Voit ilmoittaa kuolemantapauksesta a.s.r.-yhtiölle hautajaisvakuutusta varten verkossa asr.nl-sivuston ilmoituslomakkeella tai puhelimitse omaispalvelun kautta: (030) 278 91 23 (tavoitettavissa arkisin klo 9.00–13.00). Ilmoituksen jälkeen a.s.r. ilmoittaa kymmenen työpäivän kuluessa, mitä asiakirjoja tarvitaan, ja hoitaa sen jälkeen kaikki edesmenneen voimassa olevat tuotteet. On hyvä tietää: ASR Levensverzekering N.V. on vuosien varrella ostanut useiden muiden vakuutusyhtiöiden hautajaisvakuutuksia – on siis hyvinkin mahdollista, että vanha, toisen yhtiön vakuutus on nykyään a.s.r.-yhtiön hoidossa. Tässä oppaassa kerrotaan, miten ilmoituksen tekeminen toimii, mitä tarvitset ja miten korvauksen maksaminen etenee.
Miten teet ilmoituksen kuolemantapauksesta a.s.r.-yhtiölle?
Nopein tapa on verkko-lomake – sen avulla ilmoitat kuolemantapauksesta ja käynnistät edesmenneen kaikkien a.s.r.-palvelujen käsittelyn. Jos haluat mieluummin keskustella jonkun kanssa, voit soittaa omaispalveluun numeroon (030) 278 91 23 (ma–pe klo 9.00–13.00). Ilmoituksen jälkeen saat tietää kymmenen työpäivän kuluessa, mitä asiakirjoja a.s.r. tarvitsee – yleensä kuolintodistuksen ja vakuutus- tai henkilötiedot – ja sen jälkeen asia hoidetaan kuntoon mahdollisimman pian. Myös hautaustoimisto voi tehdä ilmoituksen perheen puolesta; voit kysyä hautaustoimiston edustajalta, hoitavatko he tämän.
Onko toisen vakuutusyhtiön vanha vakuutus nykyään a.s.r.-yhtiöllä?
Se on hyvinkin mahdollista. a.s.r. hoitaa hautajaisvakuutuksia, jotka on alun perin otettu muista yhtiöistä – tunnettuja esimerkkejä ovat muun muassa Ardantan ja pienten keskinäisten vakuutusyhtiöiden vakuutukset. Jos löydät edesmenneen papereista sellaisen vakuutusyhtiön vanhan hautajaisvakuutuksen, jota ei enää ole olemassa, älä hävitä sitä: tarkista asr.nl-sivustolta luettelo siirretyistä vakuutuksista tai soita omaispalveluun. Vanhoilla – jopa vuosikymmenten takaisilla – vakuutuksilla voi edelleen olla arvoa.
Miten a.s.r.-hautajaisvakuutuksen korvauksen maksaminen toimii?
Tämä riippuu vakuutuksen tyypistä. Pääomavakuutus maksaa vakuutetun summan – joko omaisille tai sopimuksen mukaan suoraan hautaustoimistolle – ja voit itse valita, minkä hautaustoimiston puoleen käännytte. Joihinkin (siirrettyihin) vakuutuksiin sisältyy palvelupaketti tai erityisehtoja; tarkemmat tiedot löytyvät vakuutuskirjasta. On hyvä suhteuttaa hautajaisvalinnat vakuutusturvaan ennen suurempien kulujen syntymistä ja säästää kaikki kuitit – niitä saatetaan tarvita asian selvittämiseen. Voit myös lukea selvityksemme siitä, miten hautajaisvakuutus toimii ja miten henkivakuutuksen korvaus maksetaan.
Usein kysyttyä a.s.r.-yhtiöstä kuolemantapauksen yhteydessä
Miten saan yhteyden a.s.r.-yhtiön omaispalveluun?
Puhelimitse numerosta (030) 278 91 23 arkisin klo 9.00–13.00 – tai ilmoittamalla kuolemasta verkossa asr.nl-sivuston lomakkeella.
Miten nopeasti a.s.r. vastaa ilmoituksen jälkeen?
Kymmenen työpäivän kuluessa a.s.r. ilmoittaa, mitä asiakirjoja tarvitaan; tämän jälkeen asia hoidetaan eteenpäin mahdollisimman pian.
Vakuutukseni on yhtiöstä, jota ei enää ole olemassa – mitä teen?
Tarkista, onko a.s.r. ottanut vakuutuksen hoitoonsa: asr.nl-sivustolla on luettelo vastaanotetuista (vanhoista) hautajaisvakuutuksista, ja myös omaispalvelu voi selvittää asian puolestasi.
Päättääkö a.s.r., mikä hautaustoimisto hoitaa hautaamisen?
Pääomavakuutuksessa saat valita hautaustoimiston itse; vakuutuksesta maksetaan vakuutettu summa. Tarkista vakuutusehdoistasi, mikä koskee sinun vakuutustasi.
Kaipaatko tukea käytännön asioiden hoitamiseen menetyksen jälkeen? Luo Solace Care -tili tai lue lisää oppaitamme.
