Speelde uw overleden naaste mee met de Nationale Postcode Loterij? Eerste- en tweedegraads familieleden kunnen het overlijden telefonisch doorgeven via 088-0201011. Wilt u liever niet bellen, dan kan het ook via Live Chat, het contactformulier of schriftelijk. Bij een schriftelijke opzegging of het contactformulier is een kopie van de overlijdensakte nodig.
Houd de naam, geboortedatum, adresgegevens en het IBAN van de overledene bij de hand. Bent u geen naast familielid, dan gelden er extra eisen. Hieronder staat per situatie wat u moet aanleveren.
Hoe zegt u de Postcode Loterij op na een overlijden?
Bent u eerste- of tweedegraads familie — partner, kind, ouder, broer, zus, grootouder of kleinkind — dan is bellen de snelste route. U geeft het overlijden door en de deelname wordt stopgezet.
Wilt u niet bellen, dan kunt u het overlijden ook doorgeven via Live Chat, via het contactformulier op de site of met een brief. Kiest u voor het contactformulier of schriftelijk, dan vraagt de loterij een kopie van de overlijdensakte om de opzegging te kunnen verwerken. Die krijgt u van de gemeente na de aangifte van overlijden.
Welke gegevens heeft u nodig?
Om de opzegging correct en snel te verwerken vraagt de Postcode Loterij vier gegevens van de overledene:
De volledige naam
De geboortedatum
De adresgegevens
Het IBAN (rekeningnummer)
Bij deze loterij is het adres extra belangrijk, omdat de deelname aan de postcode gekoppeld is. Weet u het IBAN niet uit uw hoofd, zoek dan op het bankafschrift naar de maandelijkse incasso van de Nationale Postcode Loterij.
Kunt u opzeggen als u geen naast familielid bent?
Ja, maar niet telefonisch. Bent u een ander familielid zoals een neef of tante, of bent u bewindvoerder, zorgverlener of buurman, dan kunt u het verzoek alleen schriftelijk of via het contactformulier indienen. U levert dan aan:
Een verzoek om de loten stop te zetten
Naam, geboortedatum, adresgegevens en IBAN van de overledene
Een kopie van de overlijdensakte
Een kopie van de machtiging van de executeur óf een kopie van de volmacht
Heeft u nog geen document waarmee u zich als gemachtigde kunt legitimeren, lees dan onze gids over de verklaring van erfrecht.
Wat kost het opzeggen?
Niets. Het stopzetten van de deelname is gratis en er geldt geen opzegtermijn met kosten of boete. U betaalt alleen tot het moment waarop de opzegging is verwerkt.
Wat gebeurt er met de maandelijkse incasso?
Zodra de opzegging verwerkt is, stopt de incasso. Wordt er daarna toch nog afgeschreven, neem dan opnieuw contact op; te veel betaalde inleg kan worden teruggestort.
Meld het overlijden liefst kort na de aangifte. Zodra de bankrekening van de overledene wordt geblokkeerd kunnen incasso's mislukken, wat betalingsherinneringen oplevert die niemand op zo'n moment kan gebruiken. Meer daarover in onze gids over de bankrekening na overlijden.
Wat gebeurt er met een prijs op een lot van de overledene?
Valt er een prijs op een lot dat op het moment van overlijden nog meespeelde, dan valt die prijs in de nalatenschap. Hij wordt dus verdeeld onder de erfgenamen, net als het overige vermogen. Neem contact op met de klantenservice én met degene die de nalatenschap afwikkelt.
Kan de deelname worden overgenomen door iemand anders?
De deelname staat op naam en op adres, en gaat niet automatisch over op een nabestaande. Woont u op hetzelfde adres en wilt u zelf blijven meespelen, dan is dat een nieuwe deelname op uw eigen naam en rekeningnummer. Vraag daar expliciet naar, zodat er niet per ongeluk twee deelnames naast elkaar lopen.
Speelde de overledene ook mee met andere loterijen?
Dat komt vaak voor. De Nationale Postcode Loterij, de VriendenLoterij en de BankGiro Loterij hebben een eigen deelname en een eigen administratie. Één melding zegt niet alles tegelijk op. Speelde uw naaste ook mee met de VriendenLoterij, lees dan onze gids over de VriendenLoterij opzeggen na overlijden.
Loop de bankafschriften van de laatste maanden door. Loterijen, goede doelen, tijdschriften en streamingdiensten lopen bijna allemaal via automatische incasso en zijn zo het snelst te vinden.
Veelgestelde vragen
Welk nummer belt u bij een overlijden?
088-0201011, voor eerste- en tweedegraads familieleden.
Heeft u altijd een overlijdensakte nodig?
Nee. Bij een telefonische melding door een naast familielid meestal niet. Bij een schriftelijke opzegging, via het contactformulier of door iemand buiten de eerste en tweede graad wel.
Kunt u per e-mail opzeggen?
Gebruik het contactformulier, Live Chat of de telefoon. Een losse e-mail is niet de aangewezen route.
Wat als u het IBAN niet weet?
Geef door wat u wel heeft, met name naam, geboortedatum en adres. Het adres is bij deze loterij een sterk kenmerk, omdat de deelname aan de postcode hangt.
Wat is de nabestaandendesk van Postcode Loterij en hoe bereik je die?
Veel mensen zoeken op ‘Postcode Loterij nabestaandendesk’ of op het telefoonnummer daarvan. Een nabestaandendesk is een apart loket voor nabestaanden: je komt niet in het gewone klantenservicemenu terecht en je hoeft je verhaal maar één keer te doen. Opzeggen bij overlijden kan via 088-0201011.
Houd bij het melden of doorgeven van het overlijden de naam, geboortedatum en overlijdensdatum van de overledene bij de hand, plus het deelnemersnummer als je dat kunt vinden. Vrijwel altijd is ook een akte van overlijden nodig. Een overzicht van de nabestaandendesk per organisatie staat in onze gids over de nabestaandendesk.
Een overlijden betekent tientallen opzeggingen bij evenzoveel organisaties. Solace Care houdt bij wat er nog openstaat en wat daarvoor nodig is. Maak een Solace Care-account aan of lees meer gidsen.
