Å melde et dødsfall til Nationale-Nederlanden (NN) gjøres raskest på nett. NN har en egen avdeling for etterlatte (Nabestaandendesk) som håndterer dette, og selve meldingen sendes inn via et digitalt skjema som NN tilbyr i samarbeid med en ekstern meldingstjeneste. Du trenger dødsattesten for å sende inn meldingen. Hvem som helst kan melde ifra om dødsfallet – du trenger altså ikke å være arving eller partner. Etter at meldingen er mottatt, går NN gjennom hvilke forsikringer og produkter som står i avdødes navn, og avdelingen for etterlatte tar saken videre. Hvis du ikke har tilgang til internett, kan du også sende opplysningene i posten.
Nedenfor finner du en steg-for-steg-oversikt over hvordan du melder ifra og hva som skjer etterpå.
Hvordan melder du et dødsfall til Nationale-Nederlanden?
På nettsidene til NN finner du siden «Melde dødsfall» under kundeservice. Derfra åpner du det digitale meldeskjemaet og fyller inn opplysningene om avdøde. Meldingen videresendes deretter til NN, slik at de umiddelbart kan se hvilke produkter som er aktive og ta kontakt med deg om den videre prosessen. Hvis det ikke er mulig å melde ifra på nett, kan du sende de nødvendige dokumentene per post til NN.
Hvilke dokumenter trenger du?
For å melde ifra trenger du uansett dødsattesten. Den får du (eller begravelsesbyrået) fra kommunen der dødsfallet ble registrert. Det er også fint om du finner frem poliser eller polisenummer for forsikringene du kjenner til – som for eksempel livsforsikring, gravferdsforsikring eller pensjonsprodukter. Hvis du ikke vet nøyaktig hva som finnes, går det helt fint: Etter at meldingen er sendt, vil NN selv undersøke hvilke produkter som står registrert i avdødes navn.
Hva skjer etter at meldingen er sendt?
Når meldingen er registrert, vil du høre fra NNs avdeling for etterlatte. De vil fortelle deg hva som trengs for hvert enkelt produkt: En livsforsikring utbetales til de begunstigede, et pensjonsprodukt overføres til eventuell gjenlevendepensjon eller barnepensjon, og løpende skadeforsikringer blir enten endret eller avsluttet. Hvilke dokumenter NN ber om, vil variere etter situasjonen – ved utbetaling til arvinger kan det for eksempel være behov for en skifteattest.
Hvordan fungerer utbetalingen av en livsforsikring?
Dersom avdøde hadde en livsforsikring eller dødsfallsforsikring hos NN, vil NN utbetale beløpet til de begunstigede som er oppført i polisen. Avdelingen for etterlatte veileder deg gjennom denne prosessen etter at meldingen er mottatt. Vær oppmerksom på at utbetalingen først kan overføres når alle nødvendige dokumenter er mottatt. Jo tidligere du melder ifra, desto raskere kan saken fullføres. En utbetaling fra en livsforsikring kan ha betydning for arveavgiften. Du kan lese mer om dette i vår veiledning om utbetaling av livsforsikring.
Ønsker du hjelp med det praktiske etter et dødsfall? Opprett en Solace Care-konto eller les flere veiledninger.
