YouSee-liittymä – televisio, internet tai matkapuhelin – ei pääty automaattisesti asiakkaan kuollessa. Läheisenä tai pesänhoitajana sinun on ilmoitettava asiasta YouSeelle täyttämällä heidän kuolinpesälomakkeensa osoitteessa yousee.dk/hjaelp/dodsbo. Lomakkeessa voit valita, irtisanotaanko kaikki tuotteet vai siirretäänkö ne jonkun toisen – esimerkiksi osoitteeseen asumaan jäävän lesken – nimiin. Kun YouSee on käsitellyt asian, kuolinpesä saa loppulaskun osoitteessa minskiftesag.dk. Täältä löydät yleiskatsauksen prosessista ja siitä, mitä sinulla on oltava valmiina ennen lomakkeen täyttämistä.
Miten YouSee-liittymä irtisanotaan kuolemantapauksessa?
Irtisanominen tehdään digitaalisesti: siirry YouSeen kuolinpesää koskevalle ohjesivulle ja täytä lomake. Sinua pyydetään valitsemaan, mitä kullekin vainajan osoitteessa olevalle tuotteelle tehdään – irtisanotaanko vai siirretäänkö se. Pidä vainajan tiedot valmiina ennen aloittamista: nimi, osoite ja mielellään asiakasnumero, joka näkyy laskussa tai Mit YouSee -palvelussa. Kun olet lähettänyt lomakkeen, YouSee hoitaa käytännön asiat, ja kun kaikki on kunnossa, loppulasku on saatavilla minskiftesag.dk-palvelussa – digitaalisella alustalla, johon kuolinpesän laskut kerätään.
Voiko liittymän siirtää toiselle irtisanomisen sijaan?
Kyllä. Jos osoitteessa asuu edelleen joku – yleensä puoliso, avopuoliso tai aikuinen lapsi – liittymä voidaan siirtää hänen nimiinsä sulkemisen sijaan. Voit valita tämän suoraan samassa lomakkeessa. Siirto on usein yksinkertaisin ratkaisu, kun internet- ja tv-paketti halutaan pitää käytössä kodissa: yhteys jatkuu keskeytyksettä ja tulevat laskut lähetetään liittymän uudelle omistajalle.
Kuka saa irtisanoa liittymän ja miten laskut hoidetaan?
Lähimpänä omaisena tai pesänhoitajana voit tehdä ilmoituksen kuolinpesästä YouSeelle. Maksamattomat laskut irtisanomiseen saakka ovat kuolinpesän velkaa – eivät sinun henkilökohtaista velkaasi. Perilliset eivät ole velvollisia maksamaan vainajan laskuja omasta pussistaan ennen kuin käräjäoikeus on antanut perukirjan tai vastaavan päätöksen; siihen asti vain viranomaisella tai valtuutetulla pesänhoitajalla on oikeus käyttää pesän varoja. Maksamatta olevat summat ja mahdolliset palautukset lasketaan yhteen loppulaskussa minskiftesag.dk-palvelussa, jotta pesä voi maksaa ne kerralla.
Mitä muuta on muistettava irtisanoa?
Tv- ja internet-liittymät ovat harvoin kuolinpesän ainoita juoksevia sopimuksia. Käy lista läpi: puhelinliittymät, suoratoistopalvelut, sanomalehdet, vakuutukset, sähkö ja lämpö. Monet kuolinpesät maksavat tilauksista kuukausikaupalla vain siksi, ettei kukaan muista irtisanoa niitä – ja jokainen kuukausi kuluttaa pesän varoja. Kattava oppaamme liittymien ja tilausten irtisanomiseen kuolemantapauksessa käy läpi tärkeimmät palveluntarjoajat ja suositellun järjestyksen.
Usein kysyttyä YouSeestä ja kuolinpesistä
Missä voin tehdä ilmoituksen kuolinpesästä YouSeelle? Osoitteessa yousee.dk/hjaelp/dodsbo. Lomake kattaa kaikkien vainajan YouSee-tuotteiden irtisanomisen ja siirron.
Mikä on minskiftesag.dk? Digitaalinen alusta, johon kuolinpesän vaateet ja selvitykset kootaan. Sieltä saat YouSeen loppulaskun, kun irtisanominen tai siirto on viety loppuun.
Pitääkö minun maksaa vainajan YouSee-laskut heti? Ei. Maksamattomat laskut ovat kuolinpesän velkaa, ja ne maksetaan pesän varoista, kun tarvittavat oikeudelliset selvitykset ovat valmiina.
Kaipaatko apua käytännön asioiden hoitamiseen? Luo Solace Care -tili tai lue lisää oppaitamme.
