Andel Energin sähkö- ja kaasusopimukset pysyvät voimassa, kunnes kuolinpesä ilmoittaa yhtiölle kuolemantapauksesta. Ilmoituksen voi tehdä andelenergi.dk-sivuston kuolinpesäkaavakkeella (löydät sen kohdasta Kundeservice → Aftaler og priser → Dødsbo) tai soittamalla numeroon 70 29 21 60 maanantaista perjantaihin klo 9–15. Ilmoituksessa valitaan, katkaistaanko sähkö tai kaasu vai siirretäänkö sopimus toisen henkilön – esimerkiksi lesken tai avopuolison – nimiin. Andel Energin vastausaika kaavakkeen kautta on noin 5 arkipäivää. Tässä käymme läpi asiat, jotka on hyvä valmistella ja päättää vuonna 2026.
Miten kuolinpesästä ilmoitetaan Andel Energille?
Kaavakkeessa kysytään omaisen yhteystietoja sekä vainajan nimeä, osoitetta ja asiakasnumeroa. Asiakasnumero löytyy laskusta tai Oma sivu -palvelusta (Min Side). Jos vainajalla oli sähkö- tai kaasusopimuksia useammassa kohteessa, esimerkiksi kesämökillä, ilmoita ne kaikki samalla kertaa. Jos kuolinpesällä on pesänselvittäjä, voit ilmoittaa hänen nimensä, osoitteensa, puhelinnumeronsa ja sähköpostinsa, jolloin yhteydenpito hoituu suoraan hänen kanssaan.
Irtisanotaanko sopimus vai siirretäänkö se toisen nimiin?
Tämä riippuu asunnon tilanteesta. Jos asunto ollaan myymässä tai sieltä muutetaan pois, sopimukset irtisanotaan päättymään tiettynä päivänä. Andel Energi päättää sopimuksen mahdollisimman pian toivomasi päivämäärän mukaan. Jos puoliso tai avopuoliso jää asumaan kotiin, sopimukset voidaan siirtää hänen nimiinsä nimenmuutoksella. Tätä varten tarvitset kaavakkeeseen hänen koko nimensä ja henkilötunnuksensa (CPR-numero). Nimenmuutos on usein helpoin ratkaisu, sillä sähkön- ja kaasuntulo jatkuu keskeytyksettä ja tulevat laskut ohjautuvat suoraan kotiin jäävälle puolisolle.
Mitä pitää muistaa kaasusopimuksen kohdalla?
Jos vainajalla oli kaasusopimus Andel Energillä, yhtiö tarvitsee kaasumittarin lukeman ilmoituksen yhteydessä, jotta loppulasku saadaan tehtyä oikein. Lue mittari ennen kaavakkeen täyttämistä ja ota luku ylös – se syötetään muiden tietojen kanssa kaavakkeeseen. Sähkömittarit luetaan automaattisesti etänä, joten sähkön osalta sinun ei yleensä tarvitse tehdä mitään.
Kuka maksaa laskut ennen kuin sopimus on päättynyt?
Sopimuksen päättymiseen tai nimenmuutokseen saakka kertyneet kulut kuuluvat kuolinpesän maksettaviksi. Perilliset eivät ole velvollisia maksamaan vainajan laskuja omasta taskustaan ennen kuin kuolintodistus ja sukuselvitys on vahvistettu – ennen sitä vain kuolinpesän hallinnon kautta voidaan käyttää pesän varoja. Jos asunnon on oltava jonkin aikaa tyhjillään siten, että valot ja lämmitys ovat päällä, kuolinpesä voi pitää sähkösopimuksen voimassa ja maksaa kulut pesän menoina, kunnes asunto on myyty tai siirtynyt uudelle omistajalle. Loppulasku sisällytetään myöhemmin pesänselvitykseen.
Usein kysyttyjä kysymyksiä Andel Energistä ja kuolinpesistä
Voinko soittaa kaavakkeen täyttämisen sijaan? Kyllä. Andel Energi auttaa kuolinpesäasioissa numerossa 70 29 21 60 maanantaista perjantaihin klo 9–15.
Kuinka nopeasti ilmoitus käsitellään? Andel Energin ilmoittama käsittelyaika kuolinpesäkaavakkeille on noin 5 arkipäivää.
Mitä tarvitsen siirtääkseni sopimuksen kotiin jäävälle puolisolle? Sopimuksen jatkajan koko nimen ja henkilötunnuksen (CPR-numero).
Tarvitsetko tukea käytännön asioiden hoitamiseen? Luo Solace Care -tili tai lue lisää oppaitamme.
