Eneco-sopimuksen päättäminen kuolemantapauksen jälkeen: näin hoidat asiat
Läheisen poismenon jälkeen on huolehdittava myös hänen Eneco-energiasopimuksestaan. Voit joko irtisanoa sopimuksen tai siirtää sen toisen henkilön nimiin. Voit tehdä tämän verkossa osoitteessa eneco.nl olevalla lomakkeella tai puhelimitse soittamalla omaisille tarkoitettuun tukipalveluun numeroon 010 - 892 3085 (arkisin klo 8.00–16.00).
On hyvä tietää, että Eneco ei koskaan veloita sopimuksen irtisanomismaksua kuolemantapauksen yhteydessä. Valitsemasi vaihtoehto riippuu pääasiassa siitä, jääkö asuntoon asumaan joku poismenon jälkeen.
Miten ilmoitat kuolemantapauksesta Enecolle?
Voit ilmoittaa kuolemantapauksesta kolmella tavalla: verkossa eneco.nl-sivuston irtisanomislomakkeella, puhelimitse omaisten tukipalveluun (010 - 892 3085) tai postitse. Postiosoite on: Eneco Services, Servicedesk Nabestaanden, Postbus 1014, 3000 BA Rotterdam.
Mitä tietoja tarvitset?
Menehtyneen henkilön nimen ja osoitteen
Omat tietosi yhteyshenkilönä
Menehtyneen asiakasnumeron (löytyy vuosilaskusta tai tilitapahtumasta)
Mikä on tilanteesi?
Asunto jää tyhjilleen: tällöin sopimus irtisanotaan. Päättymispäiväksi sovitaan yleensä päivä, jona asunto tyhjennetään tai luovutetaan eteenpäin.
Asuntoon jää joku asumaan: tällöin voit siirtää sopimuksen omiin tai uuden asukkaan nimiin, jotta sähköntoimitus jatkuu keskeytyksettä.
Sopimukseen liittyy velkoja: ota puhelimitse yhteys omaisten tukipalveluun, jotta voimme yhdessä katsoa parhaan ratkaisun tilanteeseenne.
Mitä sopimuksen päättäminen maksaa kuolemantapauksen yhteydessä?
Ei mitään. Eneco ei peri irtisanomismaksua kuolemantapauksen vuoksi, vaikka sopimus olisi määräaikainen. Huomaathan, että irtisanomisen jälkeen lähetetään vielä loppulasku, joka perustuu todelliseen kulutukseen sopimuksen päättymispäivään saakka.
Usein kysytyt kysymykset
Miten ilmoitan kuolemantapauksesta Enecolle?
Verkossa eneco.nl-sivuston lomakkeella, puhelimitse numerosta 010 - 892 3085 (arkisin klo 8.00–16.00, omaisten tukipalvelu) tai postitse.
Mitä sopimuksen irtisanominen maksaa kuolemantapauksen yhteydessä?
Eneco ei peri irtisanomismaksua kuolemantapauksen vuoksi, ei myöskään määräaikaisista sopimuksista.
Voiko energiasopimus jatkua jonkun toisen nimissä?
Kyllä voi. Jos kumppani tai perheenjäsen jää asumaan osoitteeseen, sopimus voidaan siirtää hänen nimiinsä.
Sinun ei tarvitse selvitä tästä yksin. Luo Solace Care -tili tai lue lisää oppaita.
