Jos etsit tietoa siitä, miten Budget Energien energiansopimus irtisanotaan kuolemantapauksen jälkeen, ensimmäinen tärkeä asia on nimenmuutos: Budget Energie on nykyään Budget Thuis, ja vanha verkko-osoite ohjaa Budget Thuisin energiasivustolle. Sopimusehdot ovat onneksi huojentavat. Budget Thuis toteaa: ”Onko läheiselläsi sopimus Budget Thuisin kanssa? Siinä tapauksessa sopimus on mahdollista päättää maksutta kuolemantapauksen vuoksi.” Irtisanomismaksua ei siis peritä, ei edes määräaikaisesta sopimuksesta. Voit ilmoittaa kuolemantapauksesta verkossa Budget Thuisin yhteistyökumppanina toimivan läheispalvelun kautta liittämällä mukaan kopion tai skannauksen kuolintodistuksesta.
Miten ilmoitat kuolemantapauksesta Budget Thuisille?
Ilmoitus tehdään läheispalvelun kautta, ei tavallisella irtisanomislomakkeella. Budget Thuis selittää: ”Budget Thuis tekee yhteistyötä Closure Nabestaanden-supportin (läheistuki) kanssa. Closure-läheistuen verkkosivuston kautta voit ilmoittaa meille, että Budget Thuis -asiakkaamme on menehtynyt. Tämä koskee sekä Budget Thuisin energia-, internet- että matkapuhelinsopimuksia.”
Tämä yhden luukun periaate on hyödyllinen muistaa. Monet eivät tiedä, että Budget Thuis tarjoaa energian lisäksi myös internet- ja matkapuhelinliittymiä. Jos menehtyneellä oli useita palveluita, voit hoitaa ne kaikki samalla ilmoituksella – näin vältät kolme erillistä irtisanomista, jotka muuten saattaisivat epähuomiossa jäädä juoksemaan.
Asioitko mieluummin puhelimitse tai chatin kautta? Sekin onnistuu: ”Tavoitat meidät puhelimitse (020 205 55 55) ja chatin kautta arkisin klo 9.00–17.00.” Nämä samat yhteydenottotavat löytyvät myös Budget Thuisin irtisanomissivulta kohdasta Kuolemantapaus (Overlijden).
Mitä asiakirjoja tarvitset?
Tarvitset vain yhden asiakirjan, ja se on sama molemmissa mahdollisissa tilanteissa: ”Molempiin vaihtoehtoihin tarvitsemme kopion tai skannauksen kuolintodistuksesta. Voit ladata tämän asiakirjan Closure-läheistuen sivustolla.” ”Molemmilla vaihtoehdoilla” Budget Thuis tarkoittaa joko sopimuksen päättämistä tai sen siirtämistä toisen henkilön nimiin.
Perukirjaa tai virkatodistusta perillisaseman osoittamiseksi ei pyydetä. Se on helpotus, sillä sellaisten hankkiminen vie aikaa ja rahaa, eikä sitä energiansopimuksia varten tarvita. Varmista kuitenkin, että sinulla on kuolintodistus digitaalisessa muodossa ennen lomakkeen täyttämistä. Kunta tai viranomainen antaa tämän todistuksen kuoleman rekisteröinnin yhteydessä, ja on viisasta pyytää heti useampia kopioita, sillä myös muut tahot saattavat tarvita sitä.
Ilmoituksen jälkeen saat tietoa asian etenemisestä: ”Kun pyyntösi on otettu käsittelyyn, yhteyshenkilö tai uusi sopimuksenhaltija saa päivitykset tai vahvistuksen sähköpostitse.” Ilmoita siis sähköpostiosoite, jota luet itse, äläkä menehtyneen osoitetta.
Voiko sopimuksen siirtää toisen henkilön nimiin?
Kyllä, edellyttäen että kyseinen henkilö asuu samassa osoitteessa. Budget Thuis toteaa: ”Sopimus voidaan myös siirtää toisen henkilön nimiin. Tämän henkilön on kuitenkin asuttava samassa osoitteessa, eli kyseessä voi olla esimerkiksi kumppani tai joku lapsista.”
Tämä on yleensä järkevin ratkaisu, jos asuntoon jää asumaan joku. Jos sopimusta ei siirretä vaan se irtisanotaan, osoite jää ilman toimittajaa, mistä voi lopulta seurata kalliimpi hätätoimitus tai uusi sopimus senhetkisillä hinnoilla. Jos asunto jää tyhjilleen, sopimuksen päättäminen on luonnollinen askel – mutta varmista tällöin, että sähkön- ja kaasuntoimitus jatkuu siihen saakka, kunnes asunto luovutetaan tai myydään, sillä sinne saakka asunnossa kuluu edelleen sähköä ja kaasua.
Vuokra-asunnon kohdalla ajoitus on tärkeä
Vuokrasopimus päättyy kuolemantapauksen yhteydessä lain mukaan toisen kuoleman jälkeisen kuukauden lopussa, ja perilliset voivat irtisanoa sen jo ensimmäisen kuukauden loppuun. Sovita energiansopimuksen päättymispäivä tähän ajankohtaan, jotta et maksa tyhjästä asunnosta kahta kuukautta tai jää ilman sähköä lopputarkastuksen aikana.
Milloin loppulasku saapuu?
Budget Thuis julkaisee tästä keskiarvon omissa laatukriteereissään vuodelle 2026: ”Asiakkaamme saavat loppulaskun keskimäärin 28 päivää loppulukemien ilmoittamisen jälkeen. Poikkeustapauksissa tässä voi kestää jopa kuusi viikkoa.” Vuosilaskun kohdalla aika on lyhyempi, keskimäärin neljätoista päivää mittarilukemien ilmoittamisesta, silloinkin enintään kuusi viikkoa.
Huomaa, että tämä aika alkaa kulua vasta loppulukemien ilmoittamisen jälkeen. Kirjaa siis mittarilukemat ylös sinä päivänä, kun toimitus lakkaa tai avaimet luovutetaan, ja ilmoita ne heti. Valokuva mittarista päivämäärän kanssa on yksinkertaisin todiste. Ilman loppulukemia toimittaja arvioi kulutuksen, ja arvion korjaaminen vaatii enemmän vaivaa kuin lukemien ottaminen.
Jos palautettavaa rahaa on tulossa, se maksetaan tiedossa olevalle tilille. Tarkista siis, onko tili vielä käytössä; pankki usein sulkee menehtyneen tilin veloituksilta ja lopettaa sen myöhemmin. Ilmoita oikea IBAN-tilinumero heti ilmoituksen yhteydessä.
Miksi maksuton päättäminen ei ole itsestäänselvyys?
Koska se ei ole lakisääteinen oikeus, vaan toimittajan omaa käytäntöä. Valvontaviranomainen ACM selittää ConsuWijzer-sivuston kautta, milloin irtisanomismaksu maksetaan: ”Maksat irtisanomismaksun vain, jos nämä kolme ehtoa täyttyvät: Sinulla on määräaikainen sopimus, esimerkiksi 1 vuosi. Sopimuksen voimassaoloaika ei ole vielä päättynyt, kun irtisanot sen. Ja molemmat asiat mainitaan sopimuksessasi.” Kuolemantapaus ei ole mukana ACM:n luettelemissa poikkeuksissa.
Sopimuksissa, joissa on muuttuva tai dynaaminen hinta, tämä ei ole ongelma; nämä sopimukset ovat toistaiseksi voimassa olevia, ja ne voidaan Budget Thuisin mukaan aina sanoa irti ilman irtisanomismaksua ja ilman irtisanomisaikaa. Jos määräaikainen tai yhdistelmäsopimus päätetään etuajassa, loppulaskussa perittäisiin normaalisti irtisanomismaksu.
Käytännössä tämä tarkoittaa: ilmoita aina selkeästi, että sopimuksen päättäminen johtuu kuolemantapauksesta, ja käytä siihen tarkoitettua läheisille suunnattua reittiä tavallisen irtisanomislomakkeen sijaan. Mainitse tästä myös lisätietokentässä. Jos loppulaskuun silti ilmestyy irtisanomismaksu, viittaa Budget Thuisin omaan tekstiin maksuttomasta päättämisestä kuolemantapauksen yhteydessä ja pyydä korjausta. ACM lisää tähän hyödyllisen säännön: jos saat laskun irtisanomismaksusta vasta loppulaskun jälkeen, sinun ei tarvitse maksaa sitä.
Mitä tapahtuu, jos et tee mitään?
Sopimus jatkuu edelleen. Energiansopimus ei pääty automaattisesti kuolemantapauksen vuoksi, vaan se siirtyy kuolinpesälle. Alankomaiden siviililain (Burgerlijk Wetboek) artiklan 4:182 mukaan perilliset astuvat lain nojalla menehtyneen oikeuksiin ja vastaavat veloista, jotka eivät lakkaa kuoleman myötä. Kuukausittaiset maksuerät ovat siis edelleen perittävissä.
Tähän liittyy myös varoitus. Menehtyneen avoimien laskujen maksaminen omasta pussista voidaan viranomaisten mukaan katsoa perinnön ehdottomaksi vastaanottamiseksi (zuivere aanvaarding). Tämä tarkoittaa, että joudut henkilökohtaiseen vastuuseen kaikista veloista, vaikka ne ylittäisivät varat. Ainoa poikkeus on hautauskulujen maksaminen kuolinpesän varoista. Jos et vielä tiedä, otatko perinnön vastaan, älä maksa energialaskuja omalta tililtäsi.
Toimi siksi nopeasti, mutta älä hätiköi. Ilmoita kuolemantapauksesta, tee tietoinen valinta sopimuksen päättämisen tai siirtämisen välillä, ilmoita mittarilukemat oikeana päivänä ja anna maksun kulkea menehtyneen tai kuolinpesän tililtä. Näin energialasku pysyy hallinnollisena asiana perintöoikeudellisen sijaan.
Mikä on Budget Energien läheispalvelu (nabestaandendesk) ja miten siihen saa yhteyden?
Monet etsivät tietoa hakusanoilla ”Budget Energie nabestaandendesk” tai sen puhelinnumerolla. Läheispalvelu on erillinen asiointipiste omaisille: et joudu tavalliseen asiakaspalvelujonoon ja sinun tarvitsee kertoa asiasi vain kerran. Voit ilmoittaa kuolemantapauksesta Budget Energielle numerossa 020 205 55 55.
Pidä ilmoitusta tehdessäsi käsillä menehtyneen nimi, syntymäaika ja kuolinpäivä sekä asiakasnumero, jos löydät sen. Lähes aina tarvitaan myös kuolintodistus. Löydät eri organisaatioiden läheispalvelut kootusti oppaastamme, joka käsittelee läheispalveluita.
Kaipaatko tukea käytännön asioiden hoitamiseen kuolemantapauksen jälkeen? Luo Solace Care -tili tai lue lisää oppaitamme.
