Een overlijden meld je bij Nationale-Nederlanden (NN) het snelst online. NN heeft daarvoor een Nabestaandendesk, en de melding zelf verloopt via een online formulier dat NN samen met een externe meldservice aanbiedt. Je hebt de akte van overlijden nodig om de melding te doen, en iedereen mag het overlijden melden — je hoeft dus geen erfgenaam of partner te zijn. Na de melding ziet NN welke verzekeringen en producten er op naam van de overledene lopen en neemt de Nabestaandendesk het van je over. Heb je geen internet, dan kun je de gegevens ook per post opsturen.
Hieronder lees je stap voor stap hoe de melding werkt en wat er daarna gebeurt.
Hoe meld je een overlijden bij Nationale-Nederlanden?
Op de website van NN vind je onder klantenservice de pagina „Overlijden doorgeven”. Vanaf daar open je het online meldformulier en vul je de gegevens van de overledene in. De melding wordt vervolgens doorgestuurd naar NN, zodat de Nabestaandendesk direct kan zien welke producten er lopen en contact met je kan opnemen over de afhandeling. Lukt online melden niet, dan kun je de benodigde stukken per post naar NN sturen.
Welke documenten heb je nodig?
Voor de melding heb je in elk geval de akte van overlijden nodig. Die krijg je (of de uitvaartondernemer) van de gemeente waar het overlijden is aangegeven. Verzamel daarnaast de polissen of polisnummers van de verzekeringen die je kent — denk aan een overlijdensrisicoverzekering, uitvaartverzekering of pensioenproduct. Weet je niet precies wat er loopt? Dat is geen probleem: na de melding zoekt NN zelf uit welke producten er op naam van de overledene staan.
Wat gebeurt er na de melding?
Na de melding krijg je bericht van de Nabestaandendesk van NN. Die vertelt per product wat er nodig is: een levensverzekering wordt afgehandeld richting de begunstigden, een pensioenproduct richting partner- of wezenpensioen, en lopende schadeverzekeringen worden aangepast of beëindigd. Welke aanvullende documenten NN vraagt, verschilt per situatie — bij een uitkering aan erfgenamen kan bijvoorbeeld een verklaring van erfrecht nodig zijn.
Hoe zit het met de uitkering van een levensverzekering?
Had de overledene een levensverzekering of overlijdensrisicoverzekering bij NN, dan keert NN uit aan de begunstigden die in de polis staan. De Nabestaandendesk begeleidt dat proces na de melding. Houd er rekening mee dat de uitkering pas kan worden overgemaakt als alle gevraagde documenten binnen zijn, dus hoe eerder je meldt, hoe sneller de afhandeling. Een uitkering uit een levensverzekering kan gevolgen hebben voor de erfbelasting; daarover lees je meer in onze gids over de uitkering van een levensverzekering.
Wil je hulp bij het praktische na een overlijden? Maak een Solace Care-account aan of lees meer gidsen.
