Et YouSee-abonnement – tv, internett eller mobil – avsluttes ikke automatisk når kunden dør. Som pårørende eller bobestyrer må du selv gi beskjed til YouSee via selskapets dødsbo-skjema på yousee.dk/hjaelp/dodsbo. I skjemaet velger du om alle produkter skal sies opp, eller om de skal overtas av noen andre – for eksempel en etterlatt ektefelle som blir boende på adressen. Når YouSee har behandlet saken, mottar boet et sluttoppgjør på minskiftesag.dk. Her får du en oversikt over prosessen og hva du må ha klart før du fyller ut skjemaet.
Hvordan sier du opp et YouSee-abonnement ved dødsfall?
Oppsigelsen gjøres digitalt: Gå til YouSees hjelpeside om dødsbo og fyll ut skjemaet. Du vil bli bedt om å velge hva som skal skje med hvert produkt på avdødes adresse – oppsigelse eller overdragelse. Ha avdødes opplysninger klare før du starter: navn, adresse og gjerne kundenummer, som du finner på fakturaen eller i Mit YouSee. Når du har sendt inn skjemaet, tar YouSee seg av det praktiske. Når alt er på plass, vil sluttoppgjøret være klart på minskiftesag.dk – den digitale plattformen der dødsboets regninger samles.
Kan abonnementet overdras i stedet for å sies opp?
Ja. Hvis det fortsatt bor noen på adressen – som regel en ektefelle, samboer eller et voksent barn – kan abonnementet overføres til vedkommende i stedet for å avsluttes. Dette velger du direkte i det samme skjemaet. Overdragelse er ofte den enkleste løsningen når internett og tv-pakker uansett skal beholdes i hjemmet: Forbindelsen fortsetter uten avbrudd, og fremtidige regninger sendes direkte til den nye eieren av abonnementet.
Hvem kan si opp abonnementet, og hva skjer med regningene?
Som nærmeste pårørende eller bobestyrer kan du melde fra om dødsfallet til YouSee. Ubetalte regninger frem til oppsigelsen er boets gjeld – ikke din personlige. Arvinger er ikke forpliktet til å betale avdødes regninger av egen lomme før skifteretten har utstedt en skifteattest; frem til da er det bare skifteretten som kan disponere over boets midler. Skyldige beløb og eventuelle tilbakebetalinger gjøres opp i sluttoppgjøret på minskiftesag.dk, slik at boet kan gjøre opp alt samlet.
Hva annet bør du huske å si opp?
Tv- og internettabonnementet er sjelden de eneste løpende avtalene i et dødsbo. Gå gjerne gjennom listen: mobilabonnementer, strømmetjenester, aviser, forsikringer, strøm og oppvarming. Mange dødsbo betaler for abonnementer i månedsvis fordi ingen har avsluttet dem – og dette er unødige utgifter for boet. Vår samlede guide for å si opp abonnementer ved dødsfall gir deg oversikt over de viktigste tilbyderne og rekkefølgen.
Ofte stilte spørsmål om YouSee og dødsbo
Hvor melder jeg fra om et dødsbo til YouSee? På yousee.dk/hjaelp/dodsbo. Skjemaet dekker både oppsigelse og overdragelse av alle avdødes YouSee-produkter.
Hva er minskiftesag.dk? En digital plattform der dødsboets krav og oppgjør samles. Her mottar du YouSees sluttoppgjør så snart oppsigelsen eller overdragelsen er fullført.
Må jeg betale avdødes YouSee-regninger med en gang? Nei. Ubetalte regninger er boets gjeld og gjøres opp av boet når skifteattesten foreligger.
Ønsker du hjelp med det praktiske? Opprett en Solace Care-konto eller les flere veiledninger.
