Ett dödsfall anmäler du till Nationale-Nederlanden (NN) på ett enda sätt: online via Grace, den anmälningstjänst som NN samarbetar med. Du behöver ett dödsfallsintyg för detta, och vem som helst får göra anmälan — du behöver alltså inte vara arvinge eller partner. NN tar inte emot anmälningar via telefon. Om du saknar internet kan du skicka uppgifterna per post till Nabestaandendesk i Haag. Inom tio arbetsdagar efter din anmälan får du en sammanställning från NN över alla försäkringar och bankprodukter som står i den avlidnes namn.
Här nedan kan du läsa steg för steg hur anmälan går till, vilka dokument NN efterfrågar för varje produkt, och när du behöver – eller inte behöver – ett bouppteckningsintyg. Alla steg i processen har kontrollerats mot sidan ”Anmäla dödsfall” på nn.nl, som NN senast uppdaterade i juli 2026.
Hur anmäler du ett dödsfall till Nationale-Nederlanden?
Du börjar på kundtjänstsidan ”Anmäla dödsfall” på nn.nl. Där finns en knapp som öppnar anmälningsformuläret på Graces webbplats. Grace is en fristående anmälningstjänst som allt fler organisationer är anslutna till, så att du med en enda anmälan kan ordna flera administrativa ärenden samtidigt. I formuläret fyller du i den avlidnes uppgifter och ser vilka försäkringar och bankprodukter som finns hos NN. Grace ber direkt om de uppgifter som behövs för handläggningen och skickar sedan din anmälan på ett säkert sätt till NN.
Om du är begravningsentreprenör använder du det särskilda formuläret för begravningsentreprenörer på nn.nl. Du kan själv ta emot utbetalningen från begravningsförsäkringen om du har ett undertecknat uppdrag från förmånstagaren. Om du är finansiell rådgivare anmäler du dödsfallet via adviseur.nn.nl genom att söka upp din kund och klicka på ”anmäl dödsfall”.
Kan man anmäla ett dödsfall till NN per telefon?
Nej. NN tar inte emot anmälningar per telefon; det står uttryckligen på deras egen kundtjänstsida. Du kan däremot ringa Nabestaandendesk på 088 663 02 33, måndag till fredag mellan kl. 09.00 och 17.00, om du har frågor om ett pågående ärende. Själva anmälan gör du online.
Om du inte har tillgång till internet är posten alternativet. Skicka då en kopia av dödsfallsintyget, den avlidnes namn och adress, ditt eget namn, adress och telefonnummer samt din relation till den avlidne (partner, barn eller annat) till: Nationale-Nederlanden Nabestaandendesk, Postbus 93604, 2509 AV Den Haag.
Det går inte att göra anmälan via mijn.nn, eftersom endast ägaren till försäkringen eller bankkontot har tillgång till den tjänsten. Tänk också på att NN spärrar mijn.nn-kontot så snart din anmälan har kommit in.
Vilka dokument behöver du?
För att göra anmälan behöver du bara dödsfallsintyget. Det får du, eller begravningsentreprenören, från kommunen efter att dödsfallet har registrerats. Hur du ansöker om dödsfallsintyg och hur många exemplar som kan vara bra att ha kan du läsa i vår separata guide. Vilka dokument NN därefter ber om beror på vilka produkter den avlidne hade.
För en begravningsförsäkring eller livförsäkring ber NN om en kopia av dödsfallsintyget, en kopia på legitimation för den som ska få utbetalningen samt en kopia av bankkortet där kontonumret syns. Om du vill få utbetalningen till ditt eget konto behövs inte kopian av bankkortet. Om beloppet däremot ska föras över till den avlidnes transaktionskonto behöver NN en kopia på bankkontot från samtliga förmånstagare.
För en sakförsäkring räcker det med en kopia av dödsfallsintyget. I samband med anmälan anger du om du vill ta över försäkringen eller avsluta den. Att ta över den är endast möjligt om du var den avlidnes partner. Om försäkringen tecknades via en försäkringsrådgivare bör du kontakta denne.
För ett bankkonto är listan längre: dödsfallsintyget, en kopia på arvingens legitimation (fram- och baksida, körkort accepteras inte), blanketten för hantering av bankkonto vid dödsfall, en kopia av utdraget från det centrala testamentesregistret, en ansvarsfrihetsförbindelse och, om du har ett sådant, bouppteckningsintyget. På kopian av legitimationen får du göra passfotot och personnumret oläsbara; övriga uppgifter måste vara läsbara. De blanketter som gäller för din situation skickas till dig av NN efter anmälan.
För ett bostadslån ber NN om dödsfallsintyget, bouppteckningsintyget och inkomstuppgifter. Du får sedan en valblankett där du anger vad som ska hända med lånet. Om du inte har möjlighet eller ork att ta ställning till det just då behöver du inte göra det direkt: NN meddelar att de återkommer till dig senare.
När behöver du ett bouppteckningsintyg?
Ett bouppteckningsintyg utfärdas av en notarie och kostar pengar, så det är värt att först kontrollera om NN överhuvudtaget kräver det i din situation. NN kräver inte något bouppteckningsintyg om det totala saldot är lägre än 25 000 € och den avlidne bodde och avled i Nederländerna. Du klarar dig också utan intyget om tre villkor är uppfyllda samtidigt: det finns inget testamente, det finns en partner och det finns mindre än 100 000 € på kontot. I båda fallen räcker det med en ansvarsfrihetsförbindelse och, för belopp över 25 000 €, en kopia från det centrala testamentesregistret.
Vad händer efter anmälan?
Grace skickar all information på ett säkert sätt till NN. NN kontrollerar därefter sina egna register efter ytterligare försäkringar och produkter och skickar en sammanställning till dig inom tio arbetsdagar. Om det behövs ytterligare information efter det hör de av sig direkt. Du behöver alltså inte själv ta reda på i förväg exakt vilka försäkringar som fanns; det är just det arbetet som Nabestaandendesk hjälper dig med.
Måste du anmäla pensionen och sjukförsäkringen separat?
Oftast inte. Om den avlidne bodde i Nederländerna får NN automatiskt information om dödsfallet för pensionen via kommunen, så du behöver inte göra något. Om den avlidne bodde utomlands måste du själv anmäla dödsfallet och då behöver NN dödsfallsintyget. För sjukförsäkringen gäller samma princip: kommunen vidarebefordrar uppgiften om dödsfallet och du behöver inte göra något.
För de flesta andra aktörer är det annorlunda. Banker och försäkringsbolag får inte något automatiskt meddelande från kommunen, så dem måste du kontakta själv. I vår checklista efter dödsfall ser du hela ordningsföljden.
Vad händer om den avlidne hade en gammal försäkring hos ett annat bolag?
Är du osäker på om en äldre försäkring numera hör till Nationale-Nederlanden? Det är en högst befogad fråga, eftersom många mindre försäkringsbolag har gått upp i NN under de senaste åren. NN har därför en offentlig lista över övertagna försäkringsbolag på nn.nl. Om det gamla bolaget finns med på den listan anmäler du dödsfallet till NN på precis samma sätt.
Hur fungerar utbetalningen av en livförsäkring?
Om den avlidne hade en livförsäkring eller overlijdensrisicoverzekering hos NN, betalar NN ut pengarna till de förmånstagare som står i försäkringsbrevet. Om den avlidne endast stod som försäkringstagare och inte var den försäkrade personen, räcker det med dödsfallsintyget. Om den avlidne var den försäkrade kan NN be om ytterligare information; det får du veta efter din anmälan. Utbetalningen kan göras först när alla efterfrågade dokument har kommit in, så ju förr du anmäler, desto snabbare går handläggningen.
En utbetalning kan få konsekvenser för arvsskatten. För dödsfall från och med 1 januari 2026 har du 20 månader på dig att deklarera arvsskatt; till och med 2025 var den fristen åtta månader. Om deklarationen uteblir efter dessa 20 månader börjar skanteränta löpa. Du kan läsa mer om detta i vår guide om utbetalning av livförsäkring.
Vad är Nationale-Nederlandens Nabestaandendesk och hur når man den?
Många söker på ”Nationale-Nederlanden nabestaandendesk” eller dess telefonnummer. En ”nabestaandendesk” är en särskild avdelning för efterlevande: du hamnar inte i den vanliga kundtjänstkön och du behöver bara berätta din historia en gång. Nationale-Nederlandens Nabestaandendesk nås på 088 663 02 33.
Ha den avlidnes namn, födelsedatum och dödsdatum till hands när du gör anmälan, samt försäkringsnumret om du kan hitta det. Nästan alltid behövs även ett dödsfallsintyg. En översikt över liknande avdelningar hos andra organisationer finns i vår guide om avdelningar för efterlevande.
Att anmäla ett dödsfall är bara ett av de dussintals steg som följer efteråt. Solace Care hjälper dig att hålla reda på vilka instanser som behöver informeras och vad som krävs för det. Skapa ett konto hos Solace Care eller läs fler guider.
