Een platform gebouwd op vertrouwen: uw gegevens, beveiligd bij elke stap
Bij de planning van de laatste levensfase is vertrouwen cruciaal. De betrokken documenten — testamenten, verzekeringsgegevens, persoonlijke wensen, familiegegevens — behoren tot de meest gevoelige informatie die iemand kan opslaan. Deze moeten exact op het juiste moment beschikbaar zijn voor de juiste personen. Daarom is Solace Care vanaf de basis ontworpen om uw informatie te beveiligen met enterprise-grade beveiliging: encryptie in transit en at rest, hosting binnen de Europese Unie, strikte toegangscontrole en onafhankelijke beveiligingsbeoordelingen. Dit artikel legt in duidelijke taal uit wat er met uw gegevens gebeurt als u ze opslaat bij Solace Care, wie ze kan inzien en hoe het platform continu wordt gemonitord en geauditeerd.
Hoe worden uw gegevens versleuteld en opgeslagen?
Alle gegevens die in Solace Care worden opgeslagen, zijn zowel in transit als at rest versleuteld met moderne encryptie- en beveiligingsprotocollen. Encryptie in transit betekent dat informatie die tussen uw apparaat en onze servers reist, niet kan worden gelezen als deze wordt onderschept; encryptie at rest betekent dat de opgeslagen bestanden zelf onleesbaar zijn zonder de juiste sleutels. Uw bestanden worden uitsluitend binnen de Europese Unie (AWS Frankfurt) gehost, waardoor uw gegevens onder de Europese jurisdictie vallen en voldoen aan de AVG en de hoogste internationale normen voor gegevensbescherming. Dit vereist geen enkele actie van uw kant — beveiliging is de standaardinstelling, niet iets wat u zelf moet activeren. U kunt de details op elk gewenst moment nalezen in het privacybeleid op onze website; hierin staat beschreven wat er wordt verzameld, waarom en hoe hiermee wordt omgegaan.
Wie heeft toegang tot uw informatie?
Alleen u — en de naasten die u besluit uit te nodigen — hebben toegang tot uw informatie. Toegang werkt op basis van uitnodiging: u bepaalt wie wat ziet, en de toegang kan op elk moment worden verleend of ingetrokken. Dit is belangrijk in de praktijk, omdat familiesituaties veranderen. Iemand met wie u jaren geleden documenten hebt gedeeld, mag niet voor altijd toegang behouden, tenzij u dat wilt. Zelfs de medewerkers van Solace Care kunnen gegevens alleen inzien wanneer dit strikt noodzakelijk is om technische ondersteuning te bieden of te voldoen aan een wettelijke verplichting, en elke dergelijke actie wordt gelogd. Intern volgt de toegang het principe van de minste privileges, wat betekent dat medewerkers alleen toegang hebben tot de systemen die daadwerkelijk nodig zijn voor hun functie.
Hoe wordt het platform gemonitord en geauditeerd?
Beveiliging is geen eenmalige inrichting, maar een continu proces. Onze systemen worden doorlopend gemonitord op potentiële bedreigingen, en regelmatige penetratietesten — waarbij beveiligingsprofessionals doelgericht zoeken naar kwetsbaarheden — controleren de verdediging van het platform tegen reële aanvalsmethoden. Periodieke beveiligingsaudits en ISO 27001-nalevingsbeoordelingen verifiëren dat beleid, processen en technische controles aan de normen voldoen, zodat uw informatie veilig blijft en uw privacy beschermd is naarmate het platform zich verder ontwikkelt. Monitoring, testen en auditeren zorgen er samen voor dat problemen proactief worden opgespoord in plaats van achteraf ontdekt.
Welke rechten behoudt u over uw gegevens?
Omdat Solace Care onder de AVG opereert, behoudt u concrete en afdwingbare rechten over alles wat u opslaat. U kunt een kopie van uw gegevens opvragen, onjuiste informatie corrigeren en uw gegevens laten verwijderen. U zit nooit vast: de informatie die u voor uw familie organiseert, blijft van u. Als u vragen heeft over de verwerking van uw gegevens, zijn het privacybeleid en ons supportteam de aangewezen startpunten — een betrouwbaar platform moet specifieke in plaats van vage antwoorden kunnen geven op vragen over gegevens, en daar houden wij ons aan.
Hoe begint u met het veilig organiseren van uw documenten?
Begin met de documenten die uw naasten als eerste nodig hebben: identificatiegegevens, verzekeringspolissen, een overzicht van rekeningen en eventuele schriftelijke wensen. Upload deze naar uw beveiligde kluis, nodig vervolgens de personen uit die toegang moeten krijgen en kies wat elke persoon mag inzien. Controleer de inhoud een of twee keer per jaar, of na ingrijpende levensgebeurtenissen zoals een verhuizing, een huwelijk of een nieuwe verzekeringspolis, zodat de informatie die uw familie aantreft actueel is. Voor stapsgewijze begeleiding en beveiligde digitale hulpmiddelen bezoekt u de Solace Care-app.
Gerelateerde artikelen
