Vattenfall-energisopimuksen irtisanominen kuolemantapauksen jälkeen: näin hoidat asian
Läheisen poismenon jälkeen on huolehdittava myös energiasopimuksesta. Vattenfallilla on kolme vaihtoehtoa: voit ilmoittaa kuolemantapauksesta, irtisanoa sopimuksen tai siirtää sopimuksen toisen henkilön nimiin. Voit hoitaa tämän verkossa Vattenfallin lomakkeilla tai puhelimitse omaisille suunnatun asiakaspalvelun kautta.
Lyhyesti sanottuna: jos et vielä tiedä tarkkaa päättymispäivää, ilmoita kuolemantapauksesta. Jos tiedät, milloin sähköntoimituksen on päätyttävä, tee irtisanominen. Jos kumppani tai perheenjäsen jää asumaan osoitteeseen, sopimus voidaan siirtää hänen nimiinsä.
Miten ilmoitat kuolemantapauksesta Vattenfallille?
Voit tehdä ilmoituksen verkossa osoitteessa vattenfall.nl olevalla lomakkeella tai puhelimitse numerosta 0900-0808 (arkisin klo 8.00–15.00) – pyydä yhdistämään omaisille suunnattuun asiakaspalveluun (Servicedesk Nabestaanden).
Mitä tarvitset ilmoituksen tekemiseen verkossa?
Perukirjan tai kuolintodistuksen
Menehtyneen henkilön tiedot
Toimitusosoitteen
Asiakasnumeron (löytyy tiliotteesta tai vuosilaskusta)
Tiliotteen (jos käytössä on uusi IBAN-tilinumero)
Irtisanominen, ilmoittaminen vai siirtäminen – minkä vaihtoehdon valitset?
Ilmoittaminen: valitse tämä, jos haluat päättää sopimuksen, mutta lopullinen päivämäärä ei ole vielä tiedossa. Irtisanominen: valitse tämä, kun tiedät, milloin toimituksen on päätyttävä – päättymispäiväksi tulee tällöin päivä, jona luovutat avaimet. Siirtäminen: jos kumppani tai perheenjäsen jää asumaan osoitteeseen, sopimus jatkuu toisen henkilön nimissä.
Mitä jos asunto jää tyhjilleen?
Jos asunto jää tyhjäksi poismenon jälkeen, voit muuttaa kuukausierän suuruutta. Voit ilmoittaa tästä lomakkeella kohdassa ”tyhjenemistariffi” (leegstandstarief). Otathan huomioon, että Vattenfall saattaa pyytää mittarilukeman irtisanomisen jälkeen; tästä ilmoitetaan saamassasi vahvistuksessa.
Miten toimia erityistilanteissa?
Ota yhteyttä omaisille suunnattuun asiakaspalveluun puhelimitse erityistilanteissa – esimerkiksi jos perinnöstä luovutaan tai se vastaanotetaan ehdollisena, tai jos rastiin on jäänyt maksamattomia laskuja.
Usein kysytyt kysymykset
Miten ilmoitan kuolemantapauksesta Vattenfallille?
Verkossa vattenfall.nl-sivuston lomakkeella tai puhelimitse numerosta 0900-0808 (arkisin klo 8.00–15.00); pyydä yhdistämään omaispalveluun.
Mitä asiakirjoja tarvitsen?
Perukirjan tai kuolintodistuksen sekä menehtyneen henkilön tiedot, toimitusosoitteen ja asiakasnumeron.
Voiko energiasopimus jatkua jonkun muun nimissä?
Kyllä. Jos kumppani tai perheenjäsen jää asumaan osoitteeseen, sopimus voidaan siirtää ja nimi muuttaa.
Mitä teen, jos asunto jää tyhjäksi?
Voit muuttaa kuukausierän määrää lomakkeen ”tyhjenemistariffi”-kohdan kautta.
Sinun ei tarvitse selvitä tästä yksin. Luo Solace Care -tili tai lue lisää oppaitamme.
