Elektriciteits- en gascontracten bij Andel Energi lopen door totdat de nalatenschap het overlijden meldt aan het bedrijf. Dit doet u via het online formulier op andelenergi.dk onder Kundeservice → Aftaler og priser → Dødsbo, of door van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 15:00 uur te bellen naar 70 29 21 60. Bij de melding kiest u of de stroom- of gaslevering moet worden stopgezet, of dat iemand anders het contract overneemt – bijvoorbeeld een achterblijvende partner of mede-bewoner. Andel Energi hanteert een verwerkingstijd van ongeveer 5 werkdagen voor het formulier. Hier leest u wat u bij de hand moet hebben en waar u in 2026 rekening mee moet houden.
Hoe meldt u een overlijden bij Andel Energi?
Het formulier vraagt om uw contactgegevens als nabestaande en de naam, het adres en het klantnummer van de overledene. Het klantnummer vindt u op de factuur of in de persoonlijke online omgeving (Min Side). Had de overledene elektriciteits- of gascontracten op meerdere adressen, bijvoorbeeld voor een vakantiewoning, meld deze dan allemaal in dezelfde aanvraag. Is er een executeur aangesteld voor de nalatenschap? Vul dan diens naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres in, zodat de verdere communicatie rechtstreeks via de executeur verloopt.
Moet het contract worden opgezegd of overgedragen?
Dit hangt af van de situatie van de woning. Wordt de woning verkocht of ontruimd, dan zegt u de contracten op per een gekozen datum – Andel Energi beëindigt de levering zo snel mogelijk rond die datum. Blijft een partner of mede-bewoner in het huis wonen, dan kunnen de contracten via een naamswijziging worden overgedragen. In dat geval vult u diens volledige naam en burgerservicenummer (CPR-nummer) in op het formulier. Een naamswijziging is vaak de eenvoudigste oplossing: de levering van stroom en gas loopt zonder onderbreking door en toekomstige facturen worden direct naar de overnemende partij gestuurd.
Waar moet u op letten bij een gascontract?
Had de overledene een gascontract bij Andel Energi, dan heeft het bedrijf de actuele stand van de gasmeter nodig bij de melding om de eindafrekening correct op te kunnen stellen. Neem de stand op voordat u het formulier invult en noteer het cijfer – dit moet samen met de andere gegevens worden ingevoerd. Elektriciteitsmeters worden automatisch op afstand uitgelezen, dus daar hoeft u doorgaans niets voor te doen.
Wie betaalt de facturen totdat het contract is beëindigd?
Het verbruik tot aan de opzegging of de naamswijziging is een schuld van de nalatenschap. Erfgenamen zijn niet verplicht om openstaande rekeningen van de overledene uit eigen zak te betalen voordat de rechtbank een verklaring van erfrecht heeft afgegeven – tot die tijd kan alleen de rechtbank of de executeur over de tegoeden van de nalatenschap beschikken. Indien de woning een tijd leeg staat maar wel verlicht en verwarmd moet blijven, kan de nalatenschap het elektriciteitscontract laten doorlopen en de verbruikskosten betalen als boedelkosten totdat de woning is verkocht of overgedragen. De eindafrekening wordt vervolgens meegenomen in de definitieve boedelafwikkeling.
Veelgestelde vragen over Andel Energi en overlijden
Kan ik bellen in plaats van het formulier te gebruiken? Ja. Andel Energi ondersteunt bij nalatenschappen via telefoonnummer 70 29 21 60, bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 15:00 uur.
Hoe snel wordt de melding verwerkt? Andel Energi hanteert een verwerkingstijd van ongeveer 5 werkdagen voor het online formulier.
Wat heb ik nodig om het contract over te dragen aan de achterblijvende partner? De volledige naam en het CPR-nummer (burgerservicenummer) van de partner die het contract overneemt.
Wilt u hulp bij de praktische afwikkeling? Maak een Solace Care-account aan of lees meer handleidingen.
