Skal du opsige et Telia-abonnement efter et dødsfald, foregår det i dag hos Norlys. Telia Danmark er blevet en del af Norlys, og telia.dk viderestiller nu til norlys.dk. Opsigelsen sker nemmest gennem Norlys' særlige formular til anmeldelse af dødsbo på norlys.dk under kundeservice. Norlys behandler normalt opsigelsen inden for fem hverdage, og på telefoni-abonnementer gælder som udgangspunkt én måneds opsigelsesvarsel, medmindre andet fremgår af ordrebekræftelsen.
Her får du overblik over, hvordan du opsiger, og hvad du skal være opmærksom på undervejs.
Hvad er der sket med Telia Danmark?
Telia Danmark er blevet en del af Norlys, og Telias danske kunder hører i dag under Norlys' kundeservice og systemer. Går du ind på telia.dk, bliver du automatisk sendt videre til norlys.dk. Selve abonnementerne fortsætter på de vilkår, kunden havde, men alle henvendelser — også om dødsfald — skal ske til Norlys.
Hvordan opsiger jeg et Telia-abonnement efter et dødsfald?
Brug Norlys' formular til anmeldelse af dødsbo, som du finder på norlys.dk under kundeservice. Formularen er lavet netop til opsigelser ved dødsfald og guider dig igennem de oplysninger, Norlys skal bruge. Når formularen er sendt, behandler Norlys opsigelsen i løbet af cirka fem hverdage. For telefoni-abonnementer gælder som udgangspunkt en måneds opsigelsesvarsel i 2026, medmindre andet følger af aftalen — så jo før du melder dødsfaldet, desto færre regninger løber der på.
Kan abonnementet overtages af en anden?
Ja. Hvis en anden i husstanden fortsat bor på adressen og gerne vil beholde for eksempel internet eller tv, kan abonnementet i stedet overdrages og fortsætte i den nye persons navn. Det oplyser du i forbindelse med henvendelsen til Norlys. På den måde undgår I både afbrydelse af forbindelsen og oprettelse af et helt nyt abonnement.
Hvad gør jeg med regningerne, mens boet behandles?
Abonnementsregninger, der forfalder efter dødsfaldet, hører til dødsboet. Da afdødes bankkonto typisk er spærret, indtil skifteretsattesten foreligger, er det vigtigt at få opsagt eller overdraget abonnementet hurtigt, så der ikke hober sig regninger op. Gem bekræftelsen på opsigelsen til bobehandlingen.
Vil du have hjælp til det praktiske? Opret en Solace Care-konto eller læs flere guider.
