YouSee-liittymä – oli kyseessä sitten tv, internet tai mobiililiittymä – ei pääty automaattisesti asiakkaan menehtyessä. Läheisenä tai pesänhoitajana sinun on ilmoitettava asiasta YouSeelle heidän kuolinpesälomakkeellaan osoitteessa yousee.dk/hjaelp/dodsbo. Lomakkeella voit valita, irtisanotaanko kaikki palvelut vai siirretäänkö ne toisen henkilön, kuten osoitteessa asumaan jäävän lesken, nimiin. Kun YouSee on käsitellyt asian, pesä saa loppulaskun osoitteessa minskiftesag.dk. Täältä löydät yleiskatsauksen prosessista ja siitä, mitä tietoja tarvitset ennen lomakkeen täyttämistä.
Miten YouSee-liittymä irtisanotaan kuolemantapauksen yhteydessä?
Irtisanominen hoituu digitaalisesti: mene YouSeen kuolinpesää koskevalle ohjesivulle ja täytä lomake. Sinua pyydetään valitsemaan, mitä kullekin menehtyneen henkilön osoitteessa olevalle palvelulle tehdään – irtisanotaanko vai siirretäänkö se. Varaa esille menehtyneen tiedot ennen aloittamista: nimi, osoite ja mielellään asiakasnumero, joka löytyy laskusta tai Mit YouSee -palvelusta. Kun olet lähettänyt lomakkeen, YouSee hoitaa käytännön asiat. Kun kaikki on valmista, loppulasku on saatavilla minskiftesag.dk-palvelussa, joka on kuolinpesien laskujen kokoamiseen tarkoitettu digitaalinen alusta.
Voiko liittymän siirtää toiselle irtisanomisen sijaan?
Kyllä. Jos osoitteessa asuu edelleen joku – yleensä puoliso, avokumppani tai täysi-ikäinen lapsi – liittymä voidaan siirtää hänen nimiinsä sulkemisen sijaan. Voit valita tämän vaihtoehdon suoraan samalla lomakkeella. Siirto on usein yksinkertaisin ratkaisu, kun internet- ja tv-paketti halutaan pitää käytössä kodissa: yhteys jatkuu keskeytyksettä, ja tulevat laskut lähetetään liittymän uudelle omistajalle.
Kuka saa irtisanoa liittymän, ja miten laskut hoidetaan?
Lähiomaisena tai pesänhoitajana voit tehdä ilmoituksen kuolinpesästä YouSeelle. Maksamattomat laskut irtisanomispäivään saakka ovat pesän velkaa – eivät sinun henkilökohtaista velkaasi. Perilliset eivät ole velvollisia maksamaan menehtyneen laskuja omasta pussistaan ennen kuin käräjäoikeus on antanut perukirjan tai vastaavan vahvistuksen; siihen asti vain kuolinpesän hoitajalla tai oikeudella on oikeus käyttää pesän varoja. Rästit ja mahdolliset hyvitykset lasketaan yhteen loppulaskussa osoitteessa minskiftesag.dk, jotta pesä voi maksaa ne kerralla.
Mitä muuta on tärkeää muistaa irtisanoa?
Tv- ja internetliittymä ovat harvoin kuolinpesän ainoat juoksevat sopimukset. Käy läpi myös muut sopimukset: matkapuhelinliittymät, suoratoistopalvelut, lehdet, vakuutukset, sähkö ja lämmitys. Monissa kuolinpesissä maksetaan turhaan liittymistä kuukausien ajan, koska kukaan ei muista irtisanoa niitä – ja jokainen kuukausi kuluttaa pesän varoja. Kohdassa liittymien irtisanominen kuolemantapauksessa oleva kattava oppaamme käy läpi tärkeimmät palveluntarjoajat ja asioiden hoitojärjestyksen.
Usein kysyttyjä kysymyksiä YouSeestä ja kuolinpesistä
Missä ilmoitan kuolinpesästä YouSeelle? Osoitteessa yousee.dk/hjaelp/dodsbo. Lomakkeella voi hoitaa kaikkien menehtyneen YouSee-palveluiden irtisanomisen tai siirron.
Mikä on minskiftesag.dk? Digitaalinen alusta, jonne kuolinpesän vaateet ja selvitykset kootaan. Sieltä löydät YouSeen loppulaskun, kun irtisanominen tai siirto on viety loppuun.
Täytyykö minun maksaa menehtyneen YouSee-laskut heti? Ei. Maksamattomat laskut ovat kuolinpesän velkaa, ja ne maksetaan pesän varoista, kun pesän selvitys on tehty.
Haluatko apua käytännön asioiden hoitamiseen? Luo Solace Care -tili tai lue lisää oppaitamme.
