Jos etsit tietoa siitä, miten Budget Energien sähkösopimus irtisanotaan kuolemantapauksen jälkeen, ensimmäinen huomioon otettava asia on nimenmuutos: Budget Energie on nykyään Budget Thuis, ja vanha verkkuosoite ohjaa Budget Thuisin sähkösivustolle. Sopimuskäytäntö on onneksi asiakkaalle suotuisa. Budget Thuis kertoo: ”Onko läheiselläsi sopimus Budget Thuisilla? Siinä tapauksessa sopimukset on mahdollista päättää veloituksetta kuolemantapauksen yhteydessä.” Sopimussakkoa ei siis peritä, ei edes määräaikaisesta sopimuksesta. Kuolemasta ilmoitetaan verkossa Budget Thuisin yhteistyökumppanina toimivan läheispalvelun kautta, ja liitteeksi tarvitaan kopio tai skannaus kuolintodistuksesta.
Miten kuolemantapauksesta ilmoitetaan Budget Thuisille?
Ilmoitus tehdään läheispalvelun kautta, ei tavallisella irtisanomislomakkeella. Budget Thuis tarkentaa: ”Budget Thuis tekee tässä yhteistyötä Closure Nabestaanden-support -palvelun kanssa. Closure Nabestaanden-supportin verkkosivuston kautta voit ilmoittaa meille asiakkaamme poismenosta koskien sekä Budget Thuisin sähkö-, internet- että matkapuhelinsopimuksia.”
Tämä yhden luukun periaate on hyvä pitää mielessä. Monet eivät tiedä, että Budget Thuis tarjoaa sähkön lisäksi myös internet- ja matkapuhelinliittymiä. Jos poismenneellä läheisellä oli useampia palveluita, ne kaikki voi hoitaa samalla ilmoituksella – näin vältytään kolmelta erilliseltä peruutukselta, jotka helposti voisivat muuten jäädä juoksemaan.
Asioitko mieluummin puhelimitse tai chatin kautta? Sekin onnistuu: ”Tavoitat meidät puhelimitse (020 205 55 55) ja chatin kautta arkipäivisin klo 9.00–17.00.” Nämä samat yhteystiedot löytyvät myös Budget Thuisin irtisanomissivulta kohdasta Kuolemantapaukset.
Mitä asiakirjoja tarvitset?
Tarvitset vain yhden asiakirjan, ja se on sama molemmissa mahdollisissa tilanteissa: ”Pyydämme molemmissa vaihtoehdoissa kopion tai skannauksen kuolintodistuksesta. Voit ladata tämän asiakirjan Closure Nabestaanden-support -sivustolle.” ”Molemmilla vaihtoehdoilla” Budget Thuis tarkoittaa joko sopimuksen päättämistä tai sen siirtämistä toisen henkilön nimiin.
Perukirjaa tai sukuselvitystä ei pyydetä. Tämä helpottaa asiointia, sillä sellaisten hankkiminen vie aikaa ja rahaa, eikä sitä sähkösopimuksia varten tarvita. Varmista kuitenkin, että sinulla on kuolintodistus digitaalisessa muodossa ennen lomakkeen täyttämistä. Kunnan tai viranomaisen myöntämä todistus kannattaa skannata valmiiksi, ja siitä on hyvä pyytää heti muutamia virallisia jäljennöksiä, sillä myös muut tahot saattavat kysyä sitä.
Ilmoituksen tekemisen jälkeen saat päivityksiä asian etenemisestä: ”Kun pyyntösi on otettu käsittelyyn, yhteyshenkilö tai uusi sopimuksenhaltija saa päivitykset ja vahvistuksen sähköpostitse.” Muista siis ilmoittaa sähköpostiosoite, jota luet itse, äläkä poismenneen henkilön sähköpostia.
Voiko sopimuksen siirtää toisen henkilön nimiin?
Kyllä, edellyttäen että kyseinen henkilö asuu samassa osoitteessa. Budget Thuis toteaa: ”Sopimus voidaan myös siirtää toisen henkilön nimiin. Tämän henkilön on kuitenkin asuttava samassa osoitteessa – kyseessä voi olla esimerkiksi puoliso tai joku lapsista.”
Tämä on yleensä järkevin ratkaisu, jos joku jää asumaan asuntoon. Jos sopimusta ei siirretä vaan se irtisanotaan, osoite jää ilman toimittajaa, mistä voi seurata kalliimpi hätätoimitus tai uuden sopimuksen tekeminen senhetkisillä hinnoilla. Jos asunto jää tyhjilleen, sopimuksen päättäminen on luonnollinen valinta – varmista kuitenkin, että sähköntoimitus jatkuu siihen saakka, kunnes asunto luovutetaan tai myydään, sillä kaasua ja sähköä kuluu siihen hetkeen asti.
Vuokra-asunnossa ajoitus on tärkeää. Vuokrasuhde päättyy kuolemantapauksen vuoksi lain mukaan usein tietyn ajan kuluttua, ja perilliset voivat irtisanoa sen jo aiemmin. Sovita sähkösopimuksen päättymispäivä tämän mukaan, jotta et joudu maksamaan tyhjän asunnon sähköistä tai olemaan ilman sähköä lopputarkastuksen aikana.
Milloin loppulasku saapuu?
Budget Thuis ilmoittaa vuoden 2026 laatukriteereissään tähän liittyvän keskiarvon: ”Asiakkaamme saavat loppulaskun keskimäärin 28 päivää loppulukemien ilmoittamisen jälkeen. Poikkeustapauksissa tässä voi kestää jopa kuusi viikkoa.” Vuosilaskun kohdalla aika on lyhyempi, keskimäärin neljätoista päivää mittarilukemien ilmoittamisesta, kuitenkin enintään kuusi viikkoa.
Huomaathan, että tämä aika alkaa kulua vasta sitten, kun loppulukemat on ilmoitettu. Ota mittarilukemat ylös sinä päivänä, kun sähköntoimitus päättyy tai avaimet luovutetaan, ja ilmoita ne heti. Päivämäärällä varustettu valokuva mittarista on selkein todiste. Ilman loppulukemia toimittaja arvioi kulutuksen, ja arvion korjaaminen vie aina enemmän aikaa ja vaivaa kuin lukemien ottaminen.
Jos kuolinpesälle on tulossa palautusta, se maksetaan tiedossa olevalle pankkitilille. Varmista siksi, että tili on vielä käytössä. Pankki usein sulkee poismenneen henkilön tilin suoraveloituksilta ja myöhemmin lakkauttaa sen kokonaan. Ilmoita oikea IBAN-tilinumero heti ilmoitusta tehdessäsi.
Miksi kuluton irtisanominen ei ole itsestäänselvyys?
Koska kyseessä ei ole lakisääteinen oikeus, vaan energiayhtiön oma käytäntö. Kuluttajaviranomainen ACM selittää ConsuWijzer-palvelussa, milloin irtisanomismaksu tulee maksettavaksi: ”Maksat irtisanomismaksun vain, jos nämä kolme ehtoa täyttyvät: Sinulla on määräaikainen sopimus, esimerkiksi 1 vuosi. Sopimuskausi ei ole vielä päättynyt, kun irtisanot sopimuksen. Ja molemmat kohdat on mainittu sopimuksessasi.” Kuolemantapausta ei mainita ACM:n poikkeusluettelossa.
Toistaiseksi voimassa olevissa tai dynaamisissa sopimuksissa tämä ei ole ongelma. Nämä sopimukset ovat voimassa toistaiseksi, ja ne voidaan Budget Thuisin mukaan aina irtisanoa ilman irtisanomismaksua ja ilman irtisanomisaikaa. Jos määräaikainen sopimus päätetään ennenaikaisesti, loppulaskulla perittäisiin yleensä irtisanomismaksu.
Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että poismeno kannattaa aina mainita selkeästi irtisanomisen syyksi ja käyttää nimenomaan läheisille tarkoitettua ilmoituskanavaa tavallisen lomakkeen sijaan. Voit kirjoittaa tästä myös lisätietokenttään. Jos loppulaskulla silti näkyy irtisanomismaksu, vetoa Budget Thuisin omaan käytäntöön maksuttomasta lopettamisesta kuolemantapauksessa ja pyydä korjausta. Tähän liittyy myös hyödyllinen sääntö: jos saat laskun irtisanomismaksusta vasta loppulaskun jälkeen, sinun ei tarvitse maksaa sitä.
Mitä tapahtuu, jos asialle ei tee mitään?
Sopimus pysyy voimassa. Sähkösopimus ei pääty automaattisesti kuolemantapauksen yhteydessä, vaan se siirtyy osaksi kuolinpesää. Siviililain mukaan perilliset astuvat poismenneen oikeuksiin ja velvollisuuksiin, ja heistä tulee yhteisvastuullisia veloista, jotka eivät lakkaa kuoleman myötä. Kuukausittaiset maksut lankeavat siis maksettaviksi entiseen tapaan.
Tähän liittyy tärkeä huomio. Vaikka haluaisi auttaa, poismenneen laskujen maksaminen omasta pussista voi viranomaisten mukaan tulkita perinnön vastaanottamiseksi (ns. hiljainen hyväksyntä). Tämä tarkoittaa, että saatat joutua henkilökohtaiseen vastuuseen kaikista kuolinpesän veloista, vaikka ne ylittäisivät varat. Ainoa poikkeus on hautauskulujen maksaminen kuolinpesän varoista. Jos et vielä tiedä, otatko perinnön vastaan, älä maksa sähkölaskuja omalta henkilökohtaiselta tililtäsi.
Toimi siis ripeästi, mutta rauhassa. Ilmoita poismenosta, valitse tietoisesti sopimuksen päättäminen tai siirtäminen, ilmoita mittarilukemat oikeana päivänä ja huolehdi, että maksut hoidetaan poismenneen tililtä tai kuolinpesän varoista. Näin sähkösopimus pysyy pelkkänä käytännön asiana eikä aiheuta juridisia huolia perinnönjaossa.
Kaipaatko tukea käytännön asioiden hoitamiseen kuolemantapauksen jälkeen? Luo Solace Care -tili tai lue lisää oppaitamme.
