KPN-liittymän irtisanominen kuolemantapauksen jälkeen: näin hoidat sen
Läheisen poismenon jälkeen voit peruuttaa maksutta tai siirtää omiin nimiisi KPN-liittymät (internet, tv, lanka- tai matkapuhelin). Helpommin tämä onnistuu verkossa kpn.com-sivuston omaislomakkeella. Jos asioit mieluummin puhelimitse, KPN:n omaispalvelu auttaa sinua eteenpäin.
KPN käsittelee irtisanomisen tai sopimuksen siirron 10 työpäivän kuluessa ja lähettää vahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Irtisanominen kuolemantapauksen vuoksi on aina maksutonta, myös määräaikaisen sopimuksen aikana.
Miten KPN-liittymä irtisanotaan kuolemantapauksen jälkeen?
Täytä online-lomake liittymän päättämiseksi kuolemantapauksen vuoksi kpn.com-sivustolla; se on nopein tapa. Jos haluat mieluummin tehdä sen kirjallisesti, lähetä tiedot (ilman postimerkkiä) osoitteeseen: KPN Servicedesk Nabestaanden, Antwoordnummer 682, 9700 WB Groningen.
Mitä asiakirjoja tarvitset?
Tarvitset otteen, jossa näkyy kuolintodistuksen numero. Voit pyytää sen kunnalta, jossa vainaja asui. Tämän otteen avulla KPN voi vahvistaa irtisanomisen tai siirron.
Saatko liittymämaksut takaisin?
Kyllä. Jos liittymää ei ole enää käytetty, KPN palauttaa liittymämaksut kuolinpäivästä alkaen. Jos sitä on vielä käytetty, palautetaan maksut viimeisestä käyttöpäivästä alkaen. Molemmissa tapauksissa enimmäisaika on 1 kuukausi. Palautus näkyy loppulaskulla.
Mitä tapahtuu puhelinnumerolle, sähköpostille ja laitteille?
Voit säilyttää matkapuhelinnumeron tai muuttaa sen prepaid-liittymäksi. Liittymään kuuluvat sähköpostiosoitteet pysyvät käytettävissä vielä 6 kuukautta irtisanomisen jälkeen. Jos laitteita täytyy palauttaa, KPN lähettää noin viikon kuluessa maksuttoman palautuslaatikon ohjeineen ilmoitettuun yhteystietoon.
Usein kysytyt kysymykset
Miten irtisanon KPN-liittymän kuolemantapauksen jälkeen?
Verkossa kpn.com-sivuston omaislomakkeen kautta tai kirjallisesti osoitteeseen KPN Servicedesk Nabestaanden, Antwoordnummer 682, 9700 WB Groningen (postimerkkiä ei tarvita).
Mitä irtisanominen maksaa kuolemantapauksen yhteydessä?
Ei mitään. Irtisanominen tai siirto kuolemantapauksen vuoksi on KPN:llä aina maksutonta.
Voinko siirtää liittymän omiin nimiini?
Kyllä, sopimuksen siirrolla. Täytä siirtolomake; KPN hoitaa tämän maksutta.
Minkä asiakirjan tarvitsen?
Otteen, josta ilmenee kuolintodistuksen numero. Voit pyytää sen kunnalta, jossa vainaja asui.
Sinun ei tarvitse selvitä tästä yksin. Luo Solace Care -tili tai lue lisää oppaitamme.
