Kuoleman jälkeen vainajan tililtä veloitetaan usein edelleen maksuja tilauksista ja säännöllisistä palveluista, joita kukaan ei enää käytä. Niiden peruminen on käytännöllinen ja tärkeä tehtävä. Tässä on selkeä muistilista avuksesi.
Miksi tilaukset pitää peruuttaa itse?
Kun vainajan pankkitilit suljetaan, myös suoramaksu- ja e-laskusopimukset lakkaavat toimimasta, eikä maksuja enää veloiteta automaattisesti. Itse sopimukset pysyvät kuitenkin voimassa, kunnes ne irtisanotaan. Siksi kotiin voi alkaa kertyä laskuja ja maksumuistutuksia, jos sopimuksia ei peruta.
Mitkä palvelut pitää yleensä irtisanoa?
Suhdetoiminta ja media: Netflix, HBO, Viaplay, Spotify sekä sanoma- ja aikakauslehtien tilaukset.
Puhelin ja internet: matkapuhelinliittymä, laajakaista ja tv-kanavapaketit.
Vakuutukset: kotivakuutus, autovakuutus, tapaturmavakuutus ja muut (osa voi olla tarpeen pitää voimassa kuolinpesän selvityksen ajan — tarkista tämä vakuutusyhtiöstä).
Jäsenyydet: ammattiliitto, työttömyyskassa, kuntosali, yhdistykset ja säännölliset lahjoitukset.
Sovellukset ja digipalvelut: pilvitallennustila, sovellustilaukset ja verkkotunnukset.
Energia ja vesi: sähkö-, vesi- ja lämpösopimukset — jos asunto tyhjennetään tai myydään.
Mitä tarvitset peruutuksen tekemiseen?
Useimmat yritykset pyytävät todistusta kuolemasta (kuten virkatodistusta tai kuolintodistusta) sekä tietoja sopimuksesta (asiakasnumero tai sopimusnumero). Osa sopimuksista voidaan irtisanoa digitaalisesti, kun taas toiset vaativat soiton tai sähköpostin. Ennen kuin virkatodistus on valmiina, voit joissakin tapauksissa saada listauksen maksuista vainajan pankin kautta.
Näin saat tilanteen haltuun
Käy läpi vainajan tilitapahtumat viimeisen 6–12 kuukauden ajalta — niistä selviää suurin osa säännöllisistä maksuista.
Tarkista vainajan sähköposti ja postilaatikko laskujen ja jäsenyyksien varalta.
Tee lista sopimuksista ja vedä yli sitä mukaa, kun saat niitä peruutettua.
Pyydä jokaisesta peruutuksesta kirjallinen vahvistus.
Muista digitaalinen perintö
Osa tilauksista on liitetty vainajan digitaalisiin tileihin, ja niitä voi olla vaikea löytää. Lue oppaamme digitaalisesta perinnöstä, jossa kerromme, miten digitaalisia tilejä ja verkkopalveluita hallinnoidaan.
Usein kysytyt kysymykset
Päättyvätkö tilaukset automaattisesti kuoleman jälkeen?
Eivät pääty. Kun tili suljetaan, automaattiset maksutapahtumat estetään, mutta itse sopimukset pysyvät voimassa, kunnes ne irtisanotaan erikseen. Tästä syystä maksamattomia laskuja voi alkaa kertyä.
Mitä tarvitsen tilauksen peruuttamiseen?
Todistuksen kuolemasta (esim. virkatodistuksen) sekä sopimuksen tiedot (asiakas- tai tilausnumeron). Pyydä aina kirjallinen vahvistus tehdystä peruutuksesta.
Miten löydän kaikki voimassa olevat tilaukset?
Parhaiten ne löytyvät käymällä läpi vainajan tilitapahtumat viimeisen 6–12 kuukauden ajalta sekä tarkistamalla sähköpostit ja saapuneen postin.
Joillakin tilauksilla on omat käytäntönsä. Katso esimerkiksi, miten voit peruuttaa Telia-liittymän tai miten irtisanot tai siirrät Andel Energin sähkö- ja kaasusopimukset.
Miten Solace Care voi auttaa?
Juuri tällaisten asioiden hoitamiseen Solace Care on luotu: saat selkeän listan asioista, jotka on peruttava, suljettava ja selvitettävä — jotta mitään ei unohdu eikä turhia maksuja enää kerry. Luo Solace Care -tili ja kokoa kaikki tehtävät yhteen paikkaan.
