Opsigelse af Essent efter dødsfald: Sådan håndterer du det
Når du mister en af dine kære, skal der også tages hånd om energiaftalen hos Essent. Du kan vælge at opsige aftalen eller lade den overtage af en anden. Du kan give besked om dødsfaldet telefonisk på 0900 - 15 50 eller via chatten på essent.nl. Husk altid at nævne, at du henvender dig på grund af et dødsfald.
Det er godt at vide: Præcis som de fleste andre energiselskaber opkræver Essent intet opsigelsesgebyr i forbindelse med dødsfald, så længe det meddeles i tide. Derfor er det vigtigt at gøre det tydeligt under opsigelsen, at det drejer sig om et dødsfald.
Hvordan giver du Essent besked om et dødsfald?
Ring til Essent på 0900 - 15 50 eller brug chatfunktionen på essent.nl. Essent vil herefter bede om oplysninger på den afdøde og hjælpe dig godt videre med enten opsigelsen eller overtagelsen.
Hvilke oplysninger og dokumenter har du brug for?
Den afdødes navn og fødselsdato
Den afdødes kundenummer (dette finder du på årsopgørelsen eller en kontoudskrift)
Ofte vil der være brug for en kopi af dødsattesten
Opsigelse eller overtagelse?
Opsigelse: Vælg dette, hvis der ikke længere skal bo nogen på adressen. Leveringen ophører på den aftalte slutdato, hvorefter der udarbejdes en endelig slutafregning baseret på det faktiske forbrug.
Overtagelse: Som nær pårørende har du mulighed for at overtage aftalen. Navnet på kontrakten vil i så fald blive ændret, og du vil modtage et nyt kundenummer.
Hvad koster en opsigelse ved dødsfald?
I de fleste tilfælde skal du ikke betale et opsigelsesgebyr ved dødsfald, heller ikke hvis der er tale om en fastaftale. Det kræver dog, at Essent ved, at opsigelsen skyldes et dødsfald, så husk altid at nævne dette, når du ringer eller chatter med dem.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan giver jeg Essent besked om et dødsfald?
Telefonisk på 0900 - 15 50 eller via chatten på essent.nl. Husk at nævne, at du opsiger aftalen på grund af et dødsfald.
Hvilke dokumenter skal jeg bruge?
Den afdødes navn og fødselsdato, kundenummeret og som regel en kopi af dødsattesten.
Kan jeg overtage energiaftalen?
Ja. Som nær pårørende kan du overtage aftalen; navnet rettes til, og du modtager et nyt kundenummer.
Du behøver ikke at stå alene med det hele. Opret en Solace Care-konto eller læs flere af vores vejledninger.
