Vattenfallin irtisanominen kuolemantapauksen jälkeen: näin hoidat sen
Läheisen poismenon jälkeen on huolehdittava myös sähkösopimuksesta. Vattenfallilla on kolme vaihtoehtoa: voit ilmoittaa kuolemantapauksesta, irtisanoa sopimuksen tai siirtää sopimuksen toisen henkilön nimiin. Voit hoitaa tämän verkossa Vattenfallin lomakkeilla tai puhelimitse omaispalvelun kautta.
Lyhyesti sanottuna: jos et vielä tiedä päättymispäivää, ilmoita kuolemantapauksesta. Jos tiedät, milloin energian tulo halutaan katkaista, irtisano sopimus. Jos kumppani tai perheenjäsen jää asumaan osoitteeseen, sopimus voidaan siirtää hänen nimiinsä.
Miten kuolemantapauksesta ilmoitetaan Vattenfallille?
Voit ilmoittaa kuolemantapauksesta verkossa vattenfall.nl-sivuston lomakkeella tai puhelimitse numerossa 0900-0808 (arkisin klo 8.00–15.00) – pyydä yhdistämään omaispalveluun (Servicedesk Nabestaanden).
Mitä tarvitset ilmoituksen tekemiseen verkossa?
Perukirjan, testamentin tai kuolintodistuksen
Menehtyneen henkilön tiedot
Toimitusosoitteen
Asiakasnumeron (löytyy tiliotteesta tai vuosilaskusta)
Tiliotteen (jos käytössä on uusi IBAN-tilinumero)
Irtisanominen, ilmoitus vai siirto – minkä valitset?
Ilmoitus: valitse tämä, jos haluat irtisanoa sopimuksen, mutta et vielä tiedä tarkkaa päättymispäivää. Irtisanominen: valitse tämä, jos tiedät, milloin sähköntoimituksen on päätyttävä – päättymispäiväksi tulee tällöin päivä, jona avaimet luovutetaan eteenpäin. Siirto: jos kumppani tai perheenjäsen jää asumaan osoitteeseen, sopimus jatkuu uuden henkilön nimissä.
Mitä jos asunto jää tyhjilleen?
Jos asunto jää tyhjäksi kuolemantapauksen jälkeen, voit muuttaa maksuerän suuruutta. Ilmoita tästä lomakkeella kohdassa ”tyhjäntilan tariffi” (leegstandstarief). Otathan huomioon, että Vattenfall saattaa pyytää mittarilukemat irtisanomisen jälkeen. Tästä mainitaan saamassasi vahvistuksessa.
Miten toimitaan poikkeustilanteissa?
Ota yhteyttä omaispalveluun puhelimitse erityistilanteissa – esimerkiksi jos kuolinpesää ei oteta vastaan tai se otetaan vastaan juridisin varauksin, tai jos rästissä on maksamattomia laskuja.
Usein kysytyt kysymykset
Miten ilmoitan kuolemantapauksesta Vattenfallille?
Verkossa vattenfall.nl-sivuston lomakkeella tai puhelimitse numerosta 0900-0808 (arkisin klo 8.00–15.00); pyydä yhdistämään omaispalveluun.
Mitä asiakirjoja tarvitsen?
Perukirjan, testamentin tai kuolintodistuksen sekä vainajan tiedot, toimitusosoitteen ja asiakasnumeron.
Voiko sähkösopimus jatkua toisen henkilön nimellä?
Kyllä. Jos kumppani tai perheenjäsen jää asumaan osoitteeseen, voit siirtää sopimuksen hänen nimiinsä, jolloin nimi päivitetään sopimukseen.
Mitä teen, jos asunto jää tyhjäksi?
Voit muuttaa maksuerän suuruutta lomakkeen kohdassa ”tyhjäntilan tariffi”.
Mikä on Vattenfallin omaispalvelu ja miten siihen saa yhteyden?
Monet etsivät tietoa hakusanoilla ”Vattenfall nabestaandendesk” tai etsivät sen puhelinnumeroa. Omaispalvelu on erityinen neuvontapiste läheisensä menettäneille: siellä asioitaessa vältyt tavalliselta asiakaspalvelujonolta ja voit hoitaa asiat yhdellä kertaa ilman tarvetta selittää tilannetta uudelleen. Kuolemantapauksesta ilmoitetaan Vattenfallille numerossa 0900-0808.
Pidä ilmoitusta tehdessäsi käsillä vainajan nimi, syntymäaika ja kuolinpäivä sekä asiakasnumero, jos se on saatavilla. Lähes aina tarvitaan myös kuolintodistus. Löydät eri organisaatioiden omaispalvelujen yhteystiedot oppaastamme, joka käsittelee omaispalveluita.
Sinun ei tarvitse selvitä tästä yksin. Luo Solace Care -tili tai lue lisää oppaitamme.
