Deltog din avlidna närstående i det nederländska Nationale Postcode Loterij? Familjemedlemmar i rakt upp- och nedstigande led samt syskon kan anmäla dödsfallet per telefon på 088-0201011 (om du ringer från utlandet, tänk på landsnumret). Om du föredrar att inte ringa går det även bra via livechatt, kontaktformulär eller per brev. Vid skriftlig uppsägning eller via kontaktformuläret behövs en kopia av dödsbeviset.
Ha den avlidnes namn, födelsedatum, adressuppgifter och IBAN till hands. Om du inte är en nära familjemedlem gäller extra krav. Nedan kan du se vad som behöver skickas in för varje situation.
Hur säger man upp Postkodlotteriet efter ett dödsfall?
Om du är en nära släkting – partner, barn, förälder, syskon, mor-/farförälder eller barnbarn – är telefon det snabbaste sättet. Du anmäler dödsfallet och deltagandet avslutas.
Om du inte vill ringa kan du även anmäla dödsfallet via livechatt, via kontaktformuläret på hemsidan eller per brev. Om du väljer kontaktformuläret eller ett fysiskt brev ber lotteriet om en kopia av dödsbeviset för att kunna behandla uppsägningen. Detta dokument får du från kommunen eller behörig myndighet efter att dödsfallet har registrerats.
Vilka uppgifter behöver du?
För att kunna behandla uppsägningen korrekt och snabbt ber Postcode Loterij om fyra uppgifter om den avlidne:
Fullständigt namn
Födelsedatum
Adressuppgifter
IBAN (kontonummer)
I det här lotteriet är adressen extra viktig eftersom deltagandet är kopplat till postnumret. Om du inte kan IBAN utantill, titta på ett kontoutdrag efter den månatliga dragningen från Nationale Postcode Loterij.
Kan man säga upp deltagandet om man inte är en nära familjemedlem?
Ja, men inte via telefon. Om du är en annan släkting som en kusin eller moster/faster/morbror/farbror, eller om du är god man, vårdgivare eller granne, kan du endast skicka in begäran skriftligen eller via kontaktformuläret. Du behöver då bifoga:
En begäran om att avsluta lotterna
Den avlidnes namn, födelsedatum, adressuppgifter och IBAN
En kopia av dödsbeviset
En kopia av testamentsexekutorns förordnande eller en fullmakt
Om du ännu inte har ett dokument som styrker din behörighet kan du läsa vår guide om bouppteckning och arvskifte.
Vad kostar det att säga upp?
Ingenting. Att avsluta deltagandet är helt kostnadsfritt och det finns ingen uppsägningstid med dolda avgifter eller böter. Du betalar bara fram till det tillfälle då uppsägningen har registrerats.
Vad händer med den månatliga dragningen?
Så fort uppsägningen har registrerats upphör dragningarna från kontot. Skulle pengar ändå dras efter detta, ta kontakt med dem igen – för mycket inbetalda insatser kan återbetalas.
Anmäl gärna dödsfallet så snart som möjligt efter att det har registrerats. När den avlidnes bankkonto spärras kan dragningar misslyckas, vilket kan leda till betalningspåminnelser som ingen behöver i en redan svår stund. Läs mer om detta i vår guide om bankkonton efter dödsfall.
Vad händer om en lott vinner efter dödsfallet?
Om en lott som fortfarande var aktiv vid tidpunkten för dödsfallet vinner, tillfaller vinsten dödsboet. Den fördelas då mellan arvingarna precis som resten av kvarlåtenskapen. Kontakta kundtjänst och den som har hand om dödsboet.
Kan deltagandet tas över av någon annan?
Deltagandet är personligt och kopplat till adressen, och förs inte över automatiskt till en närstående. Om du bor på samma adress och själv vill fortsätta spela blir det ett nytt deltagande i ditt eget namn och med ditt eget kontonummer. Fråga uttryckligen efter detta så att det inte av misstag ligger två deltaganden aktiva samtidigt.
Spelade den avlidne även i andra lotterier?
Det är ganska vanligt. Nationale Postcode Loterij, VriendenLoterij och BankGiro Loterij har alla egna deltaganden och separata register. En enskild anmälan avslutar inte allt på samma gång. Om din närstående även deltog i VriendenLoterij kan du läsa vår guide om att säga upp VriendenLoterij efter dödsfall.
Gå gärna igenom de senaste månadernas kontoutdrag. Lotterier, välgörenhetsorganisationer, tidningsprenumerationer och strömningstjänster betalas nästan alltid via autogiro och är därför lättast att hitta där.
Vanliga frågor
Vilket nummer ringer man vid ett dödsfall?
088-0201011 (tänk på landsnummer till Nederländerna om du ringer från utlandet), för nära familjemedlemmar.
Behöver man alltid ett dödsbevis?
Nej, oftast inte vid en telefonanmälan från en nära familjemedlem. Men det behövs vid skriftlig uppsägning, via kontaktformuläret eller om anmälan görs av någon utanför den närmaste familjekretsen.
Kan man säga upp via e-post?
Använd kontaktformuläret, livechatten eller ring. Att skicka ett vanligt e-postmeddelande är inte den väg de rekommenderar.
Vad gör jag om jag inte vet IBAN-numret?
Uppge den information du har, särskilt namn, födelsedatum och adress. Adressen är en mycket viktig uppgift i det här lotteriet eftersom deltagandet är kopplat till postnumret.
Vad är Postkodlotteriets stöd för efterlevande och hur når man det?
Många söker efter en särskild avdelning för efterlevande eller dess telefonnummer. Det är en dedikerad kundtjänst för närstående där du slipper de vanliga telefonköerna och bara behöver berätta din situation en gång. Du kan göra uppsägningen vid dödsfall på telefonnummer 088-0201011.
Ha den avlidnes namn, födelsedatum och dödsdatum till hands när du ringer, samt lottnummer om du hittar det. Nästan alltid behövs även ett dödsbevis. En översikt över liknande stöd hos olika organisationer finns i vår guide om stöd för efterlevande.
Ett dödsfall innebär ofta dussintals uppsägningar hos olika organisationer. Solace Care hjälper dig att hålla ordning på vad som behöver göras och vad som krävs. Skapa ett Solace Care-konto eller läs fler guider.
