Voit ilmoittaa kuolemasta Monutalle soittamalla numeroon 0800 - 023 05 50. Numero on maksuton ja vastaa vuorokauden ympäri, viikon jokaisena päivänä. Työntekijä käy kanssasi heti läpi seuraavat askeleet ja kutsuu apuun hautaustoimiston edustajan. Tässä oppaassa kerrotaan, mitä asioita on hyvä hoitaa ennen soittoa, mitä ilmoituksen jälkeen tapahtuu ja miten Monutan hautausvakuutus otetaan huomioon kuolemantapauksen jälkeen.
Mitä on tehtävä ensin kuolemantapauksen sattuessa?
Ota aina ensin yhteys lääkäriin – voit soittaa mihin aikaan tahansa, myös yöllä. Lääkärin on vahvistettava kuolema, ennen kuin hautaustoimisto voi aloittaa järjestelyt. Soita vasta sen jälkeen Monutalle numeroon 0800 - 023 05 50. Tämän jälkeen et ole enää yksin järjestelyjen kanssa: hautaustoimiston työntekijä huolehtii vainajan kuljetuksesta ja pukemisesta sekä sopii kanssasi ajan hautajaisten suunnittelua varten. On hyvä tietää, että lain mukaan hautajaiset saa järjestää aikaisintaan 36 tunnin ja viimeistään kuudennen arkipäivän kuluessa kuolemasta. Päätöksiä on siis aikaa pohtia rauhassa.
Mitä tapahtuu Monutalle tehdyn ilmoituksen jälkeen?
Ilmoituksen jälkeen hautaustoimiston edustaja tulee käymään suunnittelukeskustelua varten. Tapaamisessa keskustellaan siitä, valitaanko arkku- vai tuhkahautaus, missä ja milloin hautajaiset pidetään, ja sovitaan surukorteista, kukista sekä itse tilaisuuden kulusta. Samalla käydään läpi, oliko vainaja jättänyt toiveita hautajaisistaan. Seuraavat tiedot on hyvä ottaa valmiiksi esille: vainajan nimi ja syntymäaika, mahdolliset vakuutustiedot sekä – jos sellainen on olemassa – toivelista tai kirjatut hautaustoiveet. Jos et löydä vakuutuskirjaa, Monuta voi tarkistaa, oliko vainajalla vakuutus heidän kauttaan.
Miten Monutan hautausvakuutus toimii kuolemantapauksen jälkeen?
Vakuutuksen kattavuus riippuu vakuutuskirjasta: jotkin vahvistetut vakuutukset maksavat rahakorvauksen, kun taas toiset kattavat (osittain) palveluita. Suunnittelukeskustelussa hautaustoimiston edustaja käy läpi sekä toiveet että vakuutusturvan, jotta tiedät etukäteen, mikä kuuluu vakuutukseen ja mistä mahdollisesti tulee lisäkuluja. Jos vainajalla ei ollut vakuutusta Monutassa, Monuta voi silti hoitaa hautajaiset todellisten kustannusten mukaan – ja toisen vakuutusyhtiön vakuutusta voi usein käyttää valitsemassasi hautaustoimistossa. Voit myös lukea selvityksemme siitä, miten hautausvakuutus toimii.
Usein kysyttyjä kysymyksiä Monutasta kuolemantapauksen yhteydessä
Mihin puhelinnumeroon soitetaan Monutan kuolemantapausilmoitusta varten?
0800 - 023 05 50 – maksuton, avoinna vuorokauden ympäri, vuoden jokaisena päivänä.
Pitäisikö minun soittaa ensin lääkärille vai Monutalle?
Soita ensin lääkärille: lääkärin on todettava kuolema. Soita heti sen jälkeen Monutalle.
Kuinka nopeasti hautajaiset on järjestettävä?
Lain mukaan aikaisintaan 36 tunnin ja viimeistään kuudennen arkipäivän kuluttua kuolemasta. Päätöksiä on siis aikaa tehdä rauhassa.
Mitä jos vainajalla ei ollut vakuutusta Monutassa?
Monuta järjestää hautajaisia myös ilman vakuutusta – maksat tällöin toteutuneet kustannukset. Toisen vakuutusyhtiön vakuutuksesta tulee ilmoittaa kyseiselle yhtiölle.
Kaipaatko käytännön apua kuolemantapauksen jälkeen? Luo Solace Care -tili tai lue lisää oppaitamme.
