Jos läheisesi on kuollut ja hän oli ASN Bankin asiakas — tai aiemmin SNS:n tai RegioBankin, jotka kuuluvat nykyään ASN Bankiin — helpoin tapa ilmoittaa kuolemasta on tehdä se verkossa osoitteessa asnbank.nl. Kuka tahansa voi tehdä ilmoituksen, mutta asia sujuu nopeimmin, jos olet se henkilö, jolla on oikeus hoitaa kuolinpesää. Pankki antaa tietoja vainajan pankkituotteista vain sellaiselle henkilölle, jolla on varmuudella oikeus hoitaa pankkiasioita. Ilmoituksen jälkeen ASN Bank sulkee vainajan nimissä olevat tilit, ja loput asiat hoidetaan Nabestaandendeskin (omaispalvelun) kautta.
Alta voit lukea, mitä tarkalleen ottaen tapahtuu ja mitä asiakirjoja tarvitset.
Mitä tileille tapahtuu ilmoituksen jälkeen?
Jos vainaja oli tilin ainoa omistaja, ASN Bank sulkee ilmoituksen jälkeen kaikki vainajan nimissä olevat käyttö- ja säästötilit, pankkikortit, verkkopankin ja sovelluksen käyttöoikeudet sekä valtuutettujen oikeudet vainajan pankkiasioihin. Yhteinen tili (ja/tai-tili) säilyy toisen tilinomistajan käytettävissä; tästä on ASN Bankilla erillinen ohjesivu.
Jatkuvatko suoraveloitukset?
Kyllä, ja tämä on tärkeä ero siihen, mitä monet odottavat: ASN Bankissa suoraveloitukset jatkuvat normaalisti myös tilien sulkemisen jälkeen. Jos haluat pysäyttää ne, sinun on itse otettava yhteyttä veloittaviin tahoihin — esimerkiksi sähkö- ja teleoperaattoreihin, tilauspalveluihin ja hyväntekeväisyysjärjestöihin. Tarkista siksi viime kuukausien tilitapahtumat saadaksesi yleiskuvan kaikista suoraveloituksista ja irtisano kyseiset sopimukset.
Miten hautajaiset maksetaan, jos tili on suljettu?
Suoraan suljetulta tililtä maksaminen ei enää onnistu. Ota tällöin yhteyttä ASN Bankin Nabestaandendeskiin: se on omaisille tarkoitettu yhteyspiste, jossa voit hoitaa kaikki vainajan pankkiasiat yhdellä kertaa, mukaan lukien hautajaislaskujen maksamisen.
Mitä asiakirjoja ASN Bank tarvitsee?
Tilin vapauttamiseksi pankki pyytää yhtä tai useampaa seuraavista asiakirjoista: kuolintodistus, kopio tilin käyttöön oikeutetun henkilön henkilöllisyystodistuksesta, omaisten toimeksiantolomake (jossa ilmoitat, mitä tileille tulisi tehdä) ja vastuuvapauslomake. Lisäksi saatetaan tarvita notaarin laatima perukirja tai perillisselvitys, josta käy ilmi perilliset. Toisinaan pankki saattaa pyytää tilanteeseesi liittyviä lisäasiakirjoja — tästä ilmoitetaan sinulle erikseen.
Milloin rahoihin pääsee jälleen käsiksi?
Perillisenä sinulla ei ole automaattisesti oikeutta nostaa rahaa vainajan tililtä. Tili pysyy suljettuna, kunnes on selvitetty, kenellä on oikeus käyttää tiliä. Tämä tehdään yleensä edellä mainittujen asiakirjojen ja tarvittaessa perillisselvityksen avulla. Kun selvitys on valmis, pankki vapauttaa tilin ja varat voidaan jakaa perinnön mukaisesti.
Mikä on ASN Bankin omaispalvelu ja miten siihen saa yhteyden?
Monet etsivät tietoa hakusanoilla ”ASN Bank nabestaandendesk” tai sen puhelinnumerolla. Omaispalvelu (nabestaandendesk) on erityinen asiointipiste läheisensä menettäneille: et joudu tavalliseen asiakaspalvelujonoon, ja sinun tarvitsee kertoa asiasi vain kerran. Omaispalveluun saa yhteyden sähköpostitse osoitteesta nabestaandendesk@asnbank.nl.
Kun ilmoitat kuolemantapauksesta, pidä saatavilla vainajan nimi, syntymäaika ja kuolinpäivä sekä tilinumero, jos se on tiedossasi. Lähes aina tarvitaan myös kuolintodistus. Löydät eri organisaatioiden omaispalveluiden yhteystiedot oppaastamme, joka käsittelee omaispalveluita.
Haluatko apua käytännön asioiden hoitamiseen kuolemantapauksen jälkeen? Luo Solace Care -tili tai lue lisää oppaitamme.
