bunq-tili kuolemantapauksen jälkeen: näin hoidat asiat
bunq on mobiilipankki, jolla ei ole fyysistä konttoria tai puhelinasiakaspalvelua. Kuolemantapauksen jälkeen pankkiasiat hoidetaan siksi sovelluksen sisäisen tukiportalin kautta. Tämä opas neuvoo, miten ilmoitat kuolemantapauksesta, mitä asiakirjoja bunq pyytää ja miksi yhteinen tili toimii bunqissa eri tavalla kuin monissa muissa pankeissa.
Lyhyesti sanottuna: ilmoitat kuolemantapauksesta bunq-sovelluksen tai asiakastuen kautta. bunq pyytää aina kuolintodistuksen (tilin saldosta riippumatta), pysäyttää vainajan nimissä olevat suoraveloitukset ja maksut sekä pyytää yleensä perukirjan tai vastaavan selvityksen oikeudenomistajista. Yhteistä tiliä ei voi muuttaa bunqissa vain toisen nimiin.
Miten ilmoitat kuolemantapauksesta bunqille?
Koska bunq on digitaalinen pankki, ilmoitus tehdään bunq-sovelluksen asiakastuen kautta (tai bunq.com-sivuston tukikanavan kautta). Tämän jälkeen asiakaspalvelija auttaa sinua prosessissa ja kertoo, mitä asiakirjoja sinun tulee toimittaa. Jos sinulla ei ole pääsyä vainajan sovellukseen, yhteydenpito hoituu asiakastuen kautta toimittamiesi asiakirjojen pohjalta.
Mitä asiakirjoja bunq tarvitsee?
bunq pyytää aina kuolintodistuksen, riippumatta tilillä olevasta rahamäärästä. Lisäksi bunq vaatii yleensä perukirjan tai selvityksen perillisistä sekä perillisten tunnistautumisen. Tämä on tiukempaa kuin joissakin muissa pankeissa, joille pienemmän saldon kohdalla saattaa riittää pelkkä kuolintodistus. Lue lisää siitä, milloin perukirjaa tai virkatodistusta tarvitaan.
Mitä tilille tapahtuu?
Heti kun teet ilmoituksen, bunq pysäyttää suoraveloitukset ja maksut vainajan nimissä, jotta tililtä ei lähde mitään ylimääräistä. On tärkeää tietää, että bunqissa yhteistä tiliä ei voi siirtää suoraan omiin nimiisi. Jos haluat jatkaa pankkiasiointia, sinun on avattava uusi tili, siirrettävä rahat sinne ja suljettava vanha tili. Voit lukea lisää pankkiasioiden hoitamisesta oppaastamme pankkitili kuolemantapauksen jälkeen.
Usein kysytyt kysymykset
Miten ilmoitan kuolemantapauksesta bunqille?
Bunq-sovelluksen asiakastuen kautta tai bunq.com-sivuston tukikanavassa. bunqilla ei ole puhelinasiakaspalvelua.
Mitä asiakirjoja bunq tarvitsee?
Aina kuolintodistuksen ja yleensä myös perukirjan tai selvityksen perillisistä sekä perillisten henkilöllisyystodistukset.
Voinko muuttaa yhteisen tilin omiin nimiini?
Et. bunqissa yhteistä tiliä ei voi muuttaa yhden henkilön tiliksi; sinun on avattava uusi tili ja siirrettävä varat sinne.
Päättyvätkö suoraveloitukset automaattisesti?
Kyllä, ilmoituksen jälkeen bunq pysäyttää vainajan nimissä olevat suoraveloitukset ja maksut.
Mikä on bunqin omaispalvelu ja miten siihen saa yhteyden?
Monet etsivät tietoa bunqin omaispalvelusta tai sen puhelinnumerosta. Omaispalvelu on erityinen tukikanava läheisensä menettäneille, jossa asiointi on tehty mahdollisimman mutkattomaksi ilman, että joudut selittämään tilannettasi uudelleen ja uudelleen. Ilmoituksen tekeminen aloitetaan sovelluksen asiakastuesta.
Kun teet ilmoituksen, pidä esillä vainajan nimi, syntymäaika ja kuolinpäivä sekä tilinumero, jos se on tiedossasi. Lähes poikkeuksetta tarvitaan myös kuolintodistus. Löydät eri organisaatioiden yhteystiedot oppaastamme, joka käsittelee omaispalveluita.
Sinun ei tarvitse selvitä tästä yksin. Luo Solace Care -tili tai tutustu muihin oppaisiimme.
