Suru työpaikalla: miten voit tukea työntekijääsi?
Kun työntekijä menettää läheisensä, monet esihenkilöt ovat epävarmoja siitä, mitä sanoa tai tehdä. Haluat olla tukena, mutta saatat pelätä sanovasi jotain väärää tai antavasi joko liikaa tai liian vähän tilaa. Tämä epävarmuus on täysin ymmärrettävää. Suru on vaikea aihe, ja työpaikoilla meiltä puuttuvat usein sanat sen kohtaamiseen.
Silti työnantajan asenteella on valtava merkitys. Alankomaissa tehdyt tutkimukset osoittavat, että yli neljännes surua kokevista työntekijöistä kokee, ettei työnantaja ymmärrä heidän tilannettaan. Lisäksi noin neljä kymmenestä työnantajasta antaa liian vähän aikaa ja tilaa menetyksen käsittelyyn. Samaan aikaan surun aiheuttamat poissaolot ovat merkittäviä: läheisen kuoleman jälkeen poissaolot ovat keskimäärin pitkiä, ja osa työntekijöistä sairastuu uudelleen palattuaan töihin.
Tämä opas on suunniteltu työnantajille, esihenkilöille ja HR-ammattilaisille. Se ei keskity pelkkiin muodollisiin sääntöihin, vaan surun huomioivan työkulttuurin rakentamiseen: mikä auttaa, mitä kannattaa välttää ja miten voit tukea työntekijän pehmeää paluuta arkeen.
Mikä todella auttaa surun keskellä olevaa työntekijää?
Tärkein asia on usein kaikkein yksinkertaisin: aito läsnäolo ja huomio ilman tarvetta ratkaista tilannetta valmiilla vastauksilla.
Ota pian ja henkilökohtaisesti yhteyttä. Lyhyt ja lämmin viesti ("Olen syvästi pahoillani, ota tarvitsemasi aika, me hoidamme asiat täällä päässä") merkitsee enemmän kuin mikään muodollinen käytäntö.
Kysy työntekijältä, mitä hän tarvitsee, äläkä tee oletuksia hänen puolestaan. Yksi kaipaa täydellistä irrottautumista työstä, kun taas toiselle työ tuo tarvittavaa rutiinia ja tukea. Molemmat tavat ovat yhtä oikeita.
Nimeä yksi yhteyshenkilö. Yksi nimetty henkilö pitää yhteyttä, jotta työntekijän ei tarvitse kertoa tilanteestaan ja kuulumisistaan usealle eri ihmiselle.
Ole joustava ja ymmärtäväinen ajan suhteen. Suru etenee aalloissa, ei suoraviivaisesti. Alussa annettu tila ehkäisee usein pidempiä poissaoloja myöhemmin.
Mitä kannattaa välttää?
Hyvää tarkoittavat sanat voivat joskus tahtomattaan satuttaa. Tässä on muutamia asioita, joita on hyvä välttää:
Älä aseta surulle aikataulua. Lauseet kuten "kyllä se siitä vielä iloksi muuttuu" tai kyselyt siitä, joko työntekijä on päässyt surun yli, luovat vain turhia paineita. Surulla ei ole päättymispäivää.
Älä teeskentele, ettei mitään olisi tapahtunut. Menetyksen hiljaiseksi sivuuttaminen tuntuu työntekijästä usein välinpitämättömyydeltä, ei hienotunteisuudelta.
Älä odota täyttä työpanosta "ajatusten muualle saamiseksi". Työ voi tuoda kaivattua tukea arkeen, mutta se ei saa olla suorituskyvyn mittari.
Älä vaikene siitä pelosta, että sanot jotain väärää. Kömpelökin osanotto on lähes aina parempi kuin täydellinen hiljaisuus.
Miten suruvapaa järjestetään Alankomaissa?
Alankomaissa ei ole (vielä) lakisääteistä oikeutta erilliseen suruvapaaseen. Käytännössä ensimmäiset päivät korvataan usein tilapäisellä vapaalla tai hätätilavapaalla, ja tämän jälkeen kyseeseen voi tulla sairausloma, jos suru estää työnteon.
Yhä useammat työnantajat kirjaavat omat käytäntönsä esimerkiksi suruohjeistukseen tai työehtosopimukseen. On helpompaa, kun pelisäännöt ja mahdollisuudet ovat selvillä etukäteen, jotta työntekijän ei tarvitse neuvotella niistä haavoittuvassa tilanteessa. Epäselvissä tapauksissa voit kysyä neuvoa työterveyshuollosta yksilöllisen ratkaisun löytämiseksi.
Miten tuet pehmeää ja asteittaista paluuta työhön?
Töihin paluu ei tapahdu sormia napsauttamalla. Tutkimukset osoittavat, että merkittävä osa läheisensä menettäneistä palaa töihin vasta viiveellä tai osa-aikaisesti, ja monet uupuvat uudelleen paluun jälkeen, jos surulle ei ole annettu tarpeeksi tilaa. Asteittainen paluu helpottaa sopeutumista.
Aloita kevyesti. Aluksi vain muutama tunti tai päivä viikossa, ja työmäärää lisätään yhteisen keskustelun pohjalta.
Sopeuta odotuksia tilapäisesti. Vähemmän tai helpompia työtehtäviä ensimmäisten viikkojen aikana.
Pidä yhteyttä paluun aikana. Lyhyitä, välittäviä kyselyitä työntekijän vointia kunnioittaen, ilman kontrolloinnin tuntua.
Valmistele työyhteisö työntekijän luvalla. Näin työntekijän ei tarvitse selittää tilannettaan jokaiselle erikseen.
Tässä vaiheessa suru kohtaa myös arjen käytännöt. Surun lisäksi työntekijällä on usein hoidettavana valtava määrä kuolemaan liittyvää paperisotaa ja hallinnollisia asioita. Työnantajana voit helpottaa tätä taakkaa tarjoamalla käytännön apua. Solace Care tarjoaa läheisensä menettäneille tukea näiden juoksevien asioiden hoitamisessa – palvelua, jota jotkut työnantajat ja vakuutusyhtiöt tarjoavat työntekijöidensä tueksi.
Usein kysytyt kysymykset
Onko Alankomaissa lakisääteistä suruvapaata?
Ei, Alankomaissa ei ole (vielä) lakisääteistä oikeutta erilliseen suruvapaaseen. Ensimmäiset päivät katetaan usein tilapäisellä vapaalla tai hätätilavapaalla, minkä jälkeen kyseeseen voi tulla sairausloma. Monet työnantajat sopivat käytännöistä itse ohjeistuksen tai työehtosopimuksen kautta.
Mitä voin sanoa työntekijälle, joka on juuri menettänyt läheisensä?
Sano jotain lyhyttä ja aitoa, kuten "Olen todella pahoillani menetyksestäsi, ota rauhassa oma aikasi". Kysy, mitä hän tarvitsee, sen sijaan että olettaisit asioita hänen puolestaan. Hiljaisuus pelon vuoksi satuttaa usein enemmän kuin kömpelöt sanat.
Miten voin ehkäistä työntekijän uupumisen ja uuden sairausloman työhönpaluun jälkeen?
Suunnittele paluu asteittain, sopeuta odotuksia tilapäisesti ja pidä säännöllisesti yhteyttä. Tutkimusten mukaan ennenaikainen uupuminen liittyy usein siihen, ettei surulle ole annettu riittävästi tilaa.
Auttaako surun huomioiminen todella vähentämään sairauspoissaoloja?
Kyllä. Ymmärrys ja tilan antaminen alussa ehkäisevät usein pidempiä poissaoloja myöhemmin. Se vähentää riskiä sille, että työntekijä joutuu jäämään uudelleen sairauslomalle pian paluunsa jälkeen.
Haluatko auttaa työntekijääsi käytännön järjestelyissä surun keskellä? Tutustu Solace Careen tai lue lisää oppaitamme.
