Norlys-tilaukset – sähkö, internet, tv ja matkapuhelin – jatkuvat ennallaan, kunnes kuolinpesä ilmoittaa asiasta yhtiölle. Ilmoitus tehdään Norlysin kuolinpesäsivun kautta osoitteessa norlys.dk/kundeservice/doedsbo. Siellä voit kertoa, mitä tapahtuu tuotteille, jotka on rekisteröity edesmenneen osoitteeseen. Sääntö on selkeä: jos asunnosta muutetaan pois tai tilausta ei enää tarvita, se tulee irtisanoa. Jos osoitteessa asuu edelleen joku, joka haluaa pitää tilauksen, se voidaan siirtää uuden henkilön nimiin – mutta vain sellaiselle henkilölle, joka on rekisteröity samaan osoitteeseen edesmenneen kanssa. Tässä on ohjeistus vaihe vaiheelta vuodelle 2026.
Miten teet ilmoituksen kuolinpesästä Norlysille?
Mene Norlysin kuolinpesäasioita hoitavalle asiakaspalvelusivulle ja täytä ilmoitus. Sinun tulee päättää jokaisen osoitteessa olevan palvelun kohdalla erikseen: irtisanotaanko sähkösopimus, suljetaanko internet, siirretäänkö tv-paketti toiselle? Ota esille edesmenneen nimi, osoite ja mielellään asiakasnumero – löydät ne laskusta tai Norlys-sovelluksesta. Jos et tiedä tarkasti, mitä tuotteita edesmenneellä oli Norlysilta, voit mainita tästä ilmoituksessa. Yhtiö voi etsiä tiedot asiakasrekisteristään.
Milloin tilaus tulee irtisanoa ja milloin sen voi siirtää?
Valinta riippuu siitä, mitä asunnolle tapahtuu. Jos asunnosta muutetaan pois – koska se myydään, vuokrasopimus irtisanotaan tai se jää tyhjilleen – tilaukset on irtisanottava. Jos puoliso, avopuoliso tai täysi-ikäinen lapsi jää asumaan osoitteeseen, tilaus voidaan siirtää hänen nimiinsä, jotta sähkö, internet ja tv toimivat ilman katkoja. Otathan huomioon Norlysin ehdon: tilaukset voidaan siirtää vain henkilölle, joka on rekisteröity samaan osoitteeseen edesmenneen kanssa. Lähiomainen, jolla on eri väestörekisteriosoite, ei siis voi ottaa sopimusta nimiinsä – tässä tapauksessa tilaus on irtisanottava, ja uuden asukkaan on tehtävä oma sopimus.
Mitä sähkösopimukselle tapahtuu, jos asunto jää tyhjäksi?
Kuolinpesä tarvitsee usein sähköä jonkin aikaa, vaikka asunnossa ei asuttaisikaan – esimerkiksi valaistukseen, lämmitykseen ja esittelyihin, kunnes asunto on myyty tai tyhjennetty. Tällöin pesän ei tarvitse irtisanoa sähkösopimusta heti; sopimuksen voi antaa jatkua ja maksaa kulutuksen pesän kuluna, kunnes asunto luovutetaan eteenpäin. Muistathan kuitenkin irtisanoa sopimuksen tai siirtää sen hallintaoikeuden vaihtopäivänä, jotta kuolinpesä ei maksa uuden omistajan kulutusta. Maksamattomat laskut irtisanomiseen saakka ovat kuolinpesän velkaa, ja ne maksetaan pesän varoista – perilliset eivät ole henkilökohtaisesti vastuussa veloista ennen kuolinpesän selvitystä ja jakoa.
Mitä muuta on hyvä muistaa kuolinpesän sopimuksia hoitaessa?
Sähkö ja internet ovat usein vain kaksi monista juoksevista sopimuksista. Tarkista myös matkapuhelinliittymä, suoratoistopalvelut, luvat, lehdet, vakuutukset ja säännölliset hyväntekeväisyyslahjoitukset. Käy läpi edesmenneen tiliotteet tai pankin suoraveloitukset löytääksesi säännölliset maksut – ja peruuta ne järjestelmällisesti. Oppaamme, jossa neuvotaan miten irtisanoa tilaukset kuolemantapauksen yhteydessä, käy läpi tärkeysjärjestyksen ja keskeisimmät palveluntarjoajat.
Usein kysyttyjä kysymyksiä Norlysista ja kuolinpesästä
Miten ilmoitan kuolemantapauksesta Norlysille? Osoitteessa norlys.dk/kundeservice/doedsbo. Täällä voit valita joko irtisanomisen tai siirron jokaiselle osoitteen palvelulle.
Voinko ottaa edesmenneen Norlys-tilauksen nimiini, jos asun muualla? Et. Norlys siirtää tilauksia vain henkilöille, jotka on rekisteröity samaan osoitteeseen edesmenneen kanssa. Tee sen sijaan oma uusi sopimus.
Täytyykö kuolinpesän jatkaa sähkön maksamista tyhjästä asunnosta? Kyllä, niin kauan kuin pesä haluaa pitää sähköt päällä osoitteessa. Kulutus on kuolinpesän kulu, kunnes sopimus irtisanotaan tai asunto siirtyy uudelle omistajalle.
Haluatko apua käytännön asioihin? Luo Solace Care -tili tai lue lisää oppaitamme.
