Norlys-abonnementer – strøm, internett, tv og mobil – fortsetter å løpe til dødsboet gir selskapet beskjed. Meldingen sendes inn via Norlys' side for dødsbo på norlys.dk/kundeservice/doedsbo. Her oppgir du hva som skal skje med produktene på avdødes adresse. Regelen er enkel: Hvis boligen fraflyttes, eller abonnementet ikke lenger skal brukes, må det sies opp. Dersom noen andre skal fortsette å bo på adressen og ønsker å beholde abonnementet, kan det overføres til vedkommende – men bare til en person som er registrert på samme adresse som avdøde. Her er prosessen steg for steg i 2026.
Hvordan melder du et dødsbo til Norlys?
Gå til Norlys' kundeserviceside for dødsbo og fyll ut skjemaet. Du må ta stilling til hvert enkelt produkt på adressen: skal strømavtalen sies opp, skal internett avsluttes, eller skal tv-pakken overføres? Ha avdødes navn, adresse og gjerne kundenummer klart – dette finner du på fakturaen eller i Norlys-appen. Hvis du er usikker på nøyaktig hvilke produkter avdøde hadde hos Norlys, kan du skrive det i meldingen, så kan selskapet søke opp kundeforholdet for deg.
Når skal abonnementet sies opp, og når kan det overføres?
Hva du bør velge, avhenger av hva som skjer med boligen. Dersom boligen fraflyttes – fordi den skal selges, sies opp eller stå tom – må abonnementene sies opp. Hvis ektefelle, samboer eller et voksent barn blir boende, kan abonnementet i stedet overføres til vedkommendes navn, slik at strøm, internett og tv fortsetter uten avbrudd. Vær oppmerksom på Norlys' vilkår: abonnementer kan bare overføres til en person som er registrert på samme adresse som avdøde. En pårørende med en annen folkeregistrert adresse kan altså ikke overta avtalen. I slike tilfeller må abonnementet sies opp, og den nye beboeren må opprette sitt eget abonnement.
Hva skjer med strømavtalen hvis boligen står tom?
Et dødsbo har ofte behov for strøm i en periode selv om ingen bor i boligen – til lys, oppvarming og visninger frem til boligen er solgt eller tømt. I slike tilfeller trenger ikke boet å si opp strømavtalen med en gang. Dere kan la avtalen løpe og betale for forbruket som en utgift på boet frem til boligen overtas av andre. Husk imidlertid å melde oppsigelse eller flytting på overtakelsesdagen, slik at boet ikke betaler for den nye eierens strømforbruk. Ubetalte regninger frem til oppsigelsen regnes som boets gjeld og gjøres opp av boet – arvinger hefter ikke personlig før skifteattesten foreligger og boet er overtatt.
Hva annet bør du huske på når et abonnement er registrert på et dødsbo?
Strøm og internett er ofte bare to av mange løpende avtaler. Se gjerne også over mobilabonnement, strømmetjenester, lisenser, aviser, forsikringer og faste bidrag til veldedighet. Sjekk avdødes betalingsoversikt eller kontoutskrifter for å finne de faste trekkene – og si dem opp systematisk. Vår guide til å si opp abonnementer ved dødsfall hjelper deg med rekkefølgen og gir en oversikt over de viktigste leverandørene.
Ofte stilte spørsmål om Norlys og dødsbo
Hvor melder jeg dødsfallet til Norlys? På norlys.dk/kundeservice/doedsbo. Her velger du oppsigelse eller overdragelse for hvert enkelt produkt på adressen.
Kan jeg overta avdødes Norlys-abonnement hvis jeg bor et annet sted? Nei. Norlys overfører kun abonnementer til personer som er registrert på samme adresse som avdøde. Du må i stedet opprette din egen avtale.
Må boet fortsette å betale for strøm i en tom bolig? Ja, så lenge boet ønsker strøm på adressen. Forbruket betales som en utgift av boet frem til avtalen sies opp eller boligen overtages av en ny eier.
Ønsker du hjelp med det praktiske? Opprett en Solace Care-konto eller les flere guider.
