Spilte din avdøde nærstående i Nationale Postcode Loterij? Nære familiemedlemmer (første- og andregradsslektninger) kan melde fra om dødsfallet per telefon på 088-0201011. Hvis du helst ikke vil ringe, kan du også bruke Live Chat, kontaktskjemaet eller sende et brev. Ved skriftlig oppsigelse eller bruk av kontaktskjemaet kreves det en kopi av dødsattesten.
Ha avdødes navn, fødselsdato, adresse og IBAN (kontonummer) klart. Hvis du ikke er et nært familiemedlem, gjelder det egne krav. Nedenfor ser du hva som må sendes inn i de ulike situasjonene.
Hvordan sier du opp Postcode Loterij etter et dødsfall?
Er du i nær familie (første- eller andregradsslektning) – som partner, barn, forelder, søsken, besteforelder eller barnebarn – er telefon den raskeste veien. Du melder fra om dødsfallet, og deltakelsen blir avsluttet.
Hvis du foretrekker å ikke ringe, kan du også melde fra via Live Chat, kontaktskjemaet på nettsiden eller per brev. Velger du kontaktskjemaet eller brev, ber lotteriet om en kopi av dødsattesten for å kunne behandle oppsigelsen. Denne får du fra kommunen etter at dødsfallet er registrert.
Hvilke opplysninger trenger du?
For at oppsigelsen skal bli behandlet riktig og raskt, ber Postcode Loterij om fire opplysninger om avdøde:
Fullt navn
Fødselsdato
Adresseopplysninger
IBAN (kontonummer)
Hos dette lotteriet er adressen ekstra viktig, ettersom deltakelsen er knyttet direkte til postnummeret. Hvis du ikke husker kontonummeret utenat, kan du se på kontoutskriften etter den månedlige avtalegiroen fra Nationale Postcode Loterij.
Kan du si opp hvis du ikke er et nært familiemedlem?
Ja, men ikke over telefon. Hvis du er en annen slektning som en nevø, niese eller tante, eller hvis du er oppnevnt verge, helsepersonell eller nabo, må forespørselen sendes skriftlig eller via kontaktskjemaet. Du må da legge ved:
En forespørsel om å avslutte loddene
Navn, fødselsdato, adresse og IBAN til avdøde
En kopi av dødsattesten
En kopi av skifteattest eller fullmakt som viser at du kan handle på vegne av boet
Hvis du ennå ikke har et dokument som legitimerer deg som fullmektig, kan du lese vår veiledning om skifteattest og arverett.
Hva koster det å si opp?
Ingenting. Det er helt gratis å avslutte deltakelsen, og det er ingen oppsigelsestid med gebyrer eller bøter. Du betaler bare frem til det tidspunktet oppsigelsen er registrert og behandlet.
Hva skjer med det månedlige trekket?
Så snart oppsigelsen er behandlet, stanser de automatiske trekkene. Skulle det likevel bli trukket penger etter dette, ber vi deg ta kontakt igjen; beløp som er betalt for mye, vil bli refundert.
Det er best å melde fra om dødsfallet så snart dødsattesten foreligger. Når avdødes bankkonto sperres, kan faste trekk feile, noe som kan føre til purringer som ingen har overskudd til i en slik stund. Du kan lese mer om dette i vår veiledning om bankkonto etter dødsfall.
Hva skjer om det blir gevinst på et av avdødes lodd?
Dersom det faller en gevinst på et lodd som fortsatt var aktivt på dødstidspunktet, går gevinsten inn i dødsboet. Den blir dermed fordelt mellom arvingene, på lik linje med resten av formuen. Ta kontakt med kundeservice og med den som har ansvaret for oppgjøret av dødsboet.
Kan deltakelsen overtas av noen andre?
Deltakelsen er registrert på navn og adresse, og overføres ikke automatisk til en etterlatt. Hvis du bor på samme adresse og ønsker å fortsette å spille, må det opprettes en ny avtale i ditt eget navn og med ditt eget kontonummer. Gi gjerne eksplisitt beskjed om dette, slik at det ikke utilsiktet løper to avtaler samtidig.
Spilte avdøde også i andre lotterier?
Det er ganske vanlig. Nationale Postcode Loterij, VriendenLoterij og BankGiro Loterij har egne avtaler og separate registre. Én enkelt oppsigelse avslutter ikke alt. Dersom din kjære også spilte i VriendenLoterij, kan du lese vår veiledning om å si opp VriendenLoterij etter dødsfall.
Gå gjerne gjennom bankutskriftene for de siste månedene. Lotterier, veldedige organisasjoner, blader og strømmetjenester betales nesten alltid via automatiske trekk, og er derfor lettest å finne der.
Ofte stilte spørsmål
Hvilket nummer ringer man ved dødsfall?
088-0201011, for nære familiemedlemmer (første- og andregradsslektninger).
Trenger man alltid dødsattest?
Nei. Ved telefonisk melding fra et nært familiemedlem trengs det vanligvis ikke. Ved skriftlig oppsigelse, via kontaktskjema eller dersom meldingen sendes av andre enn den nærmeste familien, er det nødvendig.
Kan man si opp per e-post?
Vennligst bruk kontaktskjemaet, Live Chat eller telefon. En vanlig e-post er ikke den anbefalte veien.
Hva om du ikke vet kontonummeret (IBAN)?
Oppgi den informasjonen du har, særlig navn, fødselsdato og adresse. Adressen er en viktig identifikator hos dette lotteriet, ettersom loddene er knyttet til postnummeret.
Hva er pårørendeservice hos Postcode Loterij, og hvordan når du dem?
Mange søker etter «Postcode Loterij nabestaandendesk» (pårørendeservice) eller telefonnummeret dit. Dette er en egen avdeling for etterlatte, slik at du slipper den vanlige telefonkøen og kun trenger å fortelle historien din én gang. Oppsigelse ved dødsfall kan gjøres på telefon 088-0201011.
Når du skal melde fra, er det fint om du har avdødes navn, fødselsdato og dødsdato forhåndsklar, samt medlemsnummeret hvis du finner det. Som regel vil det også være behov for en dødsattest. Du finner en oversikt over slike tjenester hos ulike organisasjoner i vår veiledning om støtte ved dødsfall.
Et dødsfall bringer ofte med seg mange praktiske oppsigelser hos en rekke selskaper. Solace Care hjelper deg med å holde oversikten over hva som gjenstår og hva som kreves. Opprett en Solace Care-konto eller les flere av våre veiledninger.
