Essent-sopimuksen irtisanominen kuolemantapauksen jälkeen: näin hoidat asiat
Läheisen poismenon jälkeen on huolehdittava myös Essentin sähkösopimuksesta. Voit joko irtisanoa sopimuksen tai siirtää sen toisen henkilön nimiin. Ilmoita kuolemantapauksesta puhelimitse numerossa 0900 - 15 50 tai chat-palvelussa osoitteessa essent.nl. Mainitse aina heti alussa, että asiasi koskee kuolemantapausta.
Hyvä tietää: useimpien energiayhtiöiden tavoin Essent ei peri sopimussakkoa kuolemantapauksen vuoksi tehdyistä irtisanomisista, kunhan ilmoitus tehdään ajoissa. Siksi on tärkeää mainita selvästi, että irtisanomisen syynä on asiakkaan poismeno.
Miten kuolemantapauksesta ilmoitetaan Essentille?
Soita Essentille numeroon 0900 - 15 50 tai käytä chat-palvelua osoitteessa essent.nl. Essent pyytää tällöin menehtyneen tietoja ja auttaa sinua sopimuksen päättämisessä tai siirtämisessä.
Mitä tietoja ja asiakirjoja tarvitset?
Menehtyneen nimi ja syntymäaika
Menehtyneen asiakasnumero (löytyy vuosittaisesta sähkölaskusta tai tiliotteesta)
Usein myös kopio kuolintodistuksesta
Irtisanominen vai sopimuksen siirto?
Irtisanominen: valitse tämä vaihtoehto, jos osoitteeseen ei jää asumaan ketään. Sähköntoimitus päättyy sovittuna päivänä, minkä jälkeen saat todelliseen kulutukseen perustuvan loppulaskun.
Siirto: läheisenä voit myös siirtää sopimuksen omiin nimiisi. Sopimuksen nimi muutetaan ja saat uuden asiakasnumeron.
Mitä sopimuksen päättäminen maksaa kuolemantapauksen yhteydessä?
Useimmissa tapauksissa irtisanomisesta ei tarvitse maksaa kuluja kuolemantapauksen vuoksi, ei myöskään määräaikaisen sopimuksen kohdalla. Essentin on kuitenkin saatava tietää syy, joten muista aina mainita asiasta soittaessasi tai chatissa asioidessasi.
Usein kysytyt kysymykset
Miten ilmoitan kuolemantapauksesta Essentille?
Puhelimitse numerossa 0900 - 15 50 tai chatilla osoitteessa essent.nl. Mainitse, että kyseessä on kuolemantapauksen vuoksi tehtävä irtisanominen.
Mitä asiakirjoja tarvitsen?
Menehtyneen nimen ja syntymäajan, asiakasnumeron ja yleensä myös kopion kuolintodistuksesta.
Voinko siirtää sähkösopimuksen omiin nimiini?
Kyllä. Läheisenä voit siirtää sopimuksen itsellesi; nimi päivitetään ja saat uuden asiakasnumeron.
Et ole asioiden kanssa yksin. Luo Solace Care -tili tai lue lisää oppaitamme.
