, die u kunt opvragen bij de gemeente waar het overlijden is geregistreerd. Dit document bewijst het overlijden. Vaak is ook een verklaring van erfrecht nodig om aan te tonen dat u namens de nalatenschap mag handelen richting bedrijven en banken. Vraag direct meerdere uittreksels of een digitaal exemplaar aan, aangezien veel aanbieders een eigen kopie vereisen. Sommige kleinere aanbieders nemen genoegen met het burgerservicenummer (BSN) en een kopie van de akte per e-mail, terwijl banken en verzekeraars vaak strengere eisen stellen.
Hoe zegt u een abonnement op?
De meeste aanbieders hebben een akte van overlijden nodig om een contract te beëindigen. Zodra het overlijden officieel is geregistreerd, kunt u deze akte opvragen. Neem vervolgens contact op met de klantenservice van de betreffende aanbieder. Veel grote bedrijven hebben een speciale nabestaandendesk of specifieke formulieren op hun website waarmee u het overlijden direct kunt melden.
Houd er rekening mee dat contracten met een vaste looptijd bij overlijden vaak kosteloos tussentijds kunnen worden beëindigd. Vraag hier expliciet naar. Vraag ook altijd om een schriftelijke bevestiging van de opzegging, inclusief de einddatum, zodat u bewijs heeft mocht er achteraf toch nog een factuur gestuurd worden. Ontvangt de nalatenschap een herinnering of incassovordering voor een reeds opgezegd contract? Teken dan schriftelijk bezwaar aan en verwijs naar de bevestiging.
Hoe stop u automatische incasso's en periodieke overboekingen?
Loop de bankrekening van de overledene na om terugkerende betalingen te identificeren. Sommige abonnementen zijn alleen via de bankafschriften te traceren. De bank kan helpen om actieve automatische incasso's en periodieke overboekingen in kaart te brengen, waarna deze namens de nalatenschap kunnen worden stopgezet. Controleer de bankafschriften van het hele afgelopen jaar, aangezien sommige kosten jaarlijks worden afgeschreven en makkelijk over het hoofd worden gezien. Creditcardbetalingen voor apps en streamingdiensten stoppen niet altijd automatisch wanneer de kaart wordt geblokkeerd; het abonnement zelf moet dus ook bij de aanbieder worden opgezegd.
Wat gebeurt er met de contracten voordat de opzegging is verwerkt?
Totdat een contract officieel is beëindigd, is de nalatenschap verantwoordelijk voor de kosten. Deze worden voldaan uit de boedel, niet uit uw eigen zak. Noodzakelijke vaste lasten, zoals energie en de inboedelverzekering voor de woning van de overledene, kunnen vaak via de deblokkering van de bankrekening ten behoeve van de nalatenschap worden betaald, ook als de rekeningen verder zijn bevroren. Geef prioriteit aan de contracten met de hoogste maandelijkse kosten en behandel kleine abonnementen in tweede instantie. Bewaar alle facturen och kwitanties zorgvuldig, aangezien deze nodig zijn voor de financiële afwikkeling van de nalatenschap.
Stap voor stap
U hoeft niet alles op één dag te regelen. Maak een overzicht, werk dit in uw eigen tempo af en vraag hulp waar mogelijk. Solace Care ondersteunt u bij het bijhouden van welke contracten reeds zijn beëindigd en welke nog openstaan.
Wilt u een centraal overzicht van alle openstaande taken na een overlijden? Maak een Solace Care-account aan en wij begeleiden u stap voor stap door de praktische afwikkeling.
