Vodafonen irtisanominen kuolemantapauksen jälkeen: näin hoidat asian
Läheisen poismenon jälkeen sinulla on Vodafonen liittymän suhteen kolme vaihtoehtoa: voit irtisanoa liittymän, siirtää sen toisen henkilön nimiin tai muuttaa sen prepaid-liittymäksi. Voit hoitaa asian täyttämällä verkkolomakkeen, joka on tarkoitettu liittymän sulkemiseen kuolemantapauksen vuoksi, tai soittamalla omaisille tarkoitettuun erityiseen asiakaspalvelunumeroon 088 - 712 00 42. Liittymä päätetään ilman irtisanomisaikaa heti, kun Vodafone on vastaanottanut tarvittavat asiakirjat.
Hyvä tietää: liittymän irtisanominen kuolemantapauksen vuoksi on Vodafonella aina maksutonta. Useimmissa tapauksissa sopimuksen ennenaikaisesta päättämisestä ei peritä maksua, vaikka sopimuskausi olisi vielä kesken. Sinun ei myöskään tarvitse huolehtia tästä heti kuolinpäivänä. Puhelinliittymä pysyy toiminnassa, kunnes se irtisanotaan, ja sen käytöstä aiheutuvat kulut maksetaan kuolinpesän varoista. Ota siis rauhassa aikaa pohtiaksesi, mitä numerolle halutaan tehdä, ennen kuin teet lopullisia päätöksiä.
Miten Vodafonen liittymä irtisanotaan kuolemantapauksen jälkeen?
Irtisanominen hoituu muutamassa vaiheessa. Kerää ensin tarvittavat asiakirjat: kopio kuolintodistuksesta ja kopio edesmenneen henkilöllisyystodistuksesta. Kuolintodistuksen saat viranomaiselta, jolle kuolemasta on ilmoitettu; usein myös hautaustoimisto voi auttaa kopioiden hankkimisessa. Täytä sen jälkeen kuolemantapauksia koskeva verkkolomake osoitteessa vodafone.nl tai soita omaisille suunnattuun asiakaspalveluun numeroon 088 - 712 00 42. Ilmoita samalla, haluatko sulkea liittymän, siirtää sen toiselle vai muuttaa sen prepaidiksi. Vodafone lähettää vahvistuksen irtisanomisesta sähköpostitse tai kirjeitse. Säilytä tämä vahvistus kuolinpesän asiakirjojen joukossa, jotta voit tarvittaessa myöhemmin osoittaa, milloin liittymä on päättynyt.
Mitä asiakirjoja tarvitset?
Kopio kuolintodistuksesta
Kopio edesmenneen henkilöllisyystodistuksesta
Liittymän siirron yhteydessä tarvitaan myös uuden sopimuksenhaltijan henkilöllisyystodistus sekä enintään kuukauden vanha tiliote
Jos sinulla ei vielä ole kuolintodistusta, voit pyytää sen viranomaisilta tai tiedustella asiaa hautaustoimistosta. Heillä on usein valmiina useampia kappaleita, sillä pankit, vakuutusyhtiöt ja teleyritykset tarvitsevat niitä asioiden hoitamiseen.
Irtisanominen, siirto vai prepaid — minkä vaihtoehdon valitset?
Irtisanominen: liittymä suljetaan ja puhelinnumero lakkaa toimimasta. Tämä on yksinkertaisin vaihtoehto, jos numerolle ei ole enää tarvetta. Siirto toisen nimiin: liittymä ja numero siirretään toisen henkilön, esimerkiksi kumppanin tai lapsen, nimiin. Tämä on käytännöllistä, jos numero halutaan pitää käytössä – esimerkiksi siksi, että sukulaiset, ystävät tai viranomaiset tuntevat sen entuudestaan. Prepaid: säilytät puhelinnumeron ja muutat sen prepaid-kortiksi ilman kuukausimaksua. Se on hyvä väliaikainen ratkaisu, jos haluat pitää numeron toiminnassa vielä jonkin aikaa ilman täyden liittymäsopimuksen kuukausittaisia kuluja.
Miksi puhelinnumeroa ei kannata sulkea heti?
Edesmenneen puhelinnumero on usein avain moneen muuhun asiaan. Monet palvelut lähettävät vahvistuskoodeja tekstiviestillä, ja puhelimessa voi olla yhteystietoja, valokuvia ja viestejä, jotka halutaan ottaa talteen. Myös henkilöt, jotka eivät vielä tiedä poismenosta, saattavat yrittää ottaa yhteyttä tähän numeroon. Siirtämällä numeron ensin omiin nimiisi tai muuttamalla sen prepaidiksi pidät yhteyden auki samalla, kun hoidat muita kuolinpesän asioita. Vasta kun kaikki tilit ja muut sopimukset on siirretty tai suljettu, numero kannattaa lakkauttaa lopullisesti.
Mitä irtisanomisen jälkeen tapahtuu?
Liittymän päättymisen jälkeen lähetetään vielä loppulasku ajalta liittymän päättymispäivään saakka. Tämä veloitetaan yleensä edelleen edesmenneen pankkitililtä tai otetaan huomioon kuolinpesän selvityksessä. Älä siis sulje suoraveloitustiliä ennen kuin viimeinen lasku on maksettu, jotta kuolinpesälle ei jää avointa velkaa. Tarkista myös, onko edesmenneen nimissä muita palveluita: esimerkiksi Ziggon kautta otetut internet- ja tv-palvelut ovat erillisiä sopimuksia ja ne on irtisanottava erikseen.
Mitä liittymän sulkeminen kuolemantapauksen vuoksi maksaa?
Ei mitään. Irtisanominen kuolemantapauksen vuoksi on Vodafonella maksutonta, eikä siitä peritä sopimuksen ennenaikaisen päättymisen kuluja. Sopimus päättyy heti, kun tarvittavat asiakirjat on vastaanotettu. Ennen liittymän päättymistä kertyneet kulut, kuten viimeisen jakson kuukausimaksu, kuuluvat kuitenkin kuolinpesän maksettaviksi ja ne veloitetaan loppulaskulla.
Usein kysytyt kysymykset
Miten irtisanon Vodafonen liittymän kuolemantapauksen yhteydessä?
Täyttämällä verkkolomakkeen osoitteessa vodafone.nl tai soittamalla numeroon 088 - 712 00 42 (omaisille tarkoitettu asiakaspalvelu).
Mitä asiakirjoja tarvitsen?
Kopion kuolintodistuksesta ja kopion edesmenneen henkilöllisyystodistuksesta. Jos liittymä siirretään toiselle, tarvitaan myös uuden sopimuksenhaltijan tiedot.
Voinko säilyttää puhelinnumeron?
Kyllä. Voit siirtää numeron toisen henkilön nimiin tai muuttaa sen prepaid-liittymäksi.
Pitääkö Ziggo-sopimus irtisanoa erikseen?
Kyllä. Ziggon internet- ja tv-palvelut ovat erillinen sopimus, jolla on oma irtisanomismenettelynsä omaisille.
Sinun ei tarvitse selvitä tästä yksin. Luo Solace Care -tili tai lue lisää oppaitamme.
