Har du mistet en som stod deg nær og som spilte i VriendenLoterij? Nære familiemedlemmer (første- og andregrads slektninger) kan melde fra om dødsfallet per telefon på 088 - 020 10 21. Hvis du helst ikke vil ringe, kan du også bruke Live Chat, kontaktskjemaet eller sende et brev. Det er kostnadsfritt å si opp, og oppsigelse per e-post godtas ikke.
Ha avdødes navn, fødselsdato, adresse og IBAN-nummer klart. Ved skriftlig oppsigelse er det som regel også nødvendig med en kopi av dødsattesten. Nedenfor kan du lese hva du gjør i ulike situasjoner, også om du ikke er et nært familiemedlem.
Hvordan sier man opp VriendenLoterij ved dødsfall?
Hvis du er et nært familiemedlem i første eller andre ledd — partner, barn, forelder, søsken, besteforelder eller barnebarn — går det raskest på telefon. Du ringer VriendenLoterij og melder fra om dødsfallet. Foretrekker du å ikke ringe, kan du også gi beskjed via Live Chat på nettsiden, via kontaktskjemaet eller per brev.
Ved skriftlig oppsigelse eller oppsigelse via kontaktskjemaet kreves det en kopi av dødsattesten for at forespørselen skal kunne behandles. Denne attesten får du eller begravelsesbyrået fra kommunen etter at dødsfallet er registrert.
Hvilke opplysninger trenger du?
For at oppsigelsen skal kunne behandles raskt og riktig, ber lotteriet om fire opplysninger om avdøde:
Fullt navn
Fødselsdato
Adresse
IBAN-nummeret som ble brukt til betaling
IBAN er den viktigste opplysningen. Deltakelsen er knyttet til kontonummeret, så uten IBAN vil det ta lengre tid å finne frem til riktig avtale. Hvis du ser et trekk fra VriendenLoterij på kontoutskriften, har du allerede nummeret der.
Kan du si opp hvis du ikke er et nært familiemedlem?
Ja, men ikke over telefon. Hvis du for eksempel er en niese/nevø, tante/onkel, verge, pleier eller nabo, kan du bare sende forespørselen skriftlig eller via kontaktskjemaet. Da må du legge ved:
Et ønske om å avslutte loddene
Navn, fødselsdato, adresse og IBAN for den avdøde
En kopi av dødsattesten
En kopi av skifteattesten eller en fullmakt
Er du bobestyrer og mangler dokumenter for å legitimere deg ennå, kan du lese vår veiledning om skifteattest.
Kan man si opp VriendenLoterij per e-post?
Nei. VriendenLoterij godtar ikke oppsigelse på e-post. Dette opplyser de også om på sin egen oppsigelsesside. Du kan derimot ringe, bruke Live Chat, fylle ut kontaktskjemaet, si opp på nett via «Mijn VriendenLoterij» eller sende et brev.
Hvordan sier du opp skriftlig?
Send et brev til Ledenservice i VriendenLoterij, Beethovenstraat 200, 1077 JZ Amsterdam. Oppgi avdødes opplysninger og legg ved en kopi av dødsattesten. Husk å beregne tid til postgang og behandlingstid; skriftlig oppsigelse tar lengre tid enn en telefonsamtale.
Hva koster det å si opp?
Ingenting. Det er gratis å si opp VriendenLoterij, og telefonnummeret for oppsigelse er gratis å ringe. Det påløper ingen gebyrer eller gebyrer for oppsigelse.
Hva skjer med løpende avtalegiroer/trekk?
Så snart oppsigelsen er behandlet, stopper det månedlige trekket. Skulle det likevel bli trukket penger etter at du har meldt fra om dødsfallet, ber vi deg kontakte Ledenservice på nytt. Hvis det er trukket for mye, kan du få dette refundert.
Vær oppmerksom på at når avdødes bankkonto sperres, kan automatiske trekk feile og føre til betalingspåminnelser. Melde gjerne fra om dødsfallet kort tid etter at dødsattesten foreligger, i stedet for å vente til hele arveoppgjøret er klart. Du kan lese mer om sperring av kontoer i vår veiledning om bankkonto etter dødsfall.
Hva skjer med gevinster som eventuelt trekkes ut?
Hvis det faller en gevinst på et lodd som fortsatt var aktivt på tidspunktet for dødsfallet, tilhører gevinsten dødsboet og fordeles mellom arvingene på lik linje med resten av formuen. Ta i så fall kontakt med Ledenservice og den som styrer boet.
Hva skjer med VriendenPunten og VIP-kortet?
Disse faller bort når deltakelsen avsluttes. VriendenPunten samles opp så lenge man spiller, og kan ikke overføres til en annen deltaker. Det samme gjelder for fordelene knyttet til VIP-kortet.
Spilte avdøde også i andre lotterier?
Det er ikke uvanlig. VriendenLoterij, Nationale Postcode Loterij og BankGiro Loterij er separate lotterier med hver sin administrasjon – én telefonsamtale avslutter ikke alt samtidig. Hvis din kjære også spilte i Postcode Loterij, kan du se vår veiledning om å si opp Postcode Loterij ved dødsfall.
Gå gjerne gjennom bankutskriftene fra de siste månedene for å se etter trekk til andre lotterier, blader, veldedige organisasjoner og abonnementer. Dette er den raskeste måten å få oversikt over hva som fortsatt er aktivt.
Ofte stilte spørsmål
Hvilket nummer ringer man for å si opp ved dødsfall?
088 - 020 10 21 for nære familiemedlemmer (første- og andregrads slektninger). For vanlige oppsigelser som ikke gjelder dødsfall, er nummeret 088 - 020 10 57.
Trenger man alltid dødsattest?
Som regel ikke ved en muntlig melding over telefon fra et nært familiemedlem. Ved skriftlig oppsigelse, via kontaktskjema eller om du ikke er i nær familie, må dødsattest legges ved.
Hvor lang tid tar det før deltakelsen stopper?
Det går raskest per telefon. Skriftlig oppsigelse tar lengre tid på grunn av postgang og behandlingstid.
Kan man si opp på nettet?
Ja, via «Mijn VriendenLoterij», men da må du kunne logge inn på avdødes brukerkonto. Ved dødsfall er det som regel enklest å ringe.
Hva er VriendenLoterijs pårørendeservice, og hvordan når man dem?
Mange søker etter «VriendenLoterij nabestaandendesk» (pårørendeservice) eller telefonnummeret til denne. En pårørendeservice er en egen avdeling for etterlatte: du slipper å gå gjennom den vanlige kundeservicemenyen, og du trenger bare å forklare situasjonen én gang. Oppsigelse ved dødsfall kan gjøres på telefon 088 - 020 10 21.
Når du ringer for å melde fra, er det fint om du har avdødes navn, fødselsdato og dødsdato forhåndsklar, samt deltakernummeret om du finner det. Som regel vil det også være behov for en dødsattest. Du finner en oversikt over pårørendetjenester i ulike organisasjoner i vår veiledning om Støtte ved dødsfall.
Et dødsfall fører ofte med seg mange praktiske oppgaver og oppsigelser hos ulike selskaper. Solace Care hjelper deg med å holde oversikt over hva som må gjøres og hva som kreves. Opprett en Solace Care-konto eller les flere av våre veiledninger.
Les videre
Si opp Postcode Loterij ved dødsfall
