Jos mietit, miten Budget Energien sähkösopimus irtisanotaan kuolemantapauksen yhteydessä, on ensimmäisenä hyvä tietää, että yrityksen nimi on muuttunut: Budget Energie on nykyään Budget Thuis, ja vanha verkkosivusto ohjaa suoraan Budget Thuisin sähkösivuille. Yrityksen käytäntö tässä tilanteessa on onneksi joustava. Budget Thuis toteaa: ”Onko läheiselläsi sopimus Budget Thuisin kanssa? Siinä tapauksessa sopimus on mahdollista päättää maksutta kuolemantapauksen vuoksi.” Irtisanomismaksua ei siis peritä, ei myöskään määräaikaisesta sopimuksesta. Kuolemantapauksesta ilmoitetaan verkossa Budget Thuisin kumppanina toimivan läheispalvelun kautta, ja liitteeksi tarvitaan kopio tai skannaus kuolintodistuksesta.
Miten kuolemantapauksesta ilmoitetaan Budget Thuisille?
Ilmoitus tehdään läheispalvelun kautta, ei tavallisella irtisanomislomakkeella. Budget Thuis selventää: ”Budget Thuis tekee tässä yhteistyötä Closure Nabestaanden-support -palvelun kanssa. Closure Nabestaanden-supportin verkkosivuston kautta voit ilmoittaa meille asiakkaamme poismenosta – tämä koskee sekä Budget Thuisin sähkö-, internet- että matkapuhelinsopimuksia.”
Tämä yhden luukun periaate on hyvä pitää mielessä. Monet eivät tiedä, että Budget Thuis tarjoaa sähkön lisäksi myös internet- ja matkapuhelinliittymiä. Jos poismenneellä henkilöllä oli useampia palveluita, ne kaikki voi hoitaa samalla ilmoituksella. Tämä säästää vaivalta, joka koituisi kolmesta erillisestä peruutuksesta, jotka saattaisivat muuten helposti jäädä voimaan.
Asioitko mieluummin puhelimitse tai chatin kautta? Sekin onnistuu: ”Tavoitat meidät puhelimitse (020 205 55 55) ja chatissa arkisin klo 9.00–17.00.” Nämä samat yhteystiedot löytyvät myös Budget Thuisin irtisanomissivulta kohdasta, joka koskee kuolemantapauksia.
Mitä asiakirjoja tarvitset?
Tarvitset vain yhden asiakirjan, ja se on sama molemmissa mahdollisissa tilanteissa: ”Molempiin vaihtoehtoihin tarvitsemme kopion tai skannauksen kuolintodistuksesta. Voit ladata tämän asiakirjan Closure Nabestaanden-support -sivustolle.” ”Molemmilla vaihtoehdoilla” Budget Thuis tarkoittaa joko sopimuksen päättämistä tai sen siirtämistä toisen henkilön nimiin.
Perukirjaa tai sukuselvitystä ei pyydetä. Tämä on helpotus, sillä sellaisten hankkiminen vie aikaa ja rahaa, eikä niitä sähkösopimusta varten tarvita. Varmista kuitenkin, että sinulla on kuolintodistus digitaalisessa muodossa ennen lomakkeen täyttämistä. Viranomaiset antavat todistuksen kuoleman rekisteröinnin yhteydessä, ja siitä kannattaa ottaa heti muutamia kopioita, sillä myös muut tahot saattavat pyytää sitä.
Ilmoituksen tekemisen jälkeen saat tiedon asian etenemisestä: ”Kun pyyntösi on otettu käsittelyyn, yhteyshenkilö tai uusi sopimusasiakas saa päivitykset tai vahvistuksen sähköpostitse.” Muista siis ilmoittaa sähköpostiosoite, jota luet itse, äläkä poismenneen sähköpostia.
Voiko sopimuksen siirtää toisen henkilön nimiin?
Kyllä, edellyttäen että kyseinen henkilö asuu samassa osoitteessa. Budget Thuis: ”Sopimus voidaan myös siirtää toisen henkilön nimiin. Tämän henkilön on kuitenkin asuttava samassa osoitteessa – kyseessä voi olla esimerkiksi puoliso tai joku lapsista.”
Tämä on yleensä järkevin ratkaisu, jos asuntoon jää asumaan joku. Jos et siirrä sopimusta vaan päätät sen, osoite jää ilman sähköntoimittajaa. Tästä voi seurata kalliimpi hätätoimitus tai uuden sopimuksen tekeminen senhetkisillä hinnoilla. Jos asunto jää tyhjilleen, sopimuksen päättäminen on luonnollinen valinta – varmista kuitenkin, että sähköntoimitus jatkuu siihen asti, kunnes asunto luovutetaan tai myydään, sillä kaasua ja sähköä kuluu tuohon hetkeen asti.
Vuokra-asunnossa ajoitus on tärkeää. Vuokrasopimus päättyy lain mukaan kuolemantapauksen jälkeen toisen kuukauden lopussa, ja perilliset voivat irtisanoa sen jo ensimmäisen kuukauden lopussa. Sovita sähkösopimuksen päättymispäivä tähän niin, ettet joudu maksamaan tyhjästä asunnosta kahta kuukautta tai toisaalta jää ilman sähköä lopputarkastuksen aikana.
Milloin loppulasku saapuu?
Budget Thuis on julkaissut tästä arvion omissa vuoden 2026 laatukriteereissään: ”Asiakkaamme saavat loppulaskun keskimäärin 28 päivää loppulukemien ilmoittamisen jälkeen. Poikkeustapauksissa tässä voi kestää jopa kuusi viikkoa.” Vuosilaskun kohdalla aika on lyhyempi, keskimäärin neljätoista päivää mittarilukemien ilmoittamisesta, ja siinäkin enimmäisaika on kuusi viikkoa.
Huomaathan, että tämä aika alkaa kulua vasta loppulukemien ilmoittamisen jälkeen. Kirjaa siis mittarilukemat ylös sinä päivänä, kun sähköntoimitus päättyy tai avaimet luovutetaan, ja ilmoita ne heti. Valokuva mittarista, jossa näkyy päivämäärä, on helpoin todiste. Ilman loppulukemia toimittaja arvioi kulutuksen, ja arvion korjaaminen jälkikäteen on huomattavasti vaivalloisempaa kuin lukemien ottaminen.
Jos tililtä on tulossa palautusta, se maksetaan tiedossa olevalle tilille. Tarkista siis, onko kyseinen tili vielä käytössä; pankki usein sulkee poismenneen tilin veloituksilta ja lopettaa sen myöhemmin. Ilmoita oikea IBAN-tilinumero heti ilmoituksen yhteydessä.
Miksi maksuton irtisanominen ei ole itsestäänselvyys?
Koska se ei ole lakisääteinen oikeus, vaan toimittajan oma käytäntö. Kuluttajaviranomainen (ACM) selventää ConsuWijzer-sivustolla, milloin irtisanomismaksu tulee maksettavaksi: ”Maksat irtisanomismaksun vain, jos nämä kolme ehtoa täyttyvät: Sinulla on määräaikainen sopimus, esimerkiksi 1 vuosi. Sopimuskausi ei ole vielä päättynyt, kun irtisanot sopimuksen. Ja molemmat kohdat on mainittu sopimuksessasi.” Kuolemantapaus ei ole mukana ACM:n luettelemissa poikkeuksissa.
Toistaiseksi voimassa olevissa tai dynaamisissa sopimuksissa tätä ongelmaa ei ole; nämä sopimukset ovat voimassa toistaiseksi, ja Budget Thuisin mukaan ne voidaan aina irtisanoa ilman irtisanomismaksua ja ilman irtisanomisaikaa. Jos määräaikainen sopimus päätetään ennenaikaisesti, loppulaskussa perittäisiin yleensä korvaus.
Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että sinun kannattaa aina mainita erikseen, että sopimuksen päättäminen johtuu kuolemantapauksesta, ja käyttää siihen tarkoitettua läheisille suunnattua ilmoituskanavaa tavallisen irtisanomislomakkeen sijaan. Voit kirjoittaa tästä myös lisätietokenttään. Jos loppulaskuun silti ilmestyy irtisanomismaksu, viittaa Budget Thuisin omaan tekstiin maksuttomasta irtisanomisesta kuolemantapauksen yhteydessä ja pyydä korjausta. ACM muistuttaa myös hyödyllisestä säännöstä: jos saat laskun irtisanomismaksusta vasta loppulaskun jälkeen, sinun ei tarvitse maksaa sitä.
Mitä tapahtuu, jos asialle ei tee mitään?
Sopimus pysyy voimassa. Sähkösopimus ei pääty automaattisesti kuolemantapauksen vuoksi, vaan se siirtyy kuolinpesälle. Siviililain (Burgerlijk Wetboek) artiklan 4:182 mukaan perilliset astuvat lain nojalla vainajan oikeuksiin ja vastaavat veloista, jotka eivät lakkaa kuoleman myötä. Kuukausittaiset maksuerät erääntyvät siis edelleen maksettaviksi.
Tähän liittyy myös tärkeä huomio. Viranomaisten mukaan vainajan avoimien laskujen maksaminen omasta pussista voidaan tulkita perinnön hiljaiseksi vastaanottamiseksi. Tämä tarkoittaa, että voit joutua henkilökohtaiseen vastuuseen kaikista veloista, vaikka ne ylittäisivät perinnön arvon. Ainoa poikkeus on hautauskulujen maksaminen kuolinpesän varoista. Jos et vielä tiedä, otatko perinnön vastaan, älä maksa sähkölaskuja omalta tililtäsi.
Toimi siis ripeästi, mutta harkiten. Ilmoita kuolemantapauksesta, tee tietoinen päätös sopimuksen päättämisen ja siirtämisen välillä, ilmoita mittarilukemat oikeana päivänä ja hoida maksut vainajan tai kuolinpesän tililtä. Näin sähkösopimus pysyy pelkkänä käytännön asiana eikä aiheuta perintöoikeudellisia huolia.
Haluatko apua käytännön asioiden hoitamiseen kuolemantapauksen jälkeen? Luo Solace Care -tili tai lue lisää oppaitamme.
