Har en närstående som deltog i VriendenLoterij gått bort? Släktingar i första och andra led kan anmäla dödsfallet per telefon på 088 - 020 10 21. Om du föredrar att inte ringa kan du också göra det via Live Chat, kontaktformuläret eller per brev. Att säga upp prenumerationen är kostnadsfritt, och uppsägning via e-post accepteras inte.
Ha den avlidnes namn, födelsedatum, adressuppgifter och IBAN-nummer till hands. Vid en skriftlig uppsägning behövs oftast även en kopia av dödsfallsintyget. Nedan kan du läsa vad du behöver göra i varje specifik situation, även om du inte är en nära släkting.
Hur säger man upp VriendenLoterij efter ett dödsfall?
Om du är en släkting i första eller andra led — partner, barn, förälder, syskon, mor-/farförälder eller barnbarn — går det snabbast per telefon. Du ringer till VriendenLoterij och anmäler dödsfallet. Om du hellre vill undvika att ringa kan du också anmäla det via Live Chat på deras hemsida, via kontaktformuläret eller genom ett brev.
Vid en skriftlig uppsägning eller uppsägning via kontaktformuläret behövs en kopia av dödsfallsintyget för att kunna behandla begäran. Detta intyg får du, eller begravningsbyrån, från kommunen efter att dödsfallet har registrerats.
Vilka uppgifter behöver du?
För att kunna behandla uppsägningen korrekt och snabbt ber lotteriet om fyra uppgifter gällande den avlidne:
Fullständigt namn
Födelsedatum
Adressuppgifter
Det IBAN-nummer som användes för att delta
IBAN-numret är den viktigaste uppgiften. Deltagandet är kopplat till kontonumret, så utan IBAN tar sökningen längre tid. Om du ser en dragning från VriendenLoterij på kontoutdraget så har du redan numret där.
Kan man säga upp prenumerationen om man inte är en nära släkting?
Ja, men inte per telefon. Om du till exempel är en brorson/systerson, moster/faster, god man, vårdgivare eller granne, kan du endast göra begäran skriftligen eller via kontaktformuläret. Då behöver du skicka med:
En begäran om att avsluta lotterna
Den avlidnes namn, födelsedatum, adress och IBAN
En kopia av dödsfallsintyget
En kopia av testamentsexekutorns förordnande eller en fullmakt
Om du är testamentsexekutor och ännu inte har något dokument som styrker din behörighet, kan du läsa vår guide om bouppteckning och arvskifte.
Kan man säga upp VriendenLoterij via e-post?
Nej. VriendenLoterij godkänner inte uppsägningar via e-post. Detta framgår tydligt på deras egen uppsägningssida. Du kan däremot ringa, använda Live Chat, fylla i kontaktformuläret, säga upp online via Mijn VriendenLoterij eller skicka ett brev.
Hur säger man upp skriftligen?
Skicka ett brev till medlemsavdelningen på VriendenLoterij, Ledenservice, Beethovenstraat 200, 1077 JZ Amsterdam. Ange den avlidnes uppgifter och bifoga en kopia av dödsfallsintyget. Tänk på postgången och handläggningstiden – en skriftlig uppsägning tar längre tid än ett telefonsamtal.
Vad kostar det att säga upp?
Ingenting. Det är helt kostnadsfritt att säga upp VriendenLoterij och uppsägningsnumret är gratis att ringa. Det tillkommer ingen uppsägningsavgift eller straffavgift.
Vad händer med pågående autogirodragningar?
Så snart uppsägningen har registrerats stoppas den månatliga dragningen. Om en dragning ändå görs efter att du har anmält dödsfallet, vänligen kontakta kundtjänst (Ledenservice) igen. Om för mycket pengar har dragits kan du få detta återbetalat.
Observera: Så fort den avlidnes bankkonto spärras kan dragningar misslyckas, vilket kan leda till betalningspåminnelser. Anmäl därför gärna dödsfallet kort efter att det har registrerats, och vänta inte tills hela dödsboet är utrett. Du kan läsa mer om spärrade konton i vår guide om bankkonton efter ett dödsfall.
Vad händer med vinster som faller ut?
Om en vinst faller ut på en lott som fortfarande var aktiv vid tidpunkten för dödsfallet, tillfaller vinsten dödsboet och fördelas mellan arvingarna precis som övriga tillgångar. Kontakta i så fall kundtjänst samt den som förvaltar dödsboet.
Vad händer med VriendenPunten och VIP-kortet?
Dessa förfaller när deltagandet avslutas. VriendenPunten samlas in så länge man deltar i lotteriet och kan inte överlåtas till en annan deltagare. Detsamma gäller för förmånerna med VIP-kortet.
Deltog den avlidne även i andra lotterier?
Det är mycket vanligt. VriendenLoterij, Nationale Postcode Loterij och BankGiro Loterij är separata lotterier med egen administration – ett telefonsamtal avslutar inte allt på en gång. Om din närstående även deltog i Postkodlotteriet kan du läsa vår guide om att säga upp Postkodlotteriet efter ett dödsfall.
Gå gärna igenom bankkontoutdragen från de senaste månaderna för att leta efter dragningar till lotterier, tidningar, välgörenhetsorganisationer och prenumerationer. Det är det snabbaste sättet att se vad som fortfarande är aktivt.
Vanliga frågor
Vilket nummer ringer man för att säga upp vid dödsfall?
088 - 020 10 21 för släktingar i första och andra led. För vanliga uppsägningar som inte rör dödsfall är numret 088 - 020 10 57.
Behöver man alltid skicka med dödsfallsintyget?
Vid en telefonanmälan från en nära släkting behövs det oftast inte. Det behövs däremot vid skriftlig uppsägning, via kontaktformuläret eller om anmälan görs av någon utanför den närmaste familjekretsen.
Hur lång tid tar det innan deltagandet avslutas?
Det går snabbast via telefon. Skriftliga uppsägningar tar längre tid på grund av postgång och handläggningstid.
Kan man säga upp online?
Ja, via Mijn VriendenLoterij, men då måste du kunna logga in på den avlidnes konto. Vid dödsfall är det oftast enklast att ringa.
Vad är VriendenLoterijs kundtjänst för dödsbo och hur når man den?
Många söker efter en specifik avdelning för dödsbo hos VriendenLoterij eller efter dess telefonnummer. Det är en särskild ingång för efterlevande, där du slipper den vanliga kundtjänstkön och bara behöver berätta vad som hänt en gång. Uppsägning vid dödsfall görs via 088 - 020 10 21.
Ha den avlidnes namn, födelsedatum och dödsdatum till hands när du ringer, samt deltagarnumret om du kan hitta det. Nästan alltid behövs även ett dödsfallsintyg. En översikt över liknande stödtjänster för efterlevande hos olika organisationer finns i vår guide om stöd för efterlevande.
Ett dödsfall innebär ofta dussintals uppsägningar hos olika organisationer. Solace Care hjälper dig att hålla koll på vad som behöver göras och vad som krävs. Skapa ett Solace Care-konto eller läs fler guider.
Läs mer
Säga upp Postkodlotteriet efter dödsfall
