Netflix-tilauksen peruttaminen kuolemantapauksen jälkeen: näin hoidat asian
Netflix-tilin lopettaminen läheisen kuoleman jälkeen on helpointa, jos sinulla on pääsy kyseiselle tilille. Voit peruuttaa tilauksen suoraan tiliasetuksista. Tilaus pysyy voimassa meneillään olevan laskutuskauden loppuun ja päättyy sen jälkeen automaattisesti. Jos sinulla ei ole pääsyä tilille, voit ottaa yhteyttä Netflixin asiakaspalveluun tilin sulkemiseksi.
Hyvä tietää: Netflixillä ei ole erillistä käytäntöä kuolemantapauksia varten. Tilaus jatkuu sen laskutuskauden loppuun, josta on jo maksettu, eikä maksuja palauteta takautuvasti.
Miten Netflix peruutetaan, jos sinulla on pääsy tilille?
Kirjaudu sisään tilille, siirry tiliasetuksiin ja valitse tilauksen peruuttaminen. Tili pysyy aktiivisena kuluvan laskutuskauden loppuun saakka. Vinkki: ota ensin ylös tiliin liitetty maksutapa, jotta voit varmistaa, että veloitukset lakkaavat.
Miten Netflix peruutetaan ilman tilin kirjautumistietoja?
Jos sinulla ei ole tilin kirjautumistietoja, ota yhteyttä Netflixin asiakaspalveluun. Tarvitset sitä varten tiliin liitetyn sähköpostiosoitteen sekä edesmenneen henkilön maksutiedot. Tili voidaan sulkea, kun toimitat tarvittavat tiedot ja tarvittaessa kuolintodistuksen.
Mitä tilin tiedoille ja profiileille tapahtuu?
Peruuttamisen jälkeen kaikki tiedot, profiilit ja suositukset poistetaan. Näitä tietoja ei voi siirtää toiselle tilille. Jos haluat itse jatkaa Netflixin käyttöä, voit luoda itsellesi uuden, oman tilauksen.
Onko Netflix osa jotain muuta tilausta?
Joskus Netflix sisältyy esimerkiksi operaattorin tarjoamaan tilauspakettiin. Silloin tilausta ei voi peruuttaa suoraan Netflixin kautta, vaan asia on hoidettava kyseisen palveluntarjoajan kautta. Tarkista pankkitililtä, kuka maksun on veloittanut.
Usein kysytyt kysymykset
Miten peruutan Netflixin läheisen kuoltua?
Jos sinulla on pääsy tilille, voit tehdä sen tiliasetuksista. Jos sinulla ei ole pääsyä, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja varaa valmiiksi sähköpostiosoite, maksutiedot sekä kuolintodistus.
Saanko rahoja takaisin?
Et. Netflixillä ei ole erillistä hyvityskäytäntöä kuolemantapauksissa; tilaus pysyy voimassa maksetun kauden loppuun asti.
Voiko profiilit tai katseluhistorian säästää?
Ei. Peruutuksen jälkeen kaikki tiedot ja profiilit poistetaan pysyvästi, eikä niitä voi siirtää.
Sinun ei tarvitse selvitä tästä yksin. Luo Solace Care -tili tai lue lisää oppaitamme.
