Oikeiden sanojen löytäminen
Kun joku tuntemasi ihminen menettää läheisensä, tarve ottaa yhteyttä on välitön — mutta sanat eivät useinkaan tule helposti. Pelkäät sanovasi väärin, olevasi riittämätön tai pahentavasi tilannetta.
Tässä on totuus: tärkeintä on, että sanot jotain. Vaikka hiljaisuus olisi kuinka hyväntahtoista, se voi surevasta tuntua poissaololta. Yksinkertainen, vilpitön viesti merkitsee enemmän kuin täydellinen.
Hyvän surunvalittelun perusasiat
Tunnusta menetys. Aloita nimeämällä, mitä tapahtui. Se osoittaa, ettet väistä todellisuutta.
Ilmaise myötätuntosi. Kerro, että välität ja että heidän kipunsa merkitsee sinulle.
Jaa jotain henkilökohtaista. Jos tunsit kuolleen, kerro lyhyt muisto, piirre jota arvostit tai vaikutus, joka hänellä oli. Jos et tuntenut häntä, kerro, mitä hän merkitsi sille ihmiselle, jolle kirjoitat.
Tarjoa tukea. Kerro, että olet siinä — ja ole tarkka siitä, miten voit auttaa.
Pidä se lyhyenä. Surevat ihmiset ovat kuormittuneita. Lyhyt, aito viesti lohduttaa enemmän kuin pitkä, muodollinen.
Toimivia esimerkkejä
Yksinkertainen ja vilpitön: "Olen niin pahoillani [name]n poismenosta. Hän oli todella ihana ihminen, ja tiedän, kuinka paljon hän merkitsi sinulle. Ajattelen sinua ja perhettäsi tänä aikana."
Henkilökohtaisen muiston kanssa: "En koskaan unohda [name]n uskomatonta naurua — se saattoi valaista minkä tahansa huoneen. Olen niin kiitollinen, että sain tuntea hänet. Lähetän sinulle paljon rakkautta."
Kun et tuntenut henkilöä: "Tiedän, kuinka läheinen [mother/father/friend] sinulle oli. Olen niin pahoillani menetyksesi vuoksi. Olethan tietoinen, että olen täällä, jos tarvitset yhtään mitään."
Työkaverille: "Olen surullinen kuullessani menetyksestäsi. Ota kaikki tarvitsemasi aika, äläkä huolehdi täällä mistään. Ajattelemme sinua kaikki."
Lyhyt ja suora: "Olen niin pahoillani. [Name] oli erityinen, ja häntä tullaan kaipaamaan syvästi. Lähetän rakkautta sinulle ja perheellesi."
Mitä kannattaa välttää
Latteudet, jotka vähättelevät. Ilmaisut kuten "kaikki tapahtuu syystä", "hän on paremmassa paikassa", "ainakin hän ei enää kärsi" tai "tiedän, miltä sinusta tuntuu" — vaikka ne olisi tarkoitettu hyväntahtoisesti — voivat tuntua vähätteleviltä ihmisestä, joka suree syvästi.
Älä tee siitä itseäsi koskevaa. Nyt ei ole aika kertoa omista pitkistä surukokemuksistasi tai siirtää painopistettä omiin tunteisiisi. Lyhyt maininta yhteisestä menetyksestä on ok, mutta pidä huomio surevassa ihmisessä.
Pyytämätön neuvominen. "Sinun kannattaisi kokeilla meditaatiota" tai "kiireenä pysyminen auttaa" tai "aika parantaa kaikki haavat" — nämä ehdotukset, vaikka ne olisivat totta, voivat tuntua mitätöiviltä, kun joku on akuutissa surussa.
Myrkyllinen positiivisuus. "Pysy vahvana" tai "pidä pääsi pystyssä" painostaa ihmistä tukahduttamaan surunsa. Anna hänen tuntea se, mitä hän tuntee.
Viestintätavan valinta
Käsin kirjoitettu kortti tai kirje. Yhä edelleen paras vaihtoehto. Fyysisessä kortissa on jotain ainutlaatuisen lohdullista. Se tuntuu harkitulta, henkilökohtaiselta ja pysyvältä. Ihminen voi palata siihen aina tarvitessaan.
Tekstiviesti tai viestisovellus. Täysin sopiva ystäville ja läheisille tuttaville. Se on välitön eikä edellytä vastausta. Teksti, jossa lukee "Ajattelen sinua" ilman odotusta vastauksesta, on aidosti hyödyllinen.
Sähköposti. Sopii ammatillisille kontakteille tai ihmisille, joiden kanssa et ole yhteydessä usein. Pidä sävy lämpimänä mutta tiiviinä.
Sosiaalinen media. Lyhyt julkinen kunnianosoitus voi olla merkityksellinen, mutta lähetä aina myös yksityisviesti. Älä jätä sosiaalisen median julkaisua ainoaksi yhteydenotoksesi.
Puhelinsoitto. Voi olla ihana, jos olette läheisiä, mutta muista, ettei henkilö välttämättä jaksa puhua. Vastaajaviesti, jossa sanotaan "Haluan vain, että tiedät minun ajattelevan sinua — ei tarvitse soittaa takaisin", antaa lämpöä ilman velvoitetta.
Jatkaminen
Ensimmäinen surunvalitteluviesti on tärkeä, mutta jatko on vielä tärkeämpää. Useimmat saavat paljon tukea ensimmäisen viikon aikana, ja sitten tulee hiljaisuus. Ole se ihminen, joka ottaa yhteyttä kuukauden kuluttua, kahden kuukauden kuluttua, kuuden kuukauden kuluttua.
Yksinkertainen "Ajattelin sinua tänään — miten voit?" voi merkitä enemmän kuin mikään kortti, joka lähetettiin ensimmäisen viikon aikana.
Solace Care auttaa perheitä kulkemaan menetyksen läpi myötätunnolla ja käytännön tuella — koska kenenkään ei pitäisi joutua kohtaamaan surua yksin.
Aiheeseen liittyvää luettavaa
